Le mie impressioni su un paio di negozi e corrieri

[Angelo Ter]

Originariamente inviato da lucapervilli

di norma in questi casi, cut...
Al contrario, invece dato che si tratta di un errore del venditore (mi baso su quanto da Lei scritto), è buona prassi offrire al proprio cliente almeno un "buono spedizione gratis" per i prossimi acquisti e comunque è educazione dimostrarsi disponibili nei confronti di chi comunque oltre ad essere un cliente, ha subito un disagio.......
Saluti

Sig. Pervilli la ringrazio innanzitutto della risposta. Non ho protestato più di tanto anche se il pacco è arrivato dopo 13 gg e non dopo 3 al max come al solito. Il corriere a cui telefonai mi confermò che l' errore era del venditore (se ne sono accorti praticamente subito).

In definitiva non hanno più accennato all' errore ne mi hanno offerto una spedizione gratis sul prossimo ordine per rimediare al ritardo.

[lucapervilli]

Originariamente inviato da Angelo Ter

Sig. Pervilli la ringrazio innanzitutto della risposta. Non ho protestato più di tanto anche se il pacco è arrivato dopo 13 gg e non dopo 3 al max come al solito. Il corriere a cui telefonai mi confermò che l' errore era del venditore (se ne sono accorti praticamente subito).

In definitiva non hanno più accennato all' errore ne mi hanno offerto una spedizione gratis sul prossimo ordine per rimediare al ritardo.

salve, io comunque dubito che l'errore possa essere stato da parte del venditore..... : se controlla i dati presenti sul DDT che il venditore ha messo assieme al pacco,e quelli invece presenti sulla lettera di vettura del vettore avrà comunque un riscontro definitivo (attenzione che la lettera di vettura potrebbe essere un duplicato con l'indirizzo comunque già corretto.... l'importante è che quello sul ddt del venditore sia giusto).

Alla fine comunque il venditore è stato corretto : quando si lavora comunque è sempre possibile sbagliare, sia che l'errore sia stato fatto dal vettore che dal mittente

Saluti

[raph45]

Originariamente inviato da YellowT

già, quando sono andato da Aginform l'ultima volta, ho dovuto aspettare 2 ore per prendere una mobo. Solo perchè il simpatico commesso era fuori a chiaccherare con un amico.
Quando, scocciatissimo, ho tentato di chiedere a quell'altro vicino all'entrata, mi ha risposto: "io faccio solo i pc completi, dovete aspettare il mio collega." Ma caxxo, è fuori a farsi gli affari suoi. inutile dire che Aginform non mi vede più, salvo casi di urgenza estrema

Scusami facevi prima ad andare da quello che chiaccherava e dirgliene quattro.

[debbe]

Ciao.. ho intenzione di aggiornarmi il mio pc dato che non voglio cambiare hd e dvd come faccio a collegare nella dfi tutto, dato che sono presenti solo 2 cavi ata133?

[Ryo-ohki]

confermo che SDA è un cesso come coriere, ogni singolo pacco che mi deve essere recapitato da loro è puntualmente in ritardo e mi tocca andare in sede con lo scooter per prendermelo da solo si inventano che non c'è nessuno in casa, ma io aspetto come un'idiota

[carlos]

Originariamente inviato da Ryo-ohki

confermo che SDA è un cesso come coriere, ogni singolo pacco che mi deve essere recapitato da loro è puntualmente in ritardo e mi tocca andare in sede con lo scooter per prendermelo da solo si inventano che non c'è nessuno in casa, ma io aspetto come un'idiota

Eheh mi capita lo stesso in negozio passano alle 15 (quando il mio negozio è chiuso) e lasciano l'avviso con le ore 16:00 , quando io sono in negozio, Adesso dopo 3 anni di vendite online con Sda ho cambaito ed i 1500 euro che gli devo li vedranno con la mia calma tra qualche mese.

[aflexxx1980]

...non far altro che confermare l'inefficienza di SDA e Bartolini...

SDA: spedito un pacco j+3 con le poste che non è mai arrivato...è stato miracolosamente smarrito...non sanno dov'è finito...
Faccio la denuncia di smarrimento alla Poste (era assicurato) le quali contattato l'Sda che conferma l'accaduto...irrintracciabile!
Morale: dopo quasi 1 anno ho ricevuto la somma x il quale il pacco era assicurato...mi avevano confermato il rimborso a FEBBRAIO...ma il pacco era stato spedito a SETTEMBRE 2004...bella serietà!!!!!

BARTOLINI: ordine tramite MediaWorld Online di uno scanner Trust...tutto ok...sul sito di tracking mi dicono che è stato ritirato in serata (ordine fatto la mattina stessa) ed era in consegna il giorno dopo in mattinata...
Ero a casa e aspetto...non si vede nessuno...boh...
Tel al callcenter e la tipa di turno mi dice che contatterà il corriere perchè cosi mi avrebbe chiamato e velocizzato la cosa...magari in giornata...
Attendo...nessuna chiamata...si fanno le 18:00 e quindi finisce l'orario di lavoro...
La mattina dopo alle 8:30 mi chiama il tipo per concordare l'appuntamento x il ritiro perchè secondo lui non c'era nessuno!!!
Non dico niente e aspetto che arrivi...LITIGO per firmare la riserva di controllo...ed alla fine gli comunico di salutarmi la zoccola del callcenter che non l'ha chiamato e gli dico di non raccontar balle la prox volta perchè ero a casa tutto il giorno...


Oh...sarà un miracolo...ma le altre consegne son sempre state puntuli!!

[IcEMaN666]

il mio consiglio è: fatevi il corriere amico.
Oramai io e il corriere sda della mia zona siamo grandi amici!
Mi chiama per nome, passa sempre alla stessa ora, se è bel tempo mi lascia il pacco anche se non ci sono, firma per me, se non ho i soldi per un contrassegno passa nel pomeriggio
cmq io coi corrieri non ho mai avuto problemi di nessun tipo: sda, executive, tnt, bartolini..bisogna solo avere culo!

[bartolino3200]

Originariamente inviato da Ryo-ohki

confermo che SDA è un cesso come coriere, ogni singolo pacco che mi deve essere recapitato da loro è puntualmente in ritardo e mi tocca andare in sede con lo scooter per prendermelo da solo si inventano che non c'è nessuno in casa, ma io aspetto come un'idiota

Ragazzi andateci piano, non si può generalizzare.
Il mio caso è l' opposto del vostro con sda sempre tutto perfetto e merce il giorno dopo l' ordine (il record è stato 23 ore dopo).
Con TNT le pene dell' inferno, e solo quando minacciai di segnalare i ritardi al mittente della spedizione, guarda caso il pacco arrivò.

Tutto dipende dal singolo caso, non c' è mai una egola fissa in questo

[Cobain]

Originariamente inviato da YellowT

già, quando sono andato da Aginform l'ultima volta, ho dovuto aspettare 2 ore per prendere una mobo. Solo perchè il simpatico commesso era fuori a chiaccherare con un amico.
Quando, scocciatissimo, ho tentato di chiedere a quell'altro vicino all'entrata, mi ha risposto: "io faccio solo i pc completi, dovete aspettare il mio collega." Ma caxxo, è fuori a farsi gli affari suoi. inutile dire che Aginform non mi vede più, salvo casi di urgenza estrema

Ma secondo voi sulla base di cosa un sito sceglie un corriere? Al prezzo non direi, visto che SDA è uno dei più cari ma anche uno dei più scarsi. TNT e DHL, che consegnano il giorno dopo la spedizione, costano uguale. A questo punto perchè corrieri poco seri come sda e bartolini sono ancorasul mercato?

io con bartolini nn ho mai avuto problemi sarà che mi faccio consegnare la merce in un centro di consegna bartolini e la vado a ritirare di persona.Mai avuto problemi neanche dove acquisto la merce.Tranne uno il tgo di Milano che ordinai della merce passorono 10 giorni ancora neanche me l'avevono spedito.Allora annulai l'ordine

[Cobain]

Originariamente inviato da baila

E dire che volevo fare un ordine propio su questo negozio!I prezzi sono senz'altro cocorrenziali ma visto il suo comportamento sull'assistenza starò alla larga!

ma che sche damdri erono ? puo succedere su una mobo una su una 20 due efferttivamente puo essere stata una tua imprudenza un po di colpa forse ce l'hai