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25-08-2019, 16:28 | #1 |
Member
Iscritto dal: Oct 2000
Messaggi: 53
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asus pa279q delusione totale su assistenza asus!! non comprerò mai più asus
pessima esperienza con amazon e aus:
12 settembre 2016 compro su amazon un asus pa279q 750€ ho sempre comprato su amazon e sempre soddisfatto, nella descrizione non c'era scritto se questo monitor era italiano o di un altro mercato (poi capirete perché) per quasi 3 anni tutto ok quando la settimana scorsa ha smesso di funzionare, essendo ancora nuovo e ha lavorato pochissimo e dato il costo mi metto su internet per cercare un centro riparazione asus, vado sul loro sito e vedo che asus garantisce i loro monitor 3 anni, (penso, che culo, me lo riparano in garanzia) chiamo il numero asus italia, mi chiedono il seriale del monitor e qui l'amara scoperta, mi dicono che il monitor è per il mercato tedesco quindi non possono ripararlo in garanzia, chiedo comunque di mandarlo in riparazione a pagamento e mi dicono che essendo tedesco non posso nemmeno farlo riparare a pagamento!!!! assurdo!!!!mi dicono di rivolgermi al venditore (amazon)che passati i 2 anni loro se ne lavano le mani quindi io mi ritrovo con un monitor da 750 € da buttare!!!! è come se compro un audi un germania e in italia un'officina audi non me la vuole aggiustare!!! |
25-08-2019, 16:41 | #2 |
Senior Member
Iscritto dal: May 2004
Messaggi: 12020
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Che c'entra Asus ? Hai commesso un errore in fase di acquisto, può capitare.
L'assistenza per prodotti destinati a mercati diversi dal nostro dipende da produttore a produttore, magari il prezzo a cui lo hai trovato dipendeva proprio da questo. Al massimo puoi prendertela con Amazon se dici che non era indicato da nessuna parte che il prodotto era tedesco.
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"Qualunque cosa abbia il potere di farti ridere ancora trent'anni più tardi non è uno spreco di tempo. Credo che le cose di quella categoria si avvicinino molto all'immortalità" |
25-08-2019, 17:01 | #3 |
Member
Iscritto dal: Oct 2000
Messaggi: 53
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ma cosa dici, il monitor è asus e asus deve darmi la possibilità di farlo riparare!!! se devo trasferirmi in spagna tutto quello che ho di elettronico in italia non posso portarmelo? ma per favore
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25-08-2019, 17:10 | #4 | |
Senior Member
Iscritto dal: May 2004
Messaggi: 12020
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Quote:
hai provato a contattare l'assistenza tedesca ?
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"Qualunque cosa abbia il potere di farti ridere ancora trent'anni più tardi non è uno spreco di tempo. Credo che le cose di quella categoria si avvicinino molto all'immortalità" Ultima modifica di megamitch : 25-08-2019 alle 18:47. |
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26-08-2019, 08:03 | #5 |
Senior Member
Iscritto dal: Oct 2009
Messaggi: 23493
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io proverei comunque a cercare un centro riparazione Asus autorizzato, quindi non necessariamente ufficiale, e mi informerei con loro sui costi di riparazione
perchè poi, se riesci comunque a farlo aggiustare, è da vedere quanto ti preventivano di riparazione non è esclusa la possibilità di ritrovarti a dover pagare una cifra molto salata, al punto da essere sconveniente rispetto all'acquisto di un nuovo prodotto cerca il centro più vicino con google, non so di dove tu sia, questo per Roma https://www.google.it/search?biw=192...4dUDCAo&uact=5 ciao ciao
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09-09-2019, 19:50 | #6 |
Senior Member
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Messaggi: 304
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Hai tutta la mia solidarietà. Succede anche a me la stessa cosa con un monitor Asus PB328Q venduto da Amazon.it e non riconosciuto da Asus Italia perchè con matricola tedesca...
Mai più Asus !!! |
10-09-2019, 11:44 | #7 |
Senior Member
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È avvilente vedere che ci sono ancora queste limitazioni. Sembra di essere nel 1985.
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