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Old 15-01-2021, 10:05   #2041
jotaro75
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Passaggio avvenuto.
L'unica cosa che si può contestare secondo me è l'sms che mandano quando va in KO visto che dal test sembrerebbe che il tentativo successivo sia automatico nelle successive ore mentre poi se chiami scopri che lo devono riattivare loro.
Cmq tutto bene quel che finisce bene
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Old 15-01-2021, 10:24   #2042
Burke
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sembrerebbe che il tentativo successivo sia automatico nelle successive ore mentre poi se chiami scopri che lo devono riattivare loro.
Noi non abbiamo mai chiamato e il tutto è avvenuto automaticamente dopo due tentativi non riusciti.
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Tutto ciò che scrivo, rigorosamente IMHO
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Old 22-01-2021, 20:08   #2043
-TopGun-
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Ciao ragazzi. Vi risulta che Kena in futuro possa supportare volte e 5g? Ci sono rumors a riguardo? Grazie.
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ASUS-X54HR-SX169VCPU Intel Core i3 2350M (2.30Ghz)-ChipsetIntel HM65- Ram 4Gb DDr3-Hard Disk SanDisk Plus 240GB SATA III-scheda Video AMD Radeon HD 7470M (1Gb DDr3)-display 15.6" LED-DVD super multi DL-WiFi 802.11 bgn- webcam 0.3Mp- 1x USB 2.0-1x USB 3.0 ports-HDMI-batteria 4 celle- SO W7 HP
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Old 23-02-2021, 23:00   #2044
Bi7hazard
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Ho ricaricato di 10 euro una vecchia kena che nn ricaricavo da 1 bel paio di mesi ( meno di un anno credo )

l'importo risulta ma se mando 1 sms mi scala 0.25 eppure l'offerta pare attiva ma risulta il messaggio

La tua offerta è sospesa per credito insufficiente, ricarica subito per riattivarla e poter acquistare nuove opzioni sulla tua linea

devo attendere? Quanto??

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Old 24-02-2021, 03:22   #2045
-TopGun-
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Leggi il primo post di questa discussione, probabilmente dopo 90 da giorni che non ricarichi la promo ti si disattiva. Vado a memoria, devi verificare.
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Old 24-02-2021, 09:19   #2046
Kena Mobile
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Ciao Bi7hazard, se sono trascorsi 90 giorni dall'ultimo rinnovo e non hai rinnovato l'offerta presente sulla tua SIM Kena, questa si è disattivata. Ad ogni modo, puoi attivare una nuova offerta Kena chiamando il nostro Servizio Assistenza Clienti al 181, un nostro operatore ti fornirà assistenza immediata in merito. Grazie, Licia.

Ultima modifica di Kena Mobile : 24-02-2021 alle 09:28.
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Old 24-02-2021, 17:18   #2047
Bi7hazard
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Assurdo, mi hanno proposto 100gb a 9.99 per sta regola dei 3 mesi.. e tutto xkè se adattata alla concorrenza con iliad che però di suo, le offerte le tiene così come altri operatori

dite che non c'è modo di passare il mio credito residuo su un altra sim kena dove tengo ancora questa promozione attiva?
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Ultima modifica di Bi7hazard : 24-02-2021 alle 17:44.
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Old 24-02-2021, 17:48   #2048
-TopGun-
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Assurdo, mi hanno proposto 100gb a 9.99 per sta regola dei 3 mesi.. e tutto xkè se adattata alla concorrenza con iliad che però di suo, le offerte le tiene così come altri operatori

dite che non c'è modo di passare il mio credito residuo su un altra sim kena dove tengo ancora questa promozione attiva?
La regola dei tre mesi esiste da quando sei in Kena probabilmente.
Sei nel torto.

Prima si poteva fare (con altro operatore) se l'intestatario della sim eri sempre tu.
Chiama il 181 e verifica con loro, sennò amen e passala ad ho che con 5,99€ ti da soglie belle larghe.
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Old 25-02-2021, 09:11   #2049
Kena Mobile
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Assurdo, mi hanno proposto 100gb a 9.99 per sta regola dei 3 mesi.. e tutto xkè se adattata alla concorrenza con iliad che però di suo, le offerte le tiene così come altri operatori

dite che non c'è modo di passare il mio credito residuo su un altra sim kena dove tengo ancora questa promozione attiva?
Ciao, purtroppo non è possibile trasferire il credito residuo da una SIM Kena all'altra. Se desideri effettuare un ulteriore controllo in merito alla tua utenza, puoi scriverci nella messaggistica privata dei nostri social (Facebook, Instagram, Twitter). Grazie, Antonella
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