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24-03-2018, 14:28 | #2021 |
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24-03-2018, 15:21 | #2022 |
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Da wind ricevi? Io cmq avendo il cellulare con la Tre ho aperto un ticket anche con loro dicendogli che dal mio cellulare non riesco a chiamare casa che è su rete Tiscali. A differenza tua che risulta libero ma non squilla, a me se chiamano da Wind o Tre risulto perennemente occupato. Cmq fai subito segnalazione di guasto al 130.
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24-03-2018, 15:22 | #2023 |
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Iscritto dal: Jun 2008
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Per prima cosa non è detto che capiti a tutti, altrimenti qui ci sarebbe una fila di utenti inferociti, secondo una volta fatta la segnalazione devono provvedere.
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24-03-2018, 17:00 | #2024 | |
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Iscritto dal: Feb 2018
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Ho appena inviato una segnalazione all'helpdesk su Twitter che leggeranno lunedì. Se non riscontrano mando una PEC. Vaio4ever , cosa ne pensi? |
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25-03-2018, 09:48 | #2025 | |
Senior Member
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25-03-2018, 19:53 | #2026 |
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@vaio4ever Beh, se non sarà lunedì, sarà martedì, ciò che importa è che leggano e, soprattutto, che risolvano.
@satman Sinceramente preferisco utilizzare l'assistenza social, se funziona mi risparmio lunghe attese al 130. Anche con altri operatori ho sempre utilizzato i social. Riguardo al suggerimento di chiamare TRE, per la verità dovrei chiamare anche Vodafone, e magari anche altri, ma onestamente io mi aspetto che risolva il disservizio il gestore che mi vende la fonia, ovvero Tiscali (magari interfacciandosi col gestore di provenienza, ovvero, Telecom, che è anche proprietario della fibra). P.S. Oggi ho ricevuto tre mail, una che mi informa che è attiva la segreteria telefonica, una per il chi è (entrambi servizi inutili al momento ...) e un'altra per attivare il codice Infinity. Buona serata a tutti. |
25-03-2018, 20:38 | #2027 |
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Ciao ragazzi, dopo mesi di peripezie, la settimana scorsa mi hanno attivato.
In teoria mi avrebbero dovuto fare una migrazione interna da adsl a fibra Tiscali, ma a causa dell'incapacità dei tecnici Telecom, ho avuto molto problemi, sono rimasta per più di un mese senza linea e da Tiscali mi hanno consigliato di recedere senza penali e di attivare una nuova linea. Leggendo in giro, non sono stata l'unica ad avere questo tipo di inconvenienti. Comunque, dopo pochi giorni dalla cessazione della vecchia linea, mi riescono ad attivare e navigo utilizzando il mio tp-link td-w9970. Poi mi è arrivato il tg789vac. L'ho collegato, ho atteso l'autoconfigurazione, ma non funzionava. Tra l'altro mesi prima mi avevano mandato il tg788vn v2, ma è rimasto sullo scaffale. Mi avrebbero dovuto mandare un corriere a ritirarlo, ma non ho saputo nulla. Il corriere che mi ha consegnato il nuovo modem non sapeva del ritiro, né aveva una lettera di vettura e dunque non ho potuto darglielo indietro. Se lo vogliono, mi mandano qualcuno a prenderlo, altrimenti può continuare a stare sullo scaffale. Comunque leggendo qualche guida qua e là, ho sbloccato il tg789vac e mi sono accorta che non si collegava perché come user e password aveva thompsonprovisioning. Ma quando lo collego alla rete non dovrebbe scaricarsi la configurazione con i miei dati? Comuque da ssh ho cambiato le credenziali e adesso riesco a collegarmi. Purtroppo non funziona la fonia, ma a quanto pare non mi hanno nemmeno attivato il nuovo numero dato che quando faccio una prova col cellulare la voce mi risponde che il numero non è corretto. In ogni caso, non avrei l'account e la password, quindi non potrei fare nulla nemmeno se fosse attivo. Devo aspettare che Tiscali mi mandi la configurazione sul modem, giusto? In ogni caso, a 400 m dall'armadio, segno 87 down e 20 up, sono abbastanza soddisfatta, a parte l'incompetenza dei tecnici Telecom e dell'assistenza Tiscali. Oggi ho anche cambiato i DNS sul modem Tiscali impostando quelli di google e ho abilitato il ppoerelay per dare un IP pubblico al tp-link. Leggendo in giro, sembra che queste funzionalità per il tg789vac non siano ancora state sbloccate. È vero o mi sono persa qualche guida? Ciao. |
25-03-2018, 22:24 | #2028 |
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Ciao a tutti e' la prima volta che scrivo sul forum che da qualche settimana seguo.
Ho una "Tuttoincluso Adsl" di Tiscali della quale, fra alti e bassi, da 10 anni non mi posso lamentare. Sto vagliando l'idea di chiedere il passaggio alla fibra che avrei in Vula con il cabinet a soli 20m dal mio appartamento. Facendo un po di verifiche pero ho visto che poco piu' avanti a dove abito, hanno la fibra gia' in casa ad 1 Giga. Per questo motivo vi chiedo, e' meglio aspettare ancora un po ed avere anche io la fibra in appartamento, o questo procedimento richiede molto tempo???? Altra cosa che mi condiziona e' la qualita' del loro modem per il wifi......e' davvero cosi scarso come segnale? |
25-03-2018, 22:31 | #2029 | |
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Iscritto dal: Jun 2008
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25-03-2018, 22:45 | #2030 | |
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Iscritto dal: Mar 2018
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26-03-2018, 00:11 | #2031 |
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Iscritto dal: Jun 2008
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Come modem danno il 789v2 lo stesso che da la tim. come copertura dipende dai muri che hai in casa, se hai muri molto spessi copri 2 stanze affianco a dove hai il modem, se hai muri sottili (case moderne) copri anche 3 stanze di distanza dal modem. Cmq io prima avevo l'adsl ed il modem era un D-Link e copriva le stesse zone di quello che ho ora e della Vodafone station, tutti i modem buttano fuori la stessa potenza per legge, non cambia molto tra uno e l'altro. Cmq la cosa importante è scegliere bene la frequenza usando l'analizzatore che sta nel modem in modo da settare il tuo wifi sulla frequenza più libera che c'è a casa tua. Molto dipende anche dalle interferenze di altri modem di vicini di casa.
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26-03-2018, 07:10 | #2032 | |
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Dopo tutto il tempo passato ieri a configurare il 789 per cambiare dns e impostare il pppoerelay, non vorrei rifare tutto da capo. Tra l'altro io ho lasciato il 789 per mezz'ora la prima volta che l'ho collegato, ma nonostante si beccasse un IP pubblico, non navigava. Solo dopo ho capito che era perché aveva user e password thompsonprovisioning. Però se non riesci a scaricare una configurazione in mezz'ora che ti ho lasciato così, quanto altro ci vuole? La configurazione non misura diversi giga. E poi a me servirebbe solo per il telefono, ma quando chiamo il mio numero mi risulta non corretto, dunque ne vale davvero la pena fare un hard reset col rischio che magari si becchi la configurazione giusta, ma il telefono non funzioni perché quegli incompetenti non hanno ancora attivato il numero? Non sarebbe meglio se lo forzassero loro tramite cwmp? Non l'ho ancora disabilitato. |
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26-03-2018, 07:27 | #2033 | |
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26-03-2018, 07:54 | #2034 |
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26-03-2018, 07:59 | #2035 |
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Iscritto dal: Oct 2001
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A questa domanda purtroppo non so risponderti. Ma il 130 cosa dice?
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26-03-2018, 08:05 | #2036 |
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Eh, ma gl'altri operatori ti rispondevano in tempi decenti, Tiscali ci mette due settimane a risponderti su twitter, e non sto scherzando.
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26-03-2018, 08:38 | #2037 | |
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Non ne sapranno nulla, e sono abbastanza sicura che il numero di telefono essendo nuovo non sia stato ancora attivato. Non vedo l'ora che l'agcom abolisca questa schifezza del modem in comodato e obblighi il provider a fornire all'utente i parametri necessari per usare liberamente qualsiasi router. Basterebbe che mi diano username e password e lo configurerei da sola, ma al 130 non saprebbero nemmeno di cosa stia parlando. |
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26-03-2018, 08:44 | #2038 |
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Già, infatti adesso sto dando un'occhiata e le ultime risposte, due giorni fa, sono state date a chi ha scritto il 7 marzo. Ma non si rendono conto che fanno pena?
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26-03-2018, 09:18 | #2039 | |
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26-03-2018, 13:51 | #2040 | |
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EDIT: ho chiamato il 130, solo 3 minuti di attesa. Ho parlato con un operatore gentile che mi ha suggerito di cambiare porta del telefono sul router, devo utilizzare la 2 e non la 1, e poi riavviare il router. Vi saprò dire se la cosa funzionerà. Ultima modifica di CarmenM : 26-03-2018 alle 14:11. |
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