[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[King_Of_Kings_21]

Qualcuno negli ultimi giorni sta avendo problemi di lag la sera?

[Raven]

Originariamente inviato da ciocia

Raven, tua nuova casa ( auguri ) ma la fibra in quella zona è appena partita?
Io sono a 100mt dal cabinet, messa 1 anno fa esatto, partito a 200, 2gg dopo 190, 2 mesi dopo 160, oggi sono a 140
Per fortuna che nell'uso normale non cambia molto, però da molto fastidio!

La fibra l'hanno messa nello stesso momento in cui l'avevano attivata anche nella casa dei miei (la zona è sempre quella), quindi 1 anno e mezzo fa... tieni conto che:
- Sono a 50 metri scarsi dal MUX
- Al mux sono collegate in totale DUE utenze!
- Alla chiostrina del condominio ci sono collegato SOLO io
- Mi sono spostato in una frazioncina di 200 anime, per lo più abitata da turisti e/o anziani che di certo non faranno mai un abbonamento di linea fissa...

ps: per ora tiene bene!

[mastra911]

Buongiorno, ho notato nel Tim hub che la massima velocità di linea è più bassa della velocità in cui è allineato il modem. Esempio:

Massima velocità linea: oscilla tra 47,10mb 47,50mb ora è a 47,10mb snr tra 5,9db 6.1db

Velocità di allineamento: 47,47mb

Grazie.

[Bigbey]

@mastra911: Nulla di problematico, è un bug.

[mastra911]

Originariamente inviato da Bigbey

@mastra911: Nulla di problematico, è un bug.

Ok quindi è un bug del software 2.3.3 del Tim hub? Grazie

[strassada]

no è normale. la stima della velocità massima può variare perchè dipende dalle condiazioni sulla linea di quel momento, es. a causa della diafonia, che non è statica: te ne accorgi perchè varia il margine di rumore di qualche decino (o più, nel peggiore dei casi).
ad es. auna variazione di 0.5dB possono corrispondere a quasi 4mbps. quindi se è aumentato il margine di rumore, il max rate sarà leggermente superiore a quando ti eri allineato, mentre se il margine è calato, lo sarà anche il max rate.

[mastra911]

Originariamente inviato da strassada

no è normale. la stima della velocità massima può variare perchè dipende dalle condiazioni sulla linea di quel momento, es. a causa della diafonia, che non è statica: te ne accorgi perchè varia il margine di rumore di qualche decino (o più, nel peggiore dei casi).
ad es. auna variazione di 0.5dB possono corrispondere a quasi 4mbps. quindi se è aumentato il margine di rumore, il max rate sarà leggermente superiore a quando ti eri allineato, mentre se il margine è calato, lo sarà anche il max rate.

Ok ti ringrazio grazie.

[giovanni69]

Originariamente inviato da ciocia

Per fortuna che nell'uso normale non cambia molto, però da molto fastidio!

I contratti sono "fino a..." avendolo ben presente non c'è di che infastidirsi; il resto è solo speedtestite acuta ed infatti nell'uso normale vorrei vedere chi sarebbe in grado di distinguere una 140 da una 190.

[mazzinia]

Originariamente inviato da giovanni69

I contratti sono "fino a..." avendolo ben presente non c'è di che infastidirsi; il resto è solo speedtestite acuta ed infatti nell'uso normale vorrei vedere chi sarebbe in grado di distinguere una 140 da una 190.

chiunque tratti grandi quantita' di dati abitualmente :P

[Orgoglio]

Ragazzi buongiorno,

come da oggetto ieri ho ricevuto una mail da TIM con oggetto "Da oggi sei un cliente Premium" e con corpo della mail:

"Da oggi TIM ti considera un cliente Premium e lavora con rinnovato impegno per offrirti servizi e soluzioni all’avanguardia e modalità di contatto sempre più aderenti alle tue necessità"

Intanto qualcuno sa cosa significa in termini economici (se esistono)?

Per il resto vi aggiungo che nella scorsa fattura di Luglio (tanto per cambiare all'ultima pagina in maniera tale che il cliente se la perde) era scritto:

"Dal 1° settembre 2021, per esigenze economiche dovute alla necessità di continuare ad investire sulle reti di nuova generazione, così da fornire
livelli di servizio sempre in linea con le crescenti esigenze del mercato, il costo mensile dell’abbonamento alla tua offerta TIM CONNECT, che
trovi evidenziato in blu nella pagina «Dettaglio dei costi» di questa fattura, aumenterà di 2 euro al mese (IVA inclusa)"

Infatti dalla fattura di Settembre ho iniziato a pagare 42€ al posto di 40 (che già so tanti). Ho una Tim Connect XDSL (che credo non esista più) con fibra 200/20 e minuti illimitati sul telefono fisso.

Poi scherzetto, magicamente a Novembre è aumentata a 43 e a Dicembre a 47 euro...Avevano aggiunto una voce OPZIONE International (che costa a regime 5 euro) che non so cosa cavolo sia...si sono scusati al 187 e aspetto il rimborso nella prossima fattura e cancellazione di questa voce. Però intanto i soldini tramite accredito bancario ve li siete presi per 2 mesi!!! Qualcuno conosce questa voce??

Per questo vi dico....questa mail da oggi sei un utente premium, concretamente ci fa risparmiare qualcosa? (sono cliente Telecom e poi TIM da più di 20 Anni) Per il resto pagargli altri 2 euro per adeguamento tecnologico mi sembra pura follia dato che sono stati stanziati milioni di euro dal PNRR per portare la fibra a 1GB in tutta Italia

Grazie a tutti in anticipo per le vostre risposte

[Bigbey]

@Orgoglio: Quella mail è arrivata a molti clienti storici e/o a clienti con molte opzioni attive e dunque altospendenti. Nella sostanza non significa nulla, è puro marketing per far sentire il cliente importante...ma non ti cambierà assolutamente nulla lato tecnico e commerciale.

Per il resto, fino al 3 Dicembre 2021 potevi passare alla Tim Super per già clienti a 29,90 Euro/mese, peccato tu non lo abbia fatto; ormai non si può più.

La rimodulazione deve avere una motivazione di facciata; in realtà è semplicemente per aumentare gli introiti.

L'opzione Voce International serve per le chiamate gratis verso tutti i numeri fissi di UE, USA e Canada. Assicurati tramite assistenza social (Facebook o Twitter) che sia stata effettivamente disattivata e rimborsata (lascia perdere il 187).

[Stan7.4]

Scusate ma è normale che una linea FTTC debba andare a 13MB in download ed 1.30 in upload?
Andava sui 35 MB appena attivata dopo una settimana è arrivata a 14-15.
C'è possibilità di non pagarli questi?

[mazzinia]

Magari c'e' un problema sul cavo/giunzione. Hai aperto una segnalazione ?

[Stan7.4]

Originariamente inviato da mazzinia

Magari c'e' un problema sul cavo/giunzione. Hai aperto una segnalazione ?

Si proprio poco fa un tecnico è intervenuto in remoto sul router, adesso è sui 22-23MB. Credo che il problema principale sia la distanza ma anche i troppi allacci, quando l'operatrice mi propose di passare alla FTTC mi disse che la distanza dalla colonnina era di 600mt, sennonché dato che la via in cui abito è la terza di quattro con lo stesso nome (finiscono con numero romano) credo che il sistema non sia stato aggiornato correttamente, un tecnico TIM mi disse che la distanza era oltre un chilometro e mezzo.
Questo è quanto.
Tuttavia malgrado la distanza, ho notato che a tre quattro chilometri dalla parte opposta c'è un'altra colonnina, credo che il bacino di gente allacciata con FTTC da quella parte sia molto minore, dalla mia parte c'è la stazione con tutte le abitazioni, dall'altra parte è campagna, si potrebbe chiedere?

[mazzinia]

Originariamente inviato da Stan7.4

Si proprio poco fa un tecnico è intervenuto in remoto sul router, adesso è sui 22-23MB. Credo che il problema principale sia la distanza ma anche i troppi allacci, quando l'operatrice mi propose di passare alla FTTC mi disse che la distanza dalla colonnina era di 600mt, sennonché dato che la via in cui abito è la terza di quattro con lo stesso nome (finiscono con numero romano) credo che il sistema non sia stato aggiornato correttamente, un tecnico TIM mi disse che la distanza era oltre un chilometro e mezzo.
Questo è quanto.
Tuttavia malgrado la distanza, ho notato che a tre quattro chilometri dalla parte opposta c'è un'altra colonnina, credo che il bacino di gente allacciata con FTTC da quella parte sia molto minore, dalla mia parte c'è la stazione con tutte le abitazioni, dall'altra parte è campagna, si potrebbe chiedere?

No, i cavi li gia' giu'... non fanno scavi per cablarti diversamente ( a parte che a 4km, saresti messo peggio e di tanto ). Potresti prendere in considerazione servizi alternativi (ovvero non via cavo ma via 5g o eolo), se disponibili nella tua zona e con prestazioni migliori, al massimo.

[Stan7.4]

Originariamente inviato da mazzinia

No, i cavi li gia' giu'... non fanno scavi per cablarti diversamente ( a parte che a 4km, saresti messo peggio e di tanto ). Potresti prendere in considerazione servizi alternativi (ovvero non via cavo ma via 5g o eolo), se disponibili nella tua zona e con prestazioni migliori, al massimo.

Stranamente 5g e fibra ottica superveloce vanno a braccetto nelle stesse zone, per quanto riguarda Eolo.. sto bene con questi 23Mb, speriamo non scendano.
Grazie

[strassada]

Eolo 100 è un ottima alternativa a FTTC simil ADSL. Eolo 30, no.

[ferrybotte]

Originariamente inviato da Bigbey

@ferrybotte: Per 40 Euro circa non vale la pena mettere di mezzo avvocati, AGCOM e ispettori ONU.

Come ti è stato già detto, ti registri sulla piattaforma online Conciliaweb di AGCOM e apri un'istanza nei confronti di Tim. È tutto gratis e se neanche lì dovessero riconoscerti alcunché (ed è difficile, solitamente anche per solo e puro spirito conciliativo propongono sempre qualcosa, anche una cifra simbolica), si chiude l'istanza e amici come prima. Non avrai speso nulla, non sarai entrato in paranoia e non sarà successo niente. Procedi su ConciliaWeb.

quindi tu non hai esperienza o conoscenza dell'eventualità o della fattibilità che possa essere smentita l'estraneità che l'operatore dichiara in una situazione del genere?

[Bigbey]

@ferrybotte: Vai di Conciliaweb senza farti troppe domande. Se non ti danno ragione, l'istanza si chiude e amici come prima. Se ti danno ragione, ti riconosceranno anche una quota simbolica.

[Radical]

Ciao a tutti.

L'altro giorno ho richiesto di passare a TIM da altro operatore aderendo ad una offerta sul web e scegliendo:

Sospensione: Hai scelto di attivare subito la tua offerta e di non esercitare il diritto di sospensione di 14 giorni del tuo ordine

Oggi il mio operatore mi ha proposto un ottima offerta che mi fa ripensare all'adesione a TIM.
Il fatto di aver sceto di non esercitare il diritto di sospensione mi obbliga a passare a TIM?
Tenete presente che non sono ancora stato ricontattato da TIM.
Grazie