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Fujinon XF200mmF2 R LM OIS WR, in prova il primo tele fisso super-luminoso del Sistema X
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Old 11-04-2016, 15:08   #61
arnyreny
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proprio oggi mi è arrivata una scheda madre di 300 euro,con scatolo consumato ed etichetta già aperta, neanche lo sfizio di aprirla...spero che funzioni almeno

come già detto manca il controllo qualità poi non ci si deve lamentare se un prodotto ritorna indietro
arnyreny è offline  
Old 11-04-2016, 17:05   #62
761-176
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Originariamente inviato da Artorias91 Guarda i messaggi



No, ma mica mi son messo paura eh! E' solo che trovo assurdo il fatto che rompano a persone come me e te che acquistano regolarmente e non ai furbi che prendono in prestito i loro prodotti o dicono che il pacco era "vuoto" o smarrito!

Per curiosità, tu hai risposto a quella mail? Te ne sono arrivate altre dopo aver fatto altri resi?

EDIT: Ma poi trovo assurdo il fatto che un cliente/consumatore debba farsi i conti del negozio, se questo ci guadagna, ci va' a perdere o roba così. Il diritto di recesso (entro 14 giorni) è obbligatorio per legge, per cui fin tanto che il prodotto è difettoso siamo pure giustificati a fare il reso.

Alla mail non ho risposto
761-176 è offline  
Old 11-04-2016, 17:08   #63
Bivvoz
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Originariamente inviato da arnyreny Guarda i messaggi
proprio oggi mi è arrivata una scheda madre di 300 euro,con scatolo consumato ed etichetta già aperta, neanche lo sfizio di aprirla...spero che funzioni almeno

come già detto manca il controllo qualità poi non ci si deve lamentare se un prodotto ritorna indietro
Su questo ringraziamo gli imbecilli che se ne approfittano comprando 10 mobo, provandole tutte e tenendosi quella che gli piace di più o manco quella.
Bivvoz è offline  
Old 11-04-2016, 17:10   #64
761-176
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A me se arriva qualcosa di aperto la rimando indietro.
Non è "cattiveria" o approfittarsi, è che se compro il "nuovo" deve essere chiuso.
AL negozio non compro cose aperte, perchè dovrei su internet?



Si è vero, al negozio trovi l'oggetto "esposto" che è l'ultimo ecc. Ma non li compro, li voglio nuovi se pago il nuovo.
Una volta amazon.it mi mando' un dvd aperto, senza plastica.
Mi dissero "il dvd è nuovo, non mandiamo roba usata per roba nuova.

Bah!

Si, è vero che da .uk i cd musicali spesso sono così ma lì si sa. Questo è un dvd italiano e lo voglio chiuso. Non esiste. Poi me lo han cambiato.
761-176 è offline  
Old 11-04-2016, 17:46   #65
arnyreny
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Originariamente inviato da 761-176 Guarda i messaggi
A me se arriva qualcosa di aperto la rimando indietro.
Non è "cattiveria" o approfittarsi, è che se compro il "nuovo" deve essere chiuso.
AL negozio non compro cose aperte, perchè dovrei su internet?

.
sono d'accordo con te, ma mi scoccia dover fare il reso ...
lo faccio proprio se sono costretto, speriamo di non essere costretto
arnyreny è offline  
Old 11-04-2016, 19:48   #66
MIK0
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Originariamente inviato da Bivvoz Guarda i messaggi
Su questo ringraziamo gli imbecilli che se ne approfittano comprando 10 mobo, provandole tutte e tenendosi quella che gli piace di più o manco quella.
No, un attimo. A prescindere dalla ragione non è onesto e non deve accadere di mandare un prodotto aperto ma spacciato per nuovo. Se un prodotto torna indietro e non è guasto, lo si manda al produttore che eventualmente lo ricondiziona (o in questi casi, lo reinscatola) o comunque gli si fa fare un percorso diverso. Non puoi rifilarlo al primo che passa senza nemmeno controllarlo.

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Originariamente inviato da 761-176 Guarda i messaggi
A me se arriva qualcosa di aperto la rimando indietro.
Non è "cattiveria" o approfittarsi, è che se compro il "nuovo" deve essere chiuso.
AL negozio non compro cose aperte, perchè dovrei su internet?

Ed è così che va fatto.
Scatola aperta? Indietro.
Difettoso? Indietro.
Danneggiato? Indietro.
Descrizione incompleta? Indietro.
Finché non arriva come te lo aspetti.

Il reso deve diventare un inconveniente ed un costo anche per loro e spingerli a fare bene il resto del servizio perché come qualità siamo bassi. La forza di Amazon è appunto quella di gestire i resi in modo relativamente veloce (incentivando così a comprare) e di avere rapporti con i distributori che fa accollare a loro buona parte del peso.

Quote:
Originariamente inviato da 761-176 Guarda i messaggi
Si è vero, al negozio trovi l'oggetto "esposto" che è l'ultimo ecc. Ma non li compro, li voglio nuovi se pago il nuovo.
Una volta amazon.it mi mando' un dvd aperto, senza plastica.
Mi dissero "il dvd è nuovo, non mandiamo roba usata per roba nuova.

Bah!

Si, è vero che da .uk i cd musicali spesso sono così ma lì si sa. Questo è un dvd italiano e lo voglio chiuso. Non esiste. Poi me lo han cambiato.
E hai fatto bene. Tra l'altro nel regolamento (e stupidamente per legge) i prodotti digitali tipo cd e dvd non vengono presi come reso se aperti quindi a maggior ragione non a senso che arrivino già in quello stato.
Anche se per esperienza in genere arrivano danneggiata e non aperti.

Quote:
Originariamente inviato da arnyreny Guarda i messaggi
sono d'accordo con te, ma mi scoccia dover fare il reso ...
lo faccio proprio se sono costretto, speriamo di non essere costretto
Infatti al di là della comodità del fatto che accettano quasi tutto, il reso è una scocciatura anche per l'acquirente. A lavorare bene prima si possono evitare tantissime di queste richieste e risparmiare tempo per tutti.

Io di recente ho avuto tantissimi problemi e non sapevo più dove sbattare la testa. Ho perso tantissimo tempo per via di un'azienda che non ha nemmeno delle vere procedure consolidate.
__________________
Case CM HAF XM; Psu Corsair AX860i; Mb Asrock Z97 Extreme 6 3.1; Cpu i5 4690k @3.50Ghz; Ram 16Gb Corsair Vengeance Pro DDR3 2400MHz C11; Vga Sapphire R9 290 Tri-X OC; Monitor Asus ML248 1920x1080;
Audio Asus ROG Xonar Phoebus / SoundblasterX G5 Hdd Samsung 960 EVO NVMe 250Gb; SO Windows 10 Pro 64bit
MIK0 è offline  
Old 11-04-2016, 20:14   #67
Bivvoz
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Originariamente inviato da MIK0 Guarda i messaggi
No, un attimo. A prescindere dalla ragione non è onesto e non deve accadere di mandare un prodotto aperto ma spacciato per nuovo. Se un prodotto torna indietro e non è guasto, lo si manda al produttore che eventualmente lo ricondiziona (o in questi casi, lo reinscatola) o comunque gli si fa fare un percorso diverso. Non puoi rifilarlo al primo che passa senza nemmeno controllarlo.
Non volevo dire che Amazon è giustificata, solo che se la gente si comportasse in modo corretto non ci sarebbe manco bisogno di farlo.
Bivvoz è offline  
Old 11-04-2016, 20:42   #68
Marko#88
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Originariamente inviato da MIK0 Guarda i messaggi
No, un attimo. A prescindere dalla ragione non è onesto e non deve accadere di mandare un prodotto aperto ma spacciato per nuovo. Se un prodotto torna indietro e non è guasto, lo si manda al produttore che eventualmente lo ricondiziona (o in questi casi, lo reinscatola) o comunque gli si fa fare un percorso diverso. Non puoi rifilarlo al primo che passa senza nemmeno controllarlo.



Ed è così che va fatto.
Scatola aperta? Indietro.
Difettoso? Indietro.
Danneggiato? Indietro.
Descrizione incompleta? Indietro.
Finché non arriva come te lo aspetti.

Il reso deve diventare un inconveniente ed un costo anche per loro e spingerli a fare bene il resto del servizio perché come qualità siamo bassi. La forza di Amazon è appunto quella di gestire i resi in modo relativamente veloce (incentivando così a comprare) e di avere rapporti con i distributori che fa accollare a loro buona parte del peso.



E hai fatto bene. Tra l'altro nel regolamento (e stupidamente per legge) i prodotti digitali tipo cd e dvd non vengono presi come reso se aperti quindi a maggior ragione non a senso che arrivino già in quello stato.
Anche se per esperienza in genere arrivano danneggiata e non aperti.



Infatti al di là della comodità del fatto che accettano quasi tutto, il reso è una scocciatura anche per l'acquirente. A lavorare bene prima si possono evitare tantissime di queste richieste e risparmiare tempo per tutti.

Io di recente ho avuto tantissimi problemi e non sapevo più dove sbattare la testa. Ho perso tantissimo tempo per via di un'azienda che non ha nemmeno delle vere procedure consolidate.
Di sicuro Amazon è arrivato nell'olimpo dei nogozi online con un servizio così mediocre come quello da te descritto...
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... Niente ...
Marko#88 è offline  
Old 11-04-2016, 22:29   #69
nicoo
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Ed è così che va fatto.
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Old 11-04-2016, 23:28   #70
MIK0
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Originariamente inviato da Marko#88 Guarda i messaggi
Di sicuro Amazon è arrivato nell'olimpo dei nogozi online con un servizio così mediocre come quello da te descritto...
Beh, non è certo la qualità che fa Amazon grande.
Lo fanno i prezzi, la velocità, e l'essere accomodanti per le questioni dei resi.
Poi ci sarebbe quella cosa delle tasse, ma vabbé

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ban
Sì, e sarebbe disonesto perché sono tutti problemi derivati dal loro operato e non dalla negligenza del consumatore.
E non ci ho aggiunto i danni fatti dagli operatori che aprono resi a caso, prendono iniziative personali e cose così, che poi richiedono di intervenire nuovamente tramite l'assistenza (in genere va via tutto liscio, ma come dicevo di recente ho visto molti casi ripetuti di pressapochismo indecente).
A me pare che più in alto si va a livello di diffusione, meglio di dovrebbe fare, visto che i mezzi ce li hanno.
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Old 18-05-2016, 18:55   #71
Amph
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hanno mai chiuso account per abuso di reso, entro i 14 giorni?
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Old 05-06-2016, 15:13   #72
The Pein
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hanno mai chiuso account per abuso di reso, entro i 14 giorni?
che io sappia no!
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Old 12-08-2016, 19:00   #73
Charliecance
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rendo roba almeno una volta al mese.
di kindle ne ho resi 7.

mai nessun problema.

spesa media mensile sopra i cento eur.

Se fossi in te inizierei a fare mente locale sull'articolo.
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1 # 3000+ GA7VA, 1,5 GB DDR400, Maxtor 300+250 DVR 111, LG 4521B, AIW 9600, DUAL TFT SONY SDM S51
2 # 1800+ A7A266, 768 MB SDRAM, Maxtor 80+80 GB, Pioneer 107D, CD-R Samsung 52x, GeForce 4 Ti4600
3 # Acer Aspire 1644 WLMi Intel Centrino 2 Ghz, 100 GB HD, 1 GB RAM, WiFi Master DVDRW SOSW-833S DL
4 # P I 200, 8GB, 64 MB RAM, Matrox Millennium II, CD-R 24x
Charliecance è offline  
Old 20-08-2016, 17:58   #74
nicoo
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Messaggi: 2522
Leggevo online che per la storia dei ban bisognerebbe fare il rapporto tra il totale valore reso con il totale valore acquistato
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nicoo è offline  
Old 21-08-2016, 10:44   #75
quizface
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Se voi foste il titolare di un negozio on line, accettereste clienti che fanno come voi? Non parlo dei resi veri, quelli veramente difettosi, ma uno che compra 7 Kindle, alla seconda unità dovrebbe sapere che sono tutti uguali. Uno che compra solo per vedere come', tanto poi lo mando indietro, uno che ci gioco un po' e poi lo rendo, uno che......Siete fortunati che vi bannano e non vi menano
quizface è offline  
Old 21-08-2016, 14:10   #76
Marko#88
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Se voi foste il titolare di un negozio on line, accettereste clienti che fanno come voi? Non parlo dei resi veri, quelli veramente difettosi, ma uno che compra 7 Kindle, alla seconda unità dovrebbe sapere che sono tutti uguali. Uno che compra solo per vedere come', tanto poi lo mando indietro, uno che ci gioco un po' e poi lo rendo, uno che......Siete fortunati che vi bannano e non vi menano
Lascia stare, è inutile...c'è gente che approfitta clamorosamente dei resi per provare la roba e poi dice che il servizio fa schifo e che la roba di Amazon è difettosa...
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... Niente ...
Marko#88 è offline  
Old 21-08-2016, 14:20   #77
fraussantin
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Originariamente inviato da quizface Guarda i messaggi
Se voi foste il titolare di un negozio on line, accettereste clienti che fanno come voi? Non parlo dei resi veri, quelli veramente difettosi, ma uno che compra 7 Kindle, alla seconda unità dovrebbe sapere che sono tutti uguali. Uno che compra solo per vedere come', tanto poi lo mando indietro, uno che ci gioco un po' e poi lo rendo, uno che......Siete fortunati che vi bannano e non vi menano
Senza dubbio no .

Però non proverei ad affibbiare roba resa a clienti onesti.

Amazon dovrebbe fare distinzione tra chi fa il furbo a chi non lo fa.

Poi mica nessuno gli ha chiesto di fare il cambio dopo 30 gg

O dopo 2 anni con un futile motivo.

Le regole le han fatte loro.

E bannare un utente sottraendogli tutti i servizi pagati ( app) e buoni acquisto ( pagati ) non è corretto.

Con questo non dico niente , io non ho mai abusato del reso. Se ho fatto resi è perché hanno provato ad affibbiarmi roba aperta o diversa dalla l descrizione.( e un telefono guasto).

Ma se posso non acquisto buoni o app da loro proprio per il timore che un giorno si alzino male .. E mi bannino per una stronzata.
__________________
Non è la più forte delle specie che sopravvive, né la più intelligente, ma quella più reattiva ai cambiamenti.”
CHARLES ROBERT DARWIN
MY STEAM & MY PC
fraussantin è offline  
Old 21-08-2016, 21:07   #78
diomorgan
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Iscritto dal: Apr 2010
Messaggi: 239
Resi tutti ampiamente riacquistati, tanto più che chiedevo il "buono".
Un account di un'attività commerciale che faceva 1 ordine ogni 3 giorni, anche cose molto costose (TV, portatili, telefoni, tablet).
Prima sembrano contentissimi di farti il reso per avere le 5 stelle, poi dopo due anni e centinaia di acquisti, ti dicono che il numero dei resi è sospetto quando LORO stessi si accollano la garanzia!
Vuoi fare tu la garanzia di 24 mesi? E allora poi non ti lamentare,Il resto dei negozi ti manda al centro riparazioni.

Comunque oggi bann dell'account di mia sorella perchè secondo loro legato al mio account bloccato...ma se l'indirizzo è lo stesso, che devo fare, lasciare tutto al vicino???

Con tutti i soldi che gli ho dato.
Bannato per bannato allo scadere dei 24 mesi sto piano piano rendendo tutto, così almeno gli do un buon motivo per il ban!

dimenticavo: loro conservano tutti i dati sensibili, compresi numeri di carte di credito che poi finiscono in una blacklist.Avvenuto il bann dovrebbero cancellarci dal database, no?

Ultima modifica di diomorgan : 21-08-2016 alle 21:10.
diomorgan è offline  
Old 21-08-2016, 22:02   #79
fraussantin
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Quote:
Originariamente inviato da diomorgan Guarda i messaggi

Comunque oggi bann dell'account di mia sorella perchè secondo loro legato al mio account bloccato...ma se l'indirizzo è lo stesso, che devo fare, lasciare tutto al vicino???
Codesta cosa infatti mi rende titubante a comprare prodotti digitali da loro.

Se bannano mia sorella per cazzi suoi , o bannano un condomine , vallo a spiegare a loro che io non centro niente.
__________________
Non è la più forte delle specie che sopravvive, né la più intelligente, ma quella più reattiva ai cambiamenti.”
CHARLES ROBERT DARWIN
MY STEAM & MY PC
fraussantin è offline  
Old 22-08-2016, 07:47   #80
Marko#88
Senior Member
 
Iscritto dal: Apr 2006
Messaggi: 17904
Io rimango sempre più costernato, un sacco di gente con l'account bannato... ma che cacchio ci fate su Amazon? Nel frattempo ho ordinato due libri e un bluray.
__________________
... Niente ...
Marko#88 è offline  
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