Ho mobile

[renpasa]

Originariamente inviato da Abel Wakaam

Qualcuno ha fatto portabilità da Tim verso ho?
Come avete fatto col numero di seriale tim che é 20 cifre invece che 19?

Io!
ho ritirato la SIM di ho. martedì 3 luglio in edicola
Ho avuto l'accredito ieri mattina, una settimana esatta ma due giorni se li sono presi per trasferire il numero.
Non ho verificato il credito residuo e il relativo accredito.
Ciao

[as2k3]

raga....ma lo stato della portabilità come lo verifico?

con oggi è una settimana che aspetto

[emmedi]

Chiama il 421111

[Abel Wakaam]

Originariamente inviato da as2k3

raga....ma lo stato della portabilità come lo verifico?

con oggi è una settimana che aspetto

Non lo puoi verificare da nessuna parte.
Puoi solo telefonare e chiedere spiegazioni.

Nel mio caso, da Wind... circa due giorni lavorativi e dopo qualche ora anche il passaggio del credito residuo con spesa di un euro.

[Qarboz]

Originariamente inviato da as2k3

raga....ma lo stato della portabilità come lo verifico?

con oggi è una settimana che aspetto

Può essere che l'operatore di provenienza abbia rifiutato la portabilità per motivi più o meno leciti... Purtroppo in questi casi, mi risulta, non vengono inviati messaggi di avviso e tocca al cliente informarsi

[ceralacca]

Visto che non c'è verso di far attivare sta sim , ho mandato il modulo di ripensamento e tanti saluti.

[fraussantin]

Originariamente inviato da as2k3

raga....ma lo stato della portabilità come lo verifico?

con oggi è una settimana che aspetto

Da quello cge so io possono rifiutarsi solo se i dati non sono corretti.

Quindi direi di riprovare controllando i dati anagrafici , e controllare che siano corretti anche al vecchio gestore

[Abel Wakaam]

Possono rifiutare anche se la sim non è più attiva o senza credito disponibile ma anche se non è corretto il seriale oltre che i dati dell'intestatario.

[renpasa]

Originariamente inviato da Abel Wakaam

Possono rifiutare anche se la sim non è più attiva o senza credito disponibile ma anche se non è corretto il seriale oltre che i dati dell'intestatario.

Scusa Abel, ti ho dato una falsa informazione.
La portabilità la ho fatta da 3 a Ho.
Ho fatto la portabilità da TIM a 3 poco tempo fa e mi sono confuso.
Da 3 ad ho. mobile due giorni scarsi per il trasferimento, una settimana esatta per l'accredito de credito rimanente.
Ciao

[Abel Wakaam]

L'importante è sapere che da Tim bisogna inserire solo i primi 19 numeri del seriale.

[fraussantin]

Originariamente inviato da Abel Wakaam

L'importante è sapere che da Tim bisogna inserire solo i primi 19 numeri del seriale.

Io l'ho fatta con i primi 19.

Ma da 3 a vodafone sulla sim mi mia moglie andò a buon fine anche senza seriale. ( Era illeggibile e il commesso vodafone ci disse che non serviva )

Probabilmente se manca o non è corretto lo fornisce il vecchio gestore direttamente. Tanto loro lo sanno.

[Wawacco]

Umh non capisco. Appena presa la sim (zona magliana), torno a casa, la inserisco e già funziona (ottimo!). Apro l'app ma non mi da nel menù il "Porto il mio numero " indicato nelle FAQ

edit: ok come non detto, bisognava prima effettuare la registrazione.

[Abel Wakaam]

Devi cliccare sul numero di telefono.

[Abel Wakaam]

Dunque... mentre con Iliad i dati italia ed estero sono divisi, sull'app di ho-mobile questa divisione non c'è.

Che succede quando si è all'estero? La schermata dei consumi cambia automaticamente?

[Abel Wakaam]

E c'è un'altra cosa che non mi è chiara. Dall'offerta sembra che, trovandosi in Europa, si possa chiamare tutti i numeri europei, fissi e mobili, compresi nella tariffa mensile (Con Iliad soltanto i fissi).

Interpreto io male oppure è così?

Come non detto, ho appena parlato con l'operatore che mi ha spiegato che, trovandosi in Europa, sono gratuiti solo i numeri italiani. A differenza di Iliad, paghi anche i fissi.

[fraussantin]

Originariamente inviato da Abel Wakaam

E c'è un'altra cosa che non mi è chiara. Dall'offerta sembra che, trovandosi in Europa, si possa chiamare tutti i numeri europei, fissi e mobili, compresi nella tariffa mensile (Con Iliad soltanto i fissi).

Interpreto io male oppure è così?

Non conosco l'offerta iliad , ma non penso perchè la legge europea del roaming chiedeva di mantenere la stessa offerta( per chiamate e sms) quando si va all'estero. ( Europa)

Quindi almeno quelli dall'estero vs l'italia devono essere compresi sia vs fisso che mobile.

Nel caso di ho dall'estero ( europa) vs italia o europa sono inclusi.

Per i dati è un bel mistero.

Forse chiamando il numero per il credito si riesce a saperli.


La vera fregatura è la svizzera ....

[Abel Wakaam]

Originariamente inviato da fraussantin

Nel caso di ho dall'estero ( europa) vs italia o europa sono inclusi.

Per i dati è un bel mistero.

Mi hanno appena spiegato che, trovandosi in Europa, puoi chiamare gratuitamente solo numeri fissi e mobili italiani.

Gli altri li paghi tutti.

Con Iliad chiami tutti i fissi d'Europa gratuitamente sia che ti trovi in Italia o in Europa mentre restano compresi nell'offerta solo i mobili italiani.

[fraussantin]

Originariamente inviato da Abel Wakaam

Mi hanno appena spiegato che, trovandosi in Europa, puoi chiamare gratuitamente solo numeri fissi e mobili italiani.

Gli altri li paghi tutti.

Con Iliad chiami tutti i fissi d'Europa gratuitamente sia che ti trovi in Italia o in Europa mentre restano compresi nell'offerta solo i mobili italiani.

No da quello che c'è scritto quì https://drive.google.com/file/d/1BIN...w?usp=drivesdk

Paghi se chiami dall'italia l'europa. ( Ed è cmq una cretinata)

Dall'europa in italia o altro paese europeo ( quindi chiamare un hotel mentre sei in vacanza ) è e deve essere compreso.

Ma te lo hanno detto loro?


E lo riporta anche quì

[Abel Wakaam]

Ho chiamato l'operatore proprio perché dal sito sembravano compresi e mi ha più volte detto che se ti trovi all'estero sono gratuiti soltanto i fissi e i mobili italiani.

Tra un po' richiamo e mi faccio richiamare per sentire un altro operatore.

[Abel Wakaam]

Effettuata una seconda chiamata e ho parlato con un altro operatore che ha balbettato per tre minuti senza sapermi dare una risposta certa GRRRR

Quindi alla fine, nonostante quello che c'è scritto sull'offerta, non si riesce a capire. Proverò a scrivere per avere una risposta "certificata"

Ho appena scritto al capo Ho.fficina e attendo risposta. Vi farò sapere.