Cz+sped.) Samsung s2 nero + accessori garanzia 280€

[franco112]

chiedo cortesemente agli amministratori di lasciare aperto il 3d fino alla definizione della pratica per il rimborso.
il telefono purtoppo non è mai arrivato ed il venditore si è attivato con il corriere per la segnalazione del furto.

x Tony mi raccomando tienimi informato.

[tonys]

Si sto ancoea aspettando la risposta alla nia email per la pratica di rimbirso a spedireweb

[Adamantio]

Avevo addocchiato anche io il cell, cmq mi sono sempre chiesto come funziona sta cosa dell assicirazione... mi iscrivo!

Ma come fanno a controllare che effettivamente la cosa vale tot, o che ci sia?
Se quando spedisco il pacco e chiuso?

[Rbx88]

interessato alla vicenda, mi iscrivo anche io, grazie al forum!

[franco112]

ciao Tony,

sei riuscito a prendere contatto con spedireweb ?
sul sito qui-> http://www.spedireweb.it/doc/assicurazione
si trovano i riferimenti per i reclami, nel nostro caso trattandosi di mancanza parziale (anche se il valore delle cover e delle pellicole non è paragonabile a quello del telefono....) viene chiesto:
1) Dichiarazione da parte del destinatario delle condizione dell’imballo al momento della consegna;
2) Numero degli articoli mancanti e loro relativo peso
3) Denuncia presso le autorità (se spedizione assicurata)
4) Fattura di acquisto e/o fattura di vendita
Nota di credito o ddt di reintegro

allora la dichiarazione del destinatario che sarei io te l'avevo già inviata via mail ma se ti serve con Raccomandata a/r dimmelo che provvedo subito.

numero dei colli mancanti , qui in realtà il collo c'era ma era il contenuto che era stato parzialmente sottratto. penso che su questo punto non ci sia molto da aggiungere.

La denuncia presso le Autorità l'hai fatta ? devo farla anch'io o basta la Tua ?

La fattura ti avevo inviato subito la fotocopia via mail (per cui lì sei a posto)

Fammi sapere Tony perchè ci tengo che venga definita questa cosa prima possibile, grazie ciao

[tonys]

Si denuncia fatta un po in ritardo percge mi hanni mandato in tre uffici diversi comunque ancora spedireweb non mi ha trichiesto nulla l'unica cosa le foto meno male che le avevo fattte per te

[franco112]

ok , mi fa strano che spedireweb non abbia ancora chiesto nulla al riguardo.
credo che queste operazioni abbiano delle tempistiche precise per essere definite e non vorrei che questo tergiversare da parte di spedireweb alludesse a qualche sopresa .....

comuque dimmi cosa devo fare e cosa ti serve che provvedo subito.
attendo tue notizie.

[tonys]

Guarda sembra di avere a che fare con deficienti dopo un'ora di attesa al telef on o mi chiede l' email per mandarmi il codice della pratica ma poi non mi manda niente! Io adessi raccolgo la documentazione gli allego la denuncia le tue foto del pacco e procedo

[franco112]

immagino Tony che ti rompano le p...e, figurati cosa interessa a loro di quello che è successo a noi !
porta pazienza , vuoi che li chiami anch'io ? non ho nessun problema !
questi si sono rubati il mio telefono !

[tonys]

Domani li richiamo almeno mi devono dare un numero di pratica sto ancora accedendo con il numero di spedizione! Poi ti do questo numero cosi può chiamare anche tu per sollecitare ok?

[franco112]

certamente !

[franco112]

ciao Tony novità ?
avrei una certa urgenza di rientrare con i soldi spesi per un telefono non ricevuto...
capisco tutto e tutti ma alla fine sono i miei soldi che non ci sono piu' !

[tonys]

Io ho fatto tutto denun cia Samsung denuncia Tim IMEI bloccato denuncia pollizia spedireweb mi hA dato un numero di pratica e mia comunicato che su prendono 30 giorni per le indagini appena chiudono la pratica e mi comUnicano quanto e quando mi rimborsano ci risentiamo ti chiedo solo un altro po' di pazienza in pvt ti posso mandare il numero della pratica

[franco112]

ok grazie

[tonys]

Aggiungo che anche io non ho più il telefono non eeeè colpa di nessuno ma se poi spedireweb Fa storie o mi apre il contenzioso io avrei Perso entrambi telefONO e soldi i

[franco112]

@ Tony,

novità ? oggi siamo al 18/09/12 e sono trascorsi 21 giorni dalla segnalazione della mancata consegna del telefono, hai notizie al riguardo ?

[WarSide]

Originariamente inviato da franco112

@ Tony,

novità ? oggi siamo al 18/09/12 e sono trascorsi 21 giorni dalla segnalazione della mancata consegna del telefono, hai notizie al riguardo ?

Hai pagato quantomeno con bonifico? Essendo tracciabile potete giustificare la richiesta di XXX€ facendo vedere che la persona X ha sborsato Y all'utente Z per avere il bene.

Senza una prova tangibile che il destinatario del pacco ha pagato XXX€ (quindi il valore della merce per cui è stato assicurato il pacco) al mittente (dato che non c'è fattura intestata al mittete nei confronti del destinatario), possono benissimo dire che il valore dell'assicurata non coincide con quello del bene e non rimborsarvi l'intera cifra...

Tra l'altro spedireweb quando si tratta di rimborsare fa attendere anche 6 mesi... spero non sia il vs caso

[tonys]

Pagamento effettuato con bonifico praticA DI RIMBORSO n. rimborso n° 3001859571 non mi hanno richiesto altri documenti per l'attesa spero di no ma l'importante è che definiscano tutto il resto

[WarSide]

Originariamente inviato da tonys

Pagamento effettuato con bonifico praticA DI RIMBORSO n. rimborso n° 3001859571 non mi hanno richiesto altri documenti per l'attesa spero di no ma l'importante è che definiscano tutto il resto

Fatto bene a far pagare con bonifico, hai la prova che il bene nel pacco aveva quel valore

Dovete solo sperare che si diano una mossa

[tonys]

Ok grazie comunque per i consigli aspetto che finiscano il loro mese di indagini che posso fare altro ?