[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[lollapalooza]

Anche se non fosse rotto, resta un modem vecchio di oltre 4 anni, e che era pessimo già all’epoca.

[freddye78]

Ho contattato fastweb mi hanno confermato che il fastgate è in comodato quindi dovrò restituirlo nel passaggio ad altro operatore.
Purtroppo essendo il mio un vecchissimo contratto, non ho la clausola del modem libero quindi sono obbligato ad usare il fastgate nonostante il fibratop fosse diventato nel frattempo di mia proprietà ma avendo fatto all'epoca l'attivazione della linea con quello, era come se fatta con il "loro" modem.
Insomma, uno degli inspiegabili cavilli di fastweb.

[lollapalooza]

Visto che se lo sono ripreso, fattelo rimborsare.
Eventualmente vai di Conciliaweb.

[freddye78]

Originariamente inviato da lollapalooza

Anche se non fosse rotto, resta un modem vecchio di oltre 4 anni, e che era pessimo già all’epoca.

Già faceva veramente schifo altro che fibratop, tant'è che una volta installato il fastgate sono passato da 50 mega a 90/100

[freddye78]

Originariamente inviato da lollapalooza

Visto che se lo sono ripreso, fattelo rimborsare.

Eventualmente vai di Conciliaweb.

Mannò saranno 10 anni che avevo smesso di pagarlo, mi hanno fatto pure un piacere a ritirarmelo risparmiandomi lo sbattimento di portarlo in discarica

[RandoM X]

Originariamente inviato da freddye78

Mannò saranno 10 anni che avevo smesso di pagarlo, mi hanno fatto pure un piacere a ritirarmelo risparmiandomi lo sbattimento di portarlo in discarica

insomma tutto è bene quello che finisce bene!

tu pensa che quando io sono passato da tiscali a fastweb avrei dovuto restituirgli il loro modem che avevo in comodato d'uso gratuito.

visto che ero loro cliente da un pò il costo della penale, se me lo fossi tenuto, era inferiore al costo della spedizione!
inoltre lessi che alle volte, sebbene correttamente spedito, il modem non arrivasse a destinazione e, quindi, tiscali applicava comunque la penale!
insomma, doppia spesa!
visto il primo punto, ovviamente, ti dico solo che è ancora da qualche parte in cantina!

però ho raccontato il tutto nella speranza possa essere utile a qualcuno e aggiungo che potrei anche venderlo perchè ho visto che alcuni lo fanno anche se non comprendo se effettivamente poi riescono a guadagnarci qualcosa ...
non mi è chiaro, inoltre, cosa se ne facciano gli acquirenti!
la mia sola ipotesi, visto che sono prodotti scarsi e comunque bloccati se non per l'utilizzo con tiscali, è che serva loro di scorta nel caso si guasti quello in loro possesso che lo usino e in attesa dell'arrivo del nuovo...

[freddye78]

Per quanto riguarda la restituzione del fastgate a fastweb, c'è qualcuno che l'ha fatta? È andato tutto liscio? Da quello che ho capito quando mandi la richiesta di disdetta ti dovrebbero mandare un'etichetta da attaccare al pacco e portare in posta senza dover pagare nulla di spedizione, corretto?

[maxik]

Dipende. A me hanno staccato direttamente l'accesso alla MFP e non potevo più vedere dove spedirlo.
Ho chiamato al 192193 e mi hanno detto che non era da rispedire.
Per pararmi le chiappe ho mandato una PEC dove ho scritto:

L'operatore a voce mi ha detto che non devo rispedire niente. Se fosse contrario allora aspetto una risposta con istruzioni/indirizzo per il reso. Se entro 60 giorni non ricevo risposta ritengo nulla ogni richiesta futura da parte di Fastweb.


Sono passati 3 anni e non mi hanno contattato...

[Wolf91]

Originariamente inviato da freddye78

Per quanto riguarda la restituzione del fastgate a fastweb, c'è qualcuno che l'ha fatta? È andato tutto liscio? Da quello che ho capito quando mandi la richiesta di disdetta ti dovrebbero mandare un'etichetta da attaccare al pacco e portare in posta senza dover pagare nulla di spedizione, corretto?

Si esatto al momento della cessazione,mi è stata inviata un etichetta di reso,per restituire il modem entro 45 giorni.

Io l'ho spedito,poi se l'hanno ricevuto non lo so,ma a quel punto non è un problema mio.

La Fast Page é ancora attiva nonostante abbia migrato la linea più di 1 mese fa.

[freddye78]

Consigliate di fare comunque disdetta in caso di passaggio ad altro operatore? Nel senso che una volta che quest'ultimo mi ha installato ed attivato la FTTH mando a fastweb la disdetta?
Non avviene in automatico una volta che fastweb accetta il trasferimento del mio numero di telefono al nuovo operatore?

[Wolf91]

Originariamente inviato da freddye78

Consigliate di fare comunque disdetta in caso di passaggio ad altro operatore? Nel senso che una volta che quest'ultimo mi ha installato ed attivato la FTTH mando a fastweb la disdetta?
Non avviene in automatico una volta che fastweb accetta il trasferimento del mio numero di telefono al nuovo operatore?

Io passando a Tim FTTH,ho dovuto migrare,la linea internet è passata dopo circa 10 giorni,invece il telefono dopo circa 3 settimane.

Solo che quei furbetti di Fastweb non hanno chiuso l'abbonamento,ma mi hanno assegnato un altro numero di telefono,allora ho dovuto fare la cessione della linea.

Praticamente è come se avessi avuto una linea aggiuntiva, su rame.

Il consulente di Tim,mi ha detto che è già capitato ad altri con Fastweb,comunque basta accorgersene e disattivare la linea.

[freddye78]

Originariamente inviato da Wolf91

Io passando a Tim FTTH,ho dovuto migrare,la linea internet è passata dopo circa 10 giorni,invece il telefono dopo circa 3 settimane.

Solo che quei furbetti di Fastweb non hanno chiuso l'abbonamento,ma mi hanno assegnato un altro numero di telefono,allora ho dovuto fare la cessione della linea.

Praticamente è come se avessi avuto una linea aggiuntiva, su rame.

Il consulente di Tim,mi ha detto che è già capitato ad altri con Fastweb,comunque basta accorgersene e disattivare la linea.

Non ho capito, nonostante il passaggio del numero ad altro operatore fastweb ti ha attivato un nuovo numero mantenendo attivo il contratto? Che significa che hai dovuto fare la cessione della linea? Non basta mandare la disdetta a fastweb una volta attivata la ftth col nuovo provider?

[Wolf91]

Originariamente inviato da freddye78

Non ho capito, nonostante il passaggio del numero ad altro operatore fastweb ti ha attivato un nuovo numero mantenendo attivo il contratto? Che significa che hai dovuto fare la cessione della linea? Non basta mandare la disdetta a fastweb una volta attivata la ftth col nuovo provider?

Si esatto ho fatto migrazione del numero,ma non ha chiuso il contratto e mi ha cambiato il numero,come avessi chiesto una nuova linea.

Ho dovuto disdire/cessare la linea successivamente non è stato automatico.

Una situazione che non mi era mai capitata,ma è successo anche ad altri.

[freddye78]

Originariamente inviato da Wolf91

Si esatto ho fatto migrazione del numero,ma non ha chiuso il contratto e mi ha cambiato il numero,come avessi chiesto una nuova linea.

Ho dovuto disdire/cessare la linea successivamente non è stato automatico.

Una situazione che non mi era mai capitata,ma è successo anche ad altri.

Capisco, lo terrò presente quando cambierò operatore per passare alla FTTH visto che fastweb a quanto pare non vuole farmi l'upgrade.
La cessazione si avrà il mese successivo all'invio della disdetta giusto?

[Wolf91]

Originariamente inviato da freddye78

Capisco, lo terrò presente quando cambierò operatore per passare alla FTTH visto che fastweb a quanto pare non vuole farmi l'upgrade.
La cessazione si avrà il mese successivo all'invio della disdetta giusto?

Io ho cessato la linea il 18 Dicembre,quindi per Dicembre mi hanno rimborsato i giorni dal 18 al 31 però tenendosi una rata del canone mensile per il passaggio,alla fine gli ho dovuto ridare 17€

[freddye78]

Originariamente inviato da Wolf91

Io ho cessato la linea il 18 Dicembre,quindi per Dicembre mi hanno rimborsato i giorni dal 18 al 31 però tenendosi una rata del canone mensile per il passaggio,alla fine gli ho dovuto ridare 17€

E la disdetta quando l'avevi mandata?

[Wolf91]

Originariamente inviato da freddye78

E la disdetta quando l'avevi mandata?

Il 24 Novembre ho fatto contratto e migrazione numero Tim FTTH,passaggio internet 3 Dicembre,passaggio voce 17 Dicembre,il giorno dopo Fastweb mi ha attivato un nuovo numero,mandata subito cessazione linea.

Quando hai completato la migrazione ad altro operatore,controlla se Fastweb non ha fatto la furba.

Queste cose succedono perché tecnicamente possono coesistere 2 linee visto che una e VoIP/Fibra,mentre l'altra è rame e fonia analogica.

Mi pare di essere stato abbastanza chiaro.

[freddye78]

Originariamente inviato da Wolf91

Il 24 Novembre ho fatto contratto e migrazione numero Tim FTTH,passaggio internet 3 Dicembre,passaggio voce 17 Dicembre,il giorno dopo Fastweb mi ha attivato un nuovo numero,mandata subito cessazione linea.

Quando hai completato la migrazione ad altro operatore,controlla se Fastweb non ha fatto la furba.

Queste cose succedono perché tecnicamente possono coesistere 2 linee visto che una e VoIP/Fibra,mentre l'altra è rame e fonia analogica.

Mi pare di essere stato abbastanza chiaro.

Come hai fatto a sapere che fastweb aveva attivato un altro numero? Ti è arrivato un avviso o sei andato a controllare nella myfastpage?

[Wolf91]

Originariamente inviato da freddye78

Come hai fatto a sapere che fastweb aveva attivato un altro numero? Ti è arrivato un avviso o sei andato a controllare nella myfastpage?

MyFastPage,nessun avviso.

Pratica molto scorretta,ma tant'è...

[freddye78]

Originariamente inviato da Wolf91

MyFastPage,nessun avviso.

Pratica molto scorretta,ma tant'è...

Ecco, grazie per le informazioni, ne terrò conto quando farò la migrazione altrove, appena attivata la ftth parte la disdetta