[FTTH] Tiscali FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[ilboy]

Originariamente inviato da Bigbey

Ne riparleremo poi a Settembre-Ottobre. Lì vedremo se nel frattempo sarà migliorato qualcosa oppure no.

Sono dell'idea che, mentre nelle ultime due estati non si è fatto assolutamente nulla per mancanza di soldi (dopo le prime saturazioni covid nella primavera 2020, poi di nuovo inverno 2021 e di nuovo ancora inverno 2022), la fusione con linkem ha portato un po' di soldi e ne porterà ancora.

Non cambieranno sicuramente tutti gli apparati di rete, anche perché ordinandoli oggi consegnano a Natale 2023, però sono convinto che il prossimo inverno andrà un po' meno peggio.

Resta fermo che ci sono operatori migliori ad oggi (più o meno tutti ad essere onesti). Fine OT.

[Bigbey]

@.ga: Non sottoscrivere alcuna FWA. Se sei coperto dalla FTTH, sottoscrivi quella con altro gestore. Se vuoi, scrivimi il tuo indirizzo tramite messaggio privato così ti controllo direttamente la copertura e facciamo prima.

[Yrbaf]

Originariamente inviato da .ga

Ma cosa sarebbe la FWA?! ��
Se non ho capito male, dovrebbe essere questa:

https://casa.tiscali.it/LTE/tc/ultra...s_fisso_mobile

Si il FWA (accesso fisso wireless) di Tiscali è per ora (ancora per poco) quello.

Però c'è anche la versione senza Sim Mobile compresa da 20E, non si è obbligati a prendere quella da 28E

Tu hai parlato di passaggio ad una 100/3 e Tiscali di 100/3 ha solo FWA (su LTE con bande dedicate, ora di FastWeb una volta proprio di Tiscali, e non condivise con la telefonia).
Per un passaggio a FTTC dovevi dire o 100/20 o 200/20

Ho detto "per ora" perché Tiscali si è fusa (si sta fondendo) con Linkem che è il RE del FWA (anche se ha pure FTTH a 2500Mb) e quindi tra non molto come offerte Tiscali compariranno anche tutte le offerte Linkem.

Mi hanno parlato di linea che passa da analogico a digitale e che devono solo cambiare il modem.
Ma ora mi fate venire un dubbio: mica sarà solo wireless/wifi? Perché io sto utilizzando la Powerline ora e non vorrei perderla!

No è Wireless fuori casa, dentro casa è uguale a prima (WiFi se lo vuoi tu o cavo/powerline)

Dico un'ovvietà: se la mia casa non è raggiunta da fibra, vale per qualsiasi operatore, giusto?

Per il cavo si è più o meno così, per il FWA no.
Per sapere quali operatori ti coprono in FWA devi girarteli un po' tutti (di quelli che si sa hanno offerte FWA) e vedere se ti offrono il loro FWA in zona.

Comunque anche per il cavo (quando è FTTH) può cambiare da operatore ad operatore, perché ci sono due fornitori di Cavo principali (più alcuni piccoli locali ma tralasciamoli) ed alcuni operatori hanno scelto di vendere solo uno dei due.
Es. quando il cavo da te è di OpenFiber e provi sul sito Tim non ti darà copertura (ma Vodafone invece si, per esempio), mentre quando il cavo è FiberCop allora non ti darà copertura Vodafone ma te la darà Tim.
Tiscali comunque vende su entrambi e quindi dà sempre (o quasi) copertura.

Da quale sito posso con affidabilità vedere quale tipo di connessione arriva a casa mia? Dico con affidabilità, perché dai siti di alcuni operatori (Fastweb e Tiscali stessa) risulta che al mio n civico ci sia la fibra a 1GB! (la venditrice Tiscali mi ha spiegato che l'errore è dato dal fatto che nel mio stabile hanno già installato la "centralina" ma dentro non ci sono i cavi)

Prova il sito FiberMap per il tuo indirizzo e vedi cosa ti dice (non riporta FWA mi pare, ma tutto il resto si che è quello che conta di più)

[.ga]

Originariamente inviato da Yrbaf

Si il FWA (accesso fisso wireless) di Tiscali è per ora (ancora per poco) quello.

Però c'è anche la versione senza Sim Mobile compresa da 20E, non si è obbligati a prendere quella da 28E

Tu hai parlato di passaggio ad una 100/3 e Tiscali di 100/3 ha solo FWA (su LTE con bande dedicate, ora di FastWeb una volta proprio di Tiscali, e non condivise con la telefonia).
Per un passaggio a FTTC dovevi dire o 100/20 o 200/20

Ho detto "per ora" perché Tiscali si è fusa (si sta fondendo) con Linkem che è il RE del FWA (anche se ha pure FTTH a 2500Mb) e quindi tra non molto come offerte Tiscali compariranno anche tutte le offerte Linkem.


No è Wireless fuori casa, dentro casa è uguale a prima (WiFi se lo vuoi tu o cavo/powerline)


Per il cavo si è più o meno così, per il FWA no.
Per sapere quali operatori ti coprono in FWA devi girarteli un po' tutti (di quelli che si sa hanno offerte FWA) e vedere se ti offrono il loro FWA in zona.

Comunque anche per il cavo (quando è FTTH) può cambiare da operatore ad operatore, perché ci sono due fornitori di Cavo principali (più alcuni piccoli locali ma tralasciamoli) ed alcuni operatori hanno scelto di vendere solo uno dei due.
Es. quando il cavo da te è di OpenFiber e provi sul sito Tim non ti darà copertura (va Vodafone si, per esempio), mentre quando il cavo è FiberCop allora non ti darà copertura Vodafone ma te la darà Tim.
Tiscali comunque vende su entrambi e quindi dà sempre (o quasi) copertura.

Prova il sito FiberMap per il tuo indirizzo e vedi cosa ti dice (non riporta FWA mi pare, ma tutto il resto si che è quello che conta di più)

Se tutti aiutassero il prossimo come te, il mondo sarebbe un posto migliore: ti ringrazio molto.

Se potessi scegliere farei solo cavo, non FWA, ma mi sembra di non aver scelta, per come l'ha posta Tiscali. Ora comunque provo a risentirli e mi giro anche altri operatori (in pratica, Fastweb... non me ne vengono in mente altri, a parte Telecom, Wind o Vodafone, di cui poco mi fido).

Se mi tocca la FWA, sto con Tiscali per comodità.

Ma è vero quel che mi hanno detto, che basta cambiare router e non devono fare lavori in casa su cavi? Non dovrebbe esserci un'antenna da qualche parte?

[Yrbaf]

Originariamente inviato da .ga

Se tutti aiutassero il prossimo come te, il mondo sarebbe un posto migliore: ti ringrazio molto.

Esagerato

Ma è vero quel che mi hanno detto, che basta cambiare router e non devono fare lavori in casa su cavi? Non dovrebbe esserci un'antenna da qualche parte?

L'antenna può essere semplicemente nel router (dopotutto con il telefonino mica usi una antenna esterna, eppure funziona lo stesso, peggio, in casa).
In questo caso si chiama installazione Indoor.

Oppure ci può essere una installazione di antenna esterna, che poi con un cavo speciale (diciamo un cavo a bassa dispersione dedicato, che comunque deve essere il più corto possibile) si collega al router.
In questo caso si chiama installazione Outdoor.

Il secondo sistema è migliore perché massimizza potenza e qualità del segnale (e quindi le prestazioni della linea) ed è pure l'unico possibile quando il segnale è troppo debole (o assente del tutto) in casa.
Però purtroppo costa soldi (deve venire un tecnico a montare l'antenna che ti viene ceduta in prestito/comodato, e poi ancora un tecnico a smontarla quando disdici).

Tiscali offriva in passato entrambe le soluzioni (ma ripeto la outdoor aveva 100-250E di costi fissi), ora non so se proponga ancora l'outdoor.
Anche perché FWA per Tiscali stava andando un po' a morire (dopo la vendita della struttura a FastWeb un paio di anni fa o poco più).
Ovviamente adesso con la fusione con Linkem FWA tornerà in grande stile in Tiscali, anche se non sarà più quello (che probabilmente resterà ancora per un po') 100/3 su rete FastWeb FWA (ex rete Tiscali FWA, ex rete Aria FWA), ma sarà quello su rete Linkem.

[lucas1-new]

Come da titolo, ci sono novità a riguardo?

[Bigbey]

@lucas1-new: None, inutile che lo chiedi ogni mese, vai in ferie tranquillo che prima dell'anno prossimo non ci saranno cambiamenti degni di nota.

[.ga]

Originariamente inviato da Yrbaf

Esagerato

L'antenna può essere semplicemente nel router (dopotutto con il telefonino mica usi una antenna esterna, eppure funziona lo stesso, peggio, in casa).
In questo caso si chiama installazione Indoor.

Oppure ci può essere una installazione di antenna esterna, che poi con un cavo speciale (diciamo un cavo a bassa dispersione dedicato, che comunque deve essere il più corto possibile) si collega al router.
In questo caso si chiama installazione Outdoor.

Il secondo sistema è migliore perché massimizza potenza e qualità del segnale (e quindi le prestazioni della linea) ed è pure l'unico possibile quando il segnale è troppo debole (o assente del tutto) in casa.
Però purtroppo costa soldi (deve venire un tecnico a montare l'antenna che ti viene ceduta in prestito/comodato, e poi ancora un tecnico a smontarla quando disdici).

Tiscali offriva in passato entrambe le soluzioni (ma ripeto la outdoor aveva 100-250E di costi fissi), ora non so se proponga ancora l'outdoor.
Anche perché FWA per Tiscali stava andando un po' a morire (dopo la vendita della struttura a FastWeb un paio di anni fa o poco più).
Ovviamente adesso con la fusione con Linkem FWA tornerà in grande stile in Tiscali, anche se non sarà più quello (che probabilmente resterà ancora per un po') 100/3 su rete FastWeb FWA (ex rete Tiscali FWA, ex rete Aria FWA), ma sarà quello su rete Linkem.

Wow, o hai lavorato nel campo o sei informatissimo, grazie davvero.

Avendomi detto che cambiano solo il moden, sarà la soluzione indoor, ma meglio perché non vorrei installare antenne e spero sia una soluzione momentanea

[Marchinho10]

Ho un problema con la restituzione del modem a Tiscali. In pratica l'ho spedito nei termini previsti (quindi ben oltre i 30 giorni dalla data di cessazione dell'abbonamento), il giorno stesso in cui l'ho spedito ho inviato il cedolino a Tiscali. Il giorno dopo ricevo SMS da Tiscali che mi chiede di rimandare il cedolino perché non si legge bene. L'ho ripasso bene per renderlo perfettamente leggibile e lo rimando a Tiscali. Oggi, dopo praticamente 2 settimane da quando l'ho inviato, Tiscali mi chiede ancora di rimandare il cedolino perché è illeggibile (cosa non vera, vi assicuro che si legge bene).

Cosa devo fare? Oltretutto il modem ormai dovrebbero averlo ricevuto, dato che l'ho spedito oltre due settimane fa. Non vorrei che con la storia che per loro il cedolino è illeggibile poi facciano storie e mi chiedano la penale per mancata restituzione del modem.

Però, come detto, ormai il modem dovrebbero averlo ricevuto e lì sono riportati i dati del mittente (cioè io), quindi sanno che l'ho restituito

[duegiornidipioggia]

Originariamente inviato da Marchinho10

Ho un problema con la restituzione del modem a Tiscali. In pratica l'ho spedito nei termini previsti (quindi ben oltre i 30 giorni dalla data di cessazione dell'abbonamento), il giorno stesso in cui l'ho spedito ho inviato il cedolino a Tiscali. Il giorno dopo ricevo SMS da Tiscali che mi chiede di rimandare il cedolino perché non si legge bene. L'ho ripasso bene per renderlo perfettamente leggibile e lo rimando a Tiscali. Oggi, dopo praticamente 2 settimane da quando l'ho inviato, Tiscali mi chiede ancora di rimandare il cedolino perché è illeggibile (cosa non vera, vi assicuro che si legge bene).

Cosa devo fare? Oltretutto il modem ormai dovrebbero averlo ricevuto, dato che l'ho spedito oltre due settimane fa. Non vorrei che con la storia che per loro il cedolino è illeggibile poi facciano storie e mi chiedano la penale per mancata restituzione del modem.

Però, come detto, ormai il modem dovrebbero averlo ricevuto e lì sono riportati i dati del mittente (cioè io), quindi sanno che l'ho restituito

Invia il numero di tracking a Tiscali con lo screenshot del percorso da casa tua a loro e data di consegna.

[Marchinho10]

Originariamente inviato da duegiornidipioggia

Invia il numero di tracking a Tiscali con lo screenshot del percorso da casa tua a loro e data di consegna.

Grazie mille, non ci avevo pensato! Infatti sono andato sul sito delle poste per verificare il tracking, il modem è stato consegnato tre giorni dopo averlo spedito. Quindi l'hanno ricevuto da oltre due settimane..

A questo punto gli rimando sia il cedolino che lo screenshot del tracking, più di così francamente non saprei cosa fare

[duegiornidipioggia]

Originariamente inviato da Marchinho10

Grazie mille, non ci avevo pensato! Infatti sono andato sul sito delle poste per verificare il tracking, il modem è stato consegnato tre giorni dopo averlo spedito. Quindi l'hanno ricevuto da oltre due settimane..

A questo punto gli rimando sia il cedolino che lo screenshot del tracking, più di così francamente non saprei cosa fare

Apri una conciliazione.

[Marchinho10]

Originariamente inviato da duegiornidipioggia

Apri una conciliazione.

Bè certo, qualora dovessero chiedermi la penale per la mancata restituzione del modem di certo non gliela pagherei, ci mancherebbe. Ad oggi non mi è arrivato nulla, vediamo se nella fattura di chiusura (che in teoria dovrebbe essere di 0 euro, dato che il mese di maggio lo avevo già pagato ma l'abbonamento è cessato a fine aprile) troverò qualche sorpresa o meno

[.ga]

Originariamente inviato da Marchinho10

Bè certo, qualora dovessero chiedermi la penale per la mancata restituzione del modem di certo non gliela pagherei, ci mancherebbe. Ad oggi non mi è arrivato nulla, vediamo se nella fattura di chiusura (che in teoria dovrebbe essere di 0 euro, dato che il mese di maggio lo avevo già pagato ma l'abbonamento è cessato a fine aprile) troverò qualche sorpresa o meno

Facci sapere!

[zaghetto]

Qualcuno ha problemi di navigazione oggi con tiscali 1000 su rete openfiber?

[Marchinho10]

Originariamente inviato da .ga

Facci sapere!

Dunque, ho inviato nuovamente a Tiscali il cedolino della spedizione. Inoltre ho allegato anche lo screenshot preso direttamente dal tracking del sito delle poste, con scritto il numero della spedizione (che ovviamente è scritta anche sul cedolino) e tutte le varie tappe fino alla consegna.

Quindi spero che stavolta non abbiano più nulla da dire!

[Bigbey]

Originariamente inviato da zaghetto

Qualcuno ha problemi di navigazione oggi con tiscali 1000 su rete openfiber?

Troppo generico. Indica il comune di modo da capire se sei area nera o bianca e indica che problemi hai, con eventuali spie rosse accese sul modem e sull'ONT.

[lucas1-new]

Problemi a Bergamo su FTTC dalla mattina... Si sa qualche notizia in più?
Potrebbe essere anche un problema Telecom...?

[Bigbey]

@lucas1-new: Nessun guasto noto. Se a breve non torna, apri ticket di guasto da app o Whatsapp allegando foto delle spie di modem e ONT.

[.ga]

Mi ha ricontattato Tiscali e vi aggiorno: alla fine l'upgrade che mi propongono non è una linea wireless, ma un misto fibra rame FTTC.

Ho chiesto bene conferma: la tizia mi ha detto che il piano wireless prevede l'installazione di una antennina, invece qui devono solo applicare un filtro alla presa e cambiare modem (mi daranno un Fritzbix tipo 7000 e qualcosa, non mi intendo di modelli).

Spero di non aver problemi con la presa telefonica/filtro e, soprattutto, mi auguro di poter continuare ad usare la Powerline (dovro cambiare i cavi? Perché nelle powerline che ho ci va cavo Ethernet &#129300