attenti al welcome di napoli!!

[Leron]

Originariamente inviato da dimitris
Leron ha scritto

ci ha dato un foglio di restituzione del prodotto ma senza segnare i 15€ e senza ricevuta....cioe' questi 15€ non si "vedono" da nessuna parte

mi pare alquanto strano... teoricamente tutte le transizioni dovrebbero essere segnate... mi sa che ti ha fregato

[dimitris]

mi sa che ti ha fregato

di questo ne sono certo
la domanda e' come farli capire che non sono uno str@@@o??
ho letto il topic ("tutto sulla garanzia") ma non si capisce molto bene.a lui al negozio sembra normale che il cliente paga queste spese di spedizione

[Leron]

Originariamente inviato da dimitris
di questo ne sono certo
la domanda e' come farli capire che non sono uno str@@@o??
ho letto il topic sulla legge ma non si capisce molto bene...

se lo denunci è sempre la tua parola contro la sua cmq


cmq io andrei da lui e gli direi esplicitamente che è un imbecille perchè oltre a aver perso un cliente dirò a tutti quello che fa, quei 15 euro gli costeranno cari quando si spargerà la voce...

[maxim71]

Originariamente inviato da dimitris
di questo ne sono certo
la domanda e' come farli capire che non sono uno str@@@o??
ho letto il topic ("tutto sulla garanzia") ma non si capisce molto bene.a lui al negozio sembra normale che il cliente paga queste spese di spedizione

molto semplice
esiste una legge sulla garanzia (DECRETO LEGISLATIVO 2 febbraio 2002, n. 24(S.O. alla G.U. n. 57 del 08.03.2002)

che dice , tra le altre cose, che tu hai diritto alla garanzia SENZA SPESE (quindi devi solo portare il prodotto dove l'hai comprato e andartelo a riprendere. qualsiasi altra spesa e' illegale)



1519-quater (Diritti del consumatore). - Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, a norma dei commi terzo, quarto, quinto e sesto, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente ai commi settimo, ottavo e nono. Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro

[dimitris]

e' proprio questo lo scopo del mio 3d.di far vedere a tutti come si comportano alcune persone...
non e' per i 15€,per dire la verita' li considero gia' persi
certo che ci vado di nuovo a romberli le scatole cosi la prossima volta non fara' il furbo
grazie per la norma

[dimitris]

la Samsung non ha risposto ancora al mail-reclamo che abbiamo mandato,e la mia amica ha telefonato alla Samsung e dopo aver spiegato la situazione le hanno detto di tornare al negozio e chiedere la restituzione dei 15€ e di un prodotto funzionante !!
ci vado uno di questi giorni e spero che vada tutto bene.....

[nikolis]

vai scass' o c*l di wellcome

[restimaxgraf]

io la stessa unità l'ho presa dà essedi...due mesi fà..mò mi tocca pure a me portarcelo....certo ke stì combo samsung sò proprio affidabili....
cmq non possono kiederti nulla x una riparazione o altro finkè è in garanzia, ed ovvio ke rimanga come garanzia x guasto e non xkè l'hai scaraventato contro il muro...

[Leron]

Originariamente inviato da restimaxgraf
io la stessa unità l'ho presa dà essedi...due mesi fà..mò mi tocca pure a me portarcelo....certo ke stì combo samsung sò proprio affidabili....
cmq non possono kiederti nulla x una riparazione o altro finkè è in garanzia, ed ovvio ke rimanga come garanzia x guasto e non xkè l'hai scaraventato contro il muro...

a me è morto il dvd samsung, dopo pochi mesi, e anche a un mio amico idem

[restimaxgraf]

Originariamente inviato da Leron
a me è morto il dvd samsung, dopo pochi mesi, e anche a un mio amico idem

apriamo un 3d x vedere quanti sono i defunti samsung???azz a saperlo prima... costano meno....ma te ne cambiano 3 xkè non vanno...

[Leron]

Originariamente inviato da restimaxgraf
apriamo un 3d x vedere quanti sono i defunti samsung???azz a saperlo prima... costano meno....ma te ne cambiano 3 xkè non vanno...

io dopo quello ho preso un lg allo stesso prezzo, per ora va

[restimaxgraf]

Originariamente inviato da Leron
io dopo quello ho preso un lg allo stesso prezzo, per ora va

auguri....

[dimitris]

tutto a buon fine!!
dopo che il negoziatore ha chiamato la samsung ci ha confermato la sostituzione di un prodotto funzionante e la restituzione dei soldi!!
grazie a tutti