[ATTENZIONE] Ritiro batterie difettose Dell [AGGIORNATO AL 09-10-2006] - Pagina 2

gabriweb · 22-08-2006, 23:56

Quote:

Originariamente inviato da omleilgug

La mazzata, in termini economici, la sta ricevendo la Sony. Le batterie sono di fabbricazione Sony. La Dell perderà un po' di credibilità.

Che per un azienda equivale a perdere molti più milioni di $ in vendite di quanti sony ne debba sborsare per rimediare al danno...

civale · 23-08-2006, 20:58

Quote:

Originariamente inviato da Epjk

La mia batteria è da sostituire...

Mi invieranno la batteria gratuitamente entro venti giorni lavorativi. Da quello che ho capito non ritireranno la batteria vecchia.
Continuo a pensare che la mia batteria sia perfetta e non scaldi per niente e dopo un anno di utilizzo dura sempre sulle 5 ore!

Ma hai contattato Dell? Io la scorsa settimana ho telefonato ed un operatore mi ha detto di non fare nulla che mi avrebbero contattato loro, ma ho dei dubbi che lo facciano.

enzo82 · 24-08-2006, 13:18

il mio codice è 0C5447

peccato nn è da cambiare

NuT · 26-08-2006, 11:55

Salve, io ho un Sony Vaio, mi devo preoccupare secondo voi?

gabriweb · 26-08-2006, 17:02

Quote:

Originariamente inviato da NuT

Salve, io ho un Sony Vaio, mi devo preoccupare secondo voi?

No, ce l'ho anche io ma il problema non ci riguarda

Epjk · 26-08-2006, 19:33

Quote:

Originariamente inviato da civale

Ma hai contattato Dell? Io la scorsa settimana ho telefonato ed un operatore mi ha detto di non fare nulla che mi avrebbero contattato loro, ma ho dei dubbi che lo facciano.

Sono andato sul sito https://www.dellbatteryprogram.com/ e ho seguito la procedura guidata.
Dicono che in 20gg lavorativi mi arriverà a casa la batteria nuova e mi contatteranno per il ritiro della vecchia. Ho fatto la richiesta il 16/8 quindi prima di rompere i co___oni aspettero' fino al 13/9.

gabriweb · 27-08-2006, 10:52

Quote:

Originariamente inviato da Epjk

Sono andato sul sito https://www.dellbatteryprogram.com/ e ho seguito la procedura guidata.
Dicono che in 20gg lavorativi mi arriverà a casa la batteria nuova e mi contatteranno per il ritiro della vecchia. Ho fatto la richiesta il 16/8 quindi prima di rompere i co___oni aspettero' fino al 13/9.

La cosa fantastica in tutta questa storia è la tua signature

Epjk · 28-08-2006, 08:18

Quote:

Originariamente inviato da gabriweb

La cosa fantastica in tutta questa storia è la tua signature

Beh direi che il portatile funziona alla grande e in più la batteria è nuova di pacca!

Epjk · 28-08-2006, 08:21

Ecco cosa ho ricevuto stamani!:

Quote:

Dear Customer,

Thank you for participating in the Dell recall of certain batteries built with Sony cells. Your replacement battery has been shipped and you can expect to receive your new battery within 7-10 business days. You may continue to use your notebook computer safely by turning the system off, ejecting the battery, and using the AC adapter and power cord to power your system until your replacement battery is received.

With your replacement battery, Dell will also provide a means for you to return the affected batteries for proper disposal.
Please find instruction on how to handle the return of your affected battery below. If you have additional questions not covered on the recall website, or cannot access the website, please call Dell toll-free at 00 800 3033 4044, Monday through Friday, 8:00 a.m. to 6:00 p.m. CET

You also can write to the company at Dell, Attn: Battery Recall, Dell House, Cain Road, Bracknell, Berkshire RG12 1LF United Kingdom.

We apologize for the inconvenience caused by this issue. Shipment of quality products always has been and continues to be our foremost concern. As always, if you have questions or concerns about this or any other subject, please feel free to contact us.

Sincerely,
Dell,
Attn: Battery Recall,
Dell House,
Cain Road,
Bracknell,
Berkshire RG12 1LF
United Kingdom.

Instruction for returning your affected battery for proper disposal:
Please place the affected battery in the box you have received your replacement battery in or in the jiffy-bag provided.
Attached to the box or jiffy-bag you will find the return label to be used. Please apply this label so the address label used to ship your replacement battery to you is covered completely.
Please check the recall website for additional instructions or if you have additional questions

NuT · 28-08-2006, 11:13

Quote:

Originariamente inviato da gabriweb

No, ce l'ho anche io ma il problema non ci riguarda

Come sospettavo, meno male. Grazie per la risposta.

Epjk · 28-08-2006, 12:05

Quote:

Originariamente inviato da Scarfatio

avete provato ad inserire un codice simile al vostro? magari ve ne mandano 2...

o 3

Si puo' inserire una volta sola....già provato!

Quote:

Originariamente inviato da Scarfatio

A parte gli scherzi, dopo aver verificato che la batteria fa parte di un determinato gruppo devo compilare lo step seguente? Purtroppo un mio amico ha un dell ma non ha internet...mi consigliate di farmi passare il seriale tramite sms? Posso eseguirla io dal mio pc l' operazione senza problemi? Grazie

Si puoi farlo tranquillamente è una procedura molto semplice!

PacMan84 · 11-09-2006, 01:08

Beh a guardare la fine di questo portatile c'è un bel motivo di ritirare le batterie eheh.

Ecco il link con le foto della bomba dell

http://www.theinquirer.net/default.aspx?article=32723

Epjk · 12-09-2006, 08:37

Anche a me la batteria è arrivata senza problemi entro il tempo da loro indicato.
All'interno c'era anche una busta e un'etichetta adesiva da attaccarci sopra per rispedire la batteria "pericolosa"

ezio79 · 18-09-2006, 12:58

Quote:

Originariamente inviato da LucaNoize

...

ps la nuova batteria non è più una sony, ma una sanyo

ciao

Ciao Luca!
che da quello che so è leader mondiale per le batteria

PS come funziona per le batterie "esplosive"? il corriere che consegna la nuova ritira la vecchia?

Epjk · 18-09-2006, 13:23

Ti consegnano la nuova e ti inviano anche una busta con l'etichetta. Poi chiami UPS e prendi un'appuntamento per il ritiro della vecchia che va inserita nella busta con l'etichetta.

xool · 22-09-2006, 12:21

Invece io oggi vado per ritirare il pacchetto e mi ritrovo con una batteria sbagliata!!

. Ora sto al telefono con l'assistenza...

Mannaggia a loro!! Come cavolo si fa a sbagliare l'invio della batteria? Il bello che naturamente andando sul sito e riprovando a fare la procedura mi esce giustamente che la batteria è già stata richiesta.

Naico69 · 23-09-2006, 10:17

Quote:

Originariamente inviato da Epjk

Anche a me la batteria è arrivata senza problemi entro il tempo da loro indicato.
All'interno c'era anche una busta e un'etichetta adesiva da attaccarci sopra per rispedire la batteria "pericolosa"

Come avevo già postato sul 3d ufficiale del 9300, anche a me è stata sostituita la batteria con una nuova Sony.
Tutto si è svolto nella massima efficienza e velocità...come al solito

Kewell · 03-10-2006, 21:48

Altra news:
http://www.hwupgrade.it/news/portatili/18753.html

**ChristinaAemiliana** · 09-10-2006, 12:22

Ancora un'altra:

http://www.hwupgrade.it/news/portati...nno_18825.html

CarloR1t · 15-11-2006, 00:53

Come esplode una batteria:
http://punto-informatico.it/p.aspx?id=1760167&r=PI

24-08-2006, 13:18	#23
enzo82 Senior Member Iscritto dal: Sep 2002 Città: Reggio Emilia Messaggi: 6940	il mio codice è 0C5447 peccato nn è da cambiare __________________ Ho trattato con: DjHuzi, cbr600f98, rupia, fable, nonno, AMDman, ttz, Blackxx, nefy, Tonisca, Karandas, sasso, riccio, ShAdOw1988, animaletto79, lucasante, powermian, sinergine, aleviga, tulifaiv, Fdfuckup, Salvatore Caligiuri, WringhioW, empty521, zoelle, ltroisi, EDESMO,oldfield,nuvolona, Iceworld, Taro Misaki, Darkbit,stefano91av,cm0s,ewandeep,Bravonera2,AlienAnd

26-08-2006, 11:55	#24
NuT Senior Member Iscritto dal: Jun 2001 Città: prov. CS Messaggi: 24684	Salve, io ho un Sony Vaio, mi devo preoccupare secondo voi? __________________ Mac: MacBook Air 11" early 2015 ~ PC: Lenovo ThinkCentre M93p MT (i7 4770, 8GB, Crucial MX500 1TB) ~ Laptop: Lenovo Thinkpad L14 G2 Intel Smartphone: Moto Edge 60 Fusion ~ Console @ TV: Xbox Series S White 512GB @ Samsung 4K UE50NU7400 Monitor: LG 4K 32UD59 "Retina" Mode @ 60Hz

22-09-2006, 12:21	#36
xool Senior Member Iscritto dal: May 2001 Messaggi: 2930	Invece io oggi vado per ritirare il pacchetto e mi ritrovo con una batteria sbagliata!! . Ora sto al telefono con l'assistenza... Mannaggia a loro!! Come cavolo si fa a sbagliare l'invio della batteria? Il bello che naturamente andando sul sito e riprovando a fare la procedura mi esce giustamente che la batteria è già stata richiesta. __________________ HUAWEI Matebook 14 AMD - Ryzen 5 4600H - SO: Windows 10

03-10-2006, 21:48	#38
Kewell Senior Member Iscritto dal: Jan 2002 Messaggi: 32712	Altra news: http://www.hwupgrade.it/news/portatili/18753.html __________________ \| Front & Rear: Arbour 5.02 \| Center: Arbour C.4 \| Sub: Arbour S.10 \| Ampli: Onkyo TX-SR607 \| Video: Panasonic TX-L47DT50 \| Recorder: TS-6600HD \| Sorgente Video: Raspberry PI & Openelec + QNAP TS-869L WD Red 4x4TB \| Musica Liquida: Squeezebox Touch \| Remote Control: Harmony One \|

09-10-2006, 12:22	#39
ChristinaAemiliana Moderatrice Iscritto dal: Nov 2001 Città: Vatican City DILIGO TE COTIDIE MAGIS «Set me as a seal on your heart, as a seal on your arm: for love is strong as death and jealousy is cruel as the grave.» Messaggi: 12394	Ancora un'altra: http://www.hwupgrade.it/news/portati...nno_18825.html __________________ «Il dolore guida le persone a distanze straordinarie» (W. Bishop, Fringe) How you have fallen from heaven, O star of the morning, son of the dawn! You have been cut down to the earth, You who have weakened the nations! (Isaiah 14:12)

11-09-2006, 01:08	#32
PacMan84 Member Iscritto dal: Aug 2006 Messaggi: 42	Beh a guardare la fine di questo portatile c'è un bel motivo di ritirare le batterie eheh. Ecco il link con le foto della bomba dell http://www.theinquirer.net/default.aspx?article=32723

12-09-2006, 08:37	#33
Epjk Member Iscritto dal: May 2001 Città: Toscana->Livorno->Cecina Messaggi: 219	Anche a me la batteria è arrivata senza problemi entro il tempo da loro indicato. All'interno c'era anche una busta e un'etichetta adesiva da attaccarci sopra per rispedire la batteria "pericolosa"

18-09-2006, 13:23	#35
Epjk Member Iscritto dal: May 2001 Città: Toscana->Livorno->Cecina Messaggi: 219	Ti consegnano la nuova e ti inviano anche una busta con l'etichetta. Poi chiami UPS e prendi un'appuntamento per il ritiro della vecchia che va inserita nella busta con l'etichetta.

15-11-2006, 00:53	#40
CarloR1t Senior Member Iscritto dal: Dec 2000 Città: MI Messaggi: 9880	Come esplode una batteria: http://punto-informatico.it/p.aspx?id=1760167&r=PI __________________ Videoproiettore Epson TW5350, Darbee DVP-5000S, Himedia Q5 Pro, Sony BDP-S6700 BD3D, Fuji FinePix REAL 3D W3, LG Otimus 3D Max, 3D TV Samsung 40UED8000, 3D Tablet. Forum AVM: Videoproiezione, Blu-ray 3D

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