Centri assistenza Asus: davvero così disastrosi?

[blindwrite]

Mi sembra perchè la procedura non l'ho fatta ieri mattina... scusami tanto se non ricordo con precisione tutti i passaggi

comunque se segui le istruzioni non ci sono problemi, prima o poi il modulo da compilare esce durante la procedura

[sniper_shot]

Originariamente inviato da blindwrite

Mi sembra perchè la procedura non l'ho fatta ieri mattina... scusami tanto se non ricordo con precisione tutti i passaggi

comunque se segui le istruzioni non ci sono problemi, prima o poi il modulo da compilare esce durante la procedura

Nel caso in cui sostiuiscono qualcosa che non andrebbe toccato, oppure il notebook ritorna dall'assistenza con una configurazione hardware che non era quella di prima, come si procede?

[blindwrite]

perchè dovrebbero farlo??
se lo fanno li denunci.

In ogni caso metti in conto la possibilità che formattino tutto, c'è scritto nei moduli che compili.
Salva i tuoi dati, loro non rispondo di eventuali perdite (e questo vale per tutte le case, non solo ASUS).

Asus ha la migliore garanzia dopo DELL (c'è da dire che dell se la fa pagare cara e amara), c'è la casco e ci sono due anni assicurati, e se si procede correttamente con l'RMA non ci sono assolutamente problemi a farsi valere.

[TipicoTestardoAiProblemi]

ciao sniper_shot

Ero convinto di aver già aggiornato...
Il notebook è tornato giovedì, in pratica 7 giorni (5 giorni lavorativi).
Era partito con per un aggiornamento firmware ed è tornato con la scheda madre sostituita!!!
Can everest purtroppo non si vede il seriale della mobo, ma il modello. Ne hanno messo uno identico...
L'unica cosa che ho notato cambiare sono i driver della scheda video...

Adesso vediamo se funziona a dovere...

[fabioss87]

Compralo è basta ..non pensare alla ipotetica assistenza ( se lo pensi accade anche ) , se vuoi ovviare a questi problemi non comprare asus ....compra altro , è se si rompe non mandarlo in assistenza ( riparalo te ) sempre nelle tue capacità .......( a meno che non sia un problema di fabbrica ) ciao alla porx

[sniper_shot]

Originariamente inviato da blindwrite

perchè dovrebbero farlo??
se lo fanno li denunci.

In ogni caso metti in conto la possibilità che formattino tutto, c'è scritto nei moduli che compili.
Salva i tuoi dati, loro non rispondo di eventuali perdite (e questo vale per tutte le case, non solo ASUS).

Asus ha la migliore garanzia dopo DELL (c'è da dire che dell se la fa pagare cara e amara), c'è la casco e ci sono due anni assicurati, e se si procede correttamente con l'RMA non ci sono assolutamente problemi a farsi valere.

Le vie legali alla fine ti fanno spendere sicuramente più di quanto spenderesti comprando un nuovo note, quindi sono da escludere.

Di motivi per farlo ce ne possono essere tanti. Primo fra tutti l'errore umano, che visti altri casi di assistenza ASUS non è per niente rado.

Per esempio, ora ho un problema su un ASUS Pro57Sn con il jack audio per le cuffie/casse. In pratica, le casse del note non funzionano e dentro l'uscita audio si accende un esorcistico led rosso (a che serve?), ma se si collega una cuffia o delle casse esterne, queste funzionano. Tra l'altro ho fatto diverse prove stuzzicando con un jack l'uscita: toccando in certi modi le casse del note misteriosamente funzionano per pochi istanti.

Ora, per un problema del genere mi conviene mandare il note in assistenza, coi rischi sopracitati? Magari per scoprire in seguito che era una cavolata.

OT: prima le casse del note funzionavano correttamente. A questo punto mi viene da pensare alla bassa qualità costruttiva del mio notebook ASUS.

[blindwrite]

ma quali rischi??

se non funziona manda in RMA e non farti seghe mentali, tra l'altro è un modello molto comune, avranno già tutti e pezzi in sede e faranno in un batter d'occhio.

Sui forum si raccontano per lo più le cose negative che succedono e mai quelle positive, d'altronde non ci sarebbe alcun motivo di discuterne.

[sniper_shot]

Up.

[TipicoTestardoAiProblemi]

Guarda, io ho il prob inverso sull'asus Z92.
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...postcount=5726

A rigor di logica ci dovrebbe essere uno switch (o by pass) meccanico che stacca le casse del pc qnd colleghi il jack e ricollegarle qnd stacchi il jack.

Il led rosso ha una funziona strategica (e forse non ti è mai capitato per notarlo). Quando devi centrare il il buco al buio torna molto molto utile!

Lo so, OT!!


Invece X59SL non ha dato prob in questi giorni...non voglio cantare vittoria però.

[sniper_shot]

Originariamente inviato da TipicoTestardoAiProblemi

[...]Il led rosso ha una funziona strategica (e forse non ti è mai capitato per notarlo). Quando devi centrare il il buco al buio torna molto molto utile! [...]

Accendere la luce no, eh? Le pensano proprio tutte...

Scherzi a parte, quando tutto funziona bene è spento. Quando non sento più i monitors del notebook si accende. Perchè questa intermittenza?

[TipicoTestardoAiProblemi]

Non sempre hai possibilità di accendere la luce...

Dovrebbe essere acceso qnd le casse funzionano però!

[franksisca]

io ho mandato il mio L5C dopo 1 anno e 11 mesi (ads) dicendo che mi si era semifusa la mainboard...mi hanno cambiato tutto, MB, Lettore, Floppy, Vga e HD in 15 giorni. unico difetto (me ne sono accorto dopo 2 anni che era ritornato) non mi hanno attaccato il floppy X_X

ora mi si è rotto il pulsante di accensione e non sò come accenderlo X_X

[sniper_shot]

Originariamente inviato da franksisca

io ho mandato il mio L5C dopo 1 anno e 11 mesi (ads) dicendo che mi si era semifusa la mainboard...mi hanno cambiato tutto, MB, Lettore, Floppy, Vga e HD in 15 giorni. unico difetto (me ne sono accorto dopo 2 anni che era ritornato) non mi hanno attaccato il floppy X_X

ora mi si è rotto il pulsante di accensione e non sò come accenderlo X_X

Quoto. Come vedete, l'errore umano esiste anche alla "perfettissima" assistenza ASUS.

[franksisca]

Originariamente inviato da sniper_shot

Quoto. Come vedete, l'errore umano esiste anche alla "perfettissima" assistenza ASUS.

indubbiamente, ma sicuramente è migliore di molte altre assistenzae....

[TipicoTestardoAiProblemi]

è tornato in sette giorni, hanno cambiato la scheda madre, ma dopo una settimana e mezza si è ripresentato il problema.

[sniper_shot]

Originariamente inviato da TipicoTestardoAiProblemi

è tornato in sette giorni, hanno cambiato la scheda madre, ma dopo una settimana e mezza si è ripresentato il problema.

Il problema dell'audio?

[TipicoTestardoAiProblemi]

E si che alla pagina precedente non ho scritto poco...

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...8&postcount=25

[invernomuto01]

se prima ero indeciso se comprare asus proprio a causa delle notizie allucinanti sulla assistenza fornita adesso sono sicuro che dell'asus non comprerò più nulla, nemmeno le mb

[sniper_shot]

Originariamente inviato da TipicoTestardoAiProblemi

è tornato in sette giorni, hanno cambiato la scheda madre, ma dopo una settimana e mezza si è ripresentato il problema.

Azzarderei a dire che il problema non è la fabricazione, ma la progettazione stessa della motherboard... Se è così, allora siamo finiti!

[TipicoTestardoAiProblemi]

@invernomuto01
Guarda, non so sulle mobo, però a causa di questo problema ho parlato con parecchi negozianti (quelli che del settore, non grandi catene o supermercati) e mi hanno detto che se devono scegliere tra i vari produttori notebook "di massa", Asus è la meno peggio. Ho avuto conferme da un amico che ha lavorato per un pò di anni in un negozio del genere...Dunque...

Per quanto riguarda il mio problema è davvero strano. Ho trovato un altro dalla serbia con lo stesso problema nel forum asus, tranne che non ha più risp...
Il mio dubbio resta: se fosse l'HD (che è rimasto lo stesso)?. Se fosse un grosso problema dei driver e della versione di Vista che ho io?....la cosa è cmq preoccupante...