[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[xcdegasp]

finalmente mi hanno completato l'upgrade a fibra





in allegato l'immagine dell'allineamento del fastgate, non mi sembra male per essere allacciato a questo cabinet:
FTTCAB-VDSL da Cabinet WHS
Fibra attiva dal 01/08/2016
Dist. utente dal cabinet: 310m
Dist. cabinet da centrale: 1045m
Velocità VDSL stimata Down/Up: 63.69/20.16
Id 52400E_25
Comune FIDENZA

[AofSpades]

Occhio che quella è una media settimanale, per vedere la velocita al momento (o quasi) devi andare nello storico appena sotto.

[jardel]

Originariamente inviato da AofSpades

Occhio che quella è una media settimanale, per vedere la velocita al momento (o quasi) devi andare nello storico appena sotto.

dici a me?

al momento il fastgate prende 34/14

[xcdegasp]

Originariamente inviato da AofSpades

Occhio che quella è una media settimanale, per vedere la velocita al momento (o quasi) devi andare nello storico appena sotto.

l'ho appena fatto il test di connessione perchè lo storico era nuoivamente azzerato e ieri mostrava ancora 16m/1m

[Cromwell]

Originariamente inviato da cst13

Ci sono delle clausole nel contratto, se disdici prima di 24 mesi devi restituire gli sconti usufruiti e promozioni (tipo LIVEfast ad esempio se hai riscattato il prime di Amazon in promo).
Il modem è in comodato d'uso gratuito quindi penso proprio vada restituito.

In base a quanto riportato qua: https://www.fastweb.it/adsl-fibra-ot...le_ncp4/costi/
non si dovrebbe avere nessun vincolo e nessun costo di recesso anticipato. Parla solo di dismissione/disattivazione del servizio e non di migrazione.

[Fireboy]

Vi sembra normale che il mio download si comporti così? Lunedi mi hanno aggiornato il profilo la portante è raddoppiata a 176m ma lo speedtest si comporta in questo modo, ho provato gia a contattare l assistenza ma mi dicono la solita storiella che sono gia al massimo della velocità ecc

https://www.youtube.com/watch?v=DH1t34yp7xs

[Yellow13]

E' possibile passare a Fastweb e contestualmente cambiare l'intestatario della mia attuale linea TIM?

Senza cioè dover fare un subentro in un secondo momento.

[jardel]

volevo sapere se a voi funzionano i telefoni in entrambe le porte telefono 1 e 2 del fastgate perchè a me la seconda porta non va mi da linea occupata

[cst13]

Originariamente inviato da Cromwell

In base a quanto riportato qua: https://www.fastweb.it/adsl-fibra-ot...le_ncp4/costi/
non si dovrebbe avere nessun vincolo e nessun costo di recesso anticipato. Parla solo di dismissione/disattivazione del servizio e non di migrazione.

Mi sembra un po' fuorviante quella parte perché sempre sul sito fastweb sono riportate le seguenti informazioni.
Inoltre da come scritto, ovvero disdetta, i 56 euro sono sempre dovuti sia in caso di migrazione sia in caso di recesso, ti metto il link:

https://www.fastweb.it/adsl-fibra-ot...nza-e-privacy/

2. Sia in caso di disdetta - ossia nel caso in cui il cliente comunichi la propria volontà di non rinnovare il contratto alla scadenza del termine di durata dello stesso - sia in caso di recesso ossia nel caso in cui il cliente comunichi la propria volontà di sciogliere il contratto prima della scadenza del vincolo contrattuale - Fastweb avrà diritto di ottenere il pagamento di un importo per il ristoro dei costi sostenuti compresi gli eventuali costi da recuperare in relazione agli Apparati e/o Terminali.
COSTO PER LA DISMISSIONE DEL SERVIZIO DI RETE FISSA (IVA INCLUSA)
56€

3. Nel caso di recesso anticipato da contratti associati ad offerte promozionali, Fastweb potrà, altresì, addebitare una Commissione - che sarà comunicata in fase di perfezionamento del Contratto - che sarà costituita dagli sconti di cui hai usufruito o, in alternativa, dallo specifico importo forfettario indicato nell'Offerta Commerciale.

4. In caso di cessazione del contratto, le apparecchiature concesse da Fastweb a titolo di comodato d'uso o a noleggio (Modem Fastgate, HAG, modem Easy, NGRG, Videostation, Cordless Easy, Tastiera, Wi-Fi dati, Wi-Fi dati Access Point, Wi-Fi dati scheda di Rete) dovranno essere restituite a Fastweb, perfettamente integre, entro 45 (quarantacinque) giorni, dalla disattivazione dei Servizi da parte di Fastweb. Anche per la cessazione di singoli servizi, a cui si accede attraverso l'utilizzo delle apparecchiature Fastweb in comodato d'uso o a noleggio, è prevista la restituzione delle stesse. Ti ricordiamo che puoi effettuare la restituzione degli apparati a seguito di una nostra comunicazione contenente i dettagli sulle modalità di spedizione gratuita tramite Poste Italiane. Ti verrà inviato tramite e-mail e SMS il numero da contattare per ricevere il codice convenzione per la spedizione. Per la spedizione degli apparati tramite Poste Italiane, la modalità per ottenere il codice restituzione ti verrà comunicata nella e-mail di conferma della dismissione dei servizi, inviata all'indirizzo di posta elettronica da te segnalato, oppure al tuo indirizzo @fastwebnet. Ti ricordiamo che in caso di mancata restituzione degli apparati entro i termini su indicati, ti verrà addebitata una penale. Vedi gli importi delle penali.

[antotacito]

Originariamente inviato da Fireboy

Vi sembra normale che il mio download si comporti così? Lunedi mi hanno aggiornato il profilo la portante è raddoppiata a 176m ma lo speedtest si comporta in questo modo, ho provato gia a contattare l assistenza ma mi dicono la solita storiella che sono gia al massimo della velocità ecc

https://www.youtube.com/watch?v=DH1t34yp7xs

Sembra la solita "cappatura" a 100 mega che molti hanno passando alla 35b (200 mega).
A me è durato una settimana poi si è sbloccato , dipende da caso a caso.
Tra l'altro la richiesta l'avevo fatta su twitter e mi ha chiamato un gestionale Fastweb lo stesso giorno , la prima volta per il passaggio al 35b e una seconda volta per dirmi proprio che il tutto si sarebbe sbloccato in giornata (sblocco del limite download a 100) ... per cui non mi posso lamentare.
Quindi qualche giorno e' anche normale che rimanga quel limite a 100 ... di più no.

[Fireboy]

Originariamente inviato da antotacito

Sembra la solita "cappatura" a 100 mega che molti hanno passando alla 35b (200 mega).
A me è durato una settimana poi si è sbloccato , dipende da caso a caso.
Tra l'altro la richiesta l'avevo fatta su twitter e mi ha chiamato un gestionale Fastweb lo stesso giorno , la prima volta per il passaggio al 35b e una seconda volta per dirmi proprio che il tutto si sarebbe sbloccato in giornata (sblocco del limite download a 100) ... per cui non mi posso lamentare.
Quindi qualche giorno e' anche normale che rimanga quel limite a 100 ... di più no.

Questo Cap c'è l ho da martedi speriamo si risolvi da solo senza aspettare mesi Ci ho messo quasi un anno per farmi attivare questo benedetto profilo a 200 speriamo non passi un altro anno per sbloccarmi la portante
Tu sei in Vula?

[antotacito]

Originariamente inviato da Fireboy

Questo Cap c'è l ho da martedi speriamo si risolvi da solo senza aspettare mesi Ci ho messo quasi un anno per farmi attivare questo benedetto profilo a 200 speriamo non passi un altro anno per sbloccarmi la portante
Tu sei in Vula?

No , sono sotto cabinet Fastweb.
Non mollare ... martellali

[lucky900]

Originariamente inviato da Fireboy

Questo Cap c'è l ho da martedi speriamo si risolvi da solo senza aspettare mesi Ci ho messo quasi un anno per farmi attivare questo benedetto profilo a 200 speriamo non passi un altro anno per sbloccarmi la portante
Tu sei in Vula?

Come hai fatto???

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[Fireboy]

Originariamente inviato da lucky900

Come hai fatto???

Inviato dal mio ONEPLUS A5000 utilizzando Tapatalk

Spero di essere il tuo santo gral ahahah comunque feci il cambio di piano tariffario dal sito Chiedendo di attivare la portante a 200 Ovviamente questo non successe mi contattò il commerciale Per dirmi se la richiesta è andata a buon fine ma ovviamente no perché Il piano me L hanno cambiato ma la portante è rimasta sempre lo stesso comunque questo commerciale mi passo il servizio tecnico per vedere cosa si poteva fare, L operatore rispose da Tirana e già questo mi stava facendo attaccare il telefono comunque gli chiesi che volevo il profilo a 200 lui dopo un paio minuti di controllo mi disse che dovevo attivare L ultra fibra con un supplemento di 5,43 al mese e il primo anno è gratuito, io gli disse che già c è l avevo attiva ma lui non riusciva a capirmi alla fine un po’ scocciato gli ho detto va bene mi attivi L ultrafibra tanto in testa mia già sapevo che nn andava a buon fine che mi avrebbero richiamato nel dirmi che non si poteva attivare che già sto andando alla velocità massima e blablabla. La chiamata è stata fatta di sabato sera dalla myfastpage è uscito Acquisto Ultrafibra, il giorno dopo nulla ma finalmente lunedì pomeriggio verso le 17 stavo al pc e andò via la linea il fastgate lampeggiava di rosso rimane almeno 5 minuti così fino a quando riprese la linea vado a controllare e avevo finalmente la portante raddoppiata (176mb), feci lo Speedtest e andavo comunque alla velocità di prima (80mega da Speedtest). Il mattino seguente rifeci lo Speedtest con la speranza che fosse cambiato qualcosa nella notte e wuola la velocità schizzava verso i 150 per poi calare repentinamente fino 98 come dal video e per ora sono ancora in questa situazione sperando che si risolva
Comunque per quello che mi é accaduto consiglio a chi cerca di farsi attivare i 200 è di provare ad acquistare di nuovo la Ultrafibra con la speranza che come me vi aumentino la portante...

[john marston]

Avrei bisogno di impostare un IP statico sul PC,ho impostato il DHCP reservation sul fastgate,ma quando controllo su PC quali sono i DSN mi esce:

192.168.1.254

Possibile? Giustamente se provo a inserirlo mi dice che il server primario deve essere diverso dal secondario.

Quali sono i DSN fastweb?

[antotacito]

Originariamente inviato da john marston

Avrei bisogno di impostare un IP statico sul PC,ho impostato il DHCP reservation sul fastgate,ma quando controllo su PC quali sono i DSN mi esce:

192.168.1.254

Possibile? Giustamente se provo a inserirlo mi dice che il server primario deve essere diverso dal secondario.

Quali sono i DSN fastweb?

E' giusto 192.168.1.254 e' l'indirizzo fisico del modem che ti fa da gateway e ti passa anche gli indirizzi DNS.
Se navighi in internet vuol dire che i DNS sono ok.
Quelli li cambi sul PC se vuoi mettere altri DNS tipo quelli di google.
Poi c'e' un altro modo lasci in DHCP (ottieni automaticamente IP) il PC ed assegni l'IP statico dal modem tramite associazione indirizzo MAC del PC/IP interno che vuoi.
Se invece l'indirizzo IP lo forzi sul PC meglio mettere nel modem un intervallo indirizzi IP al di fuori di quello che hai forzato in modo che non possa essere assegnato per sbaglio ad altro dispositivo dal server DHCP del modem.

[john marston]

Originariamente inviato da antotacito

E' giusto 192.168.1.254 e' l'indirizzo fisico del modem che ti fa da gateway e ti passa anche gli indirizzi DNS.
Se navighi in internet vuol dire che i DNS sono ok.
Quelli li cambi sul PC se vuoi mettere altri DNS tipo quelli di google.
Poi c'e' un altro modo lasci in DHCP (ottieni automaticamente IP) il PC ed assegni l'IP statico dal modem tramite associazione indirizzo MAC del PC/IP interno che vuoi.
Se invece l'indirizzo IP lo forzi sul PC meglio mettere nel modem un intervallo indirizzi IP al di fuori di quello che hai forzato in modo che non possa essere assegnato per sbaglio ad altro dispositivo dal server DHCP del modem.

Ok grazie

[lucky900]

Originariamente inviato da Fireboy

Spero di essere il tuo santo gral ahahah comunque feci il cambio di piano tariffario dal sito Chiedendo di attivare la portante a 200 Ovviamente questo non successe mi contattò il commerciale Per dirmi se la richiesta è andata a buon fine ma ovviamente no perché Il piano me L hanno cambiato ma la portante è rimasta sempre lo stesso comunque questo commerciale mi passo il servizio tecnico per vedere cosa si poteva fare, L operatore rispose da Tirana e già questo mi stava facendo attaccare il telefono comunque gli chiesi che volevo il profilo a 200 lui dopo un paio minuti di controllo mi disse che dovevo attivare L ultra fibra con un supplemento di 5,43 al mese e il primo anno è gratuito, io gli disse che già c è l avevo attiva ma lui non riusciva a capirmi alla fine un po’ scocciato gli ho detto va bene mi attivi L ultrafibra tanto in testa mia già sapevo che nn andava a buon fine che mi avrebbero richiamato nel dirmi che non si poteva attivare che già sto andando alla velocità massima e blablabla. La chiamata è stata fatta di sabato sera dalla myfastpage è uscito Acquisto Ultrafibra, il giorno dopo nulla ma finalmente lunedì pomeriggio verso le 17 stavo al pc e andò via la linea il fastgate lampeggiava di rosso rimane almeno 5 minuti così fino a quando riprese la linea vado a controllare e avevo finalmente la portante raddoppiata (176mb), feci lo Speedtest e andavo comunque alla velocità di prima (80mega da Speedtest). Il mattino seguente rifeci lo Speedtest con la speranza che fosse cambiato qualcosa nella notte e wuola la velocità schizzava verso i 150 per poi calare repentinamente fino 98 come dal video e per ora sono ancora in questa situazione sperando che si risolva
Comunque per quello che mi é accaduto consiglio a chi cerca di farsi attivare i 200 è di provare ad acquistare di nuovo la Ultrafibra con la speranza che come me vi aumentino la portante...

Grazie, da domani ci provo

Inviato dal mio ONEPLUS A5000 utilizzando Tapatalk

[JSC]

ho un vecchio contratto Joy da 27€ + 5€ di opzione Fibra100... da qualche mese è arrivato al conto di 35€.
Per una linea Fttc mi sembrano troppi ormai... volevo passare a vodafone fino a quando attiveranno OF nella mia via.
Che dite? sono a 150 metri dall'armadio Vodafone/FW/Tim...

[piergi85]

Originariamente inviato da JSC

ho un vecchio contratto Joy da 27€ + 5€ di opzione Fibra100... da qualche mese è arrivato al conto di 35€.
Per una linea Fttc mi sembrano troppi ormai... volevo passare a vodafone fino a quando attiveranno OF nella mia via.
Che dite? sono a 150 metri dall'armadio Vodafone/FW/Tim...

hai provato a chiedere a fastweb un cambio di tariffa?