[WTTX] Tiscali Ultrabroadband in Lte-A TDD 4.5G 3.5Ghz

[SataraX]

Scusate, ho provato a leggere decine di pagine ma non ho trovato info e anche la funzione cerca non ha aiutato.
Come si aggiorna il firmware ?
Dopo un anno di connessione perfetta ora non riesco piu' a navigare decentemente. Abito a 300 metri dall'antenna (che vedo dalla finestra).
Il supporto tecnico via messenger e' ai limiti della denuncia per incompetenza.
Qualche consiglio ?
Questi i dati del mio modem da interni:

Main Board FW Version V100R001C00SPC138
LTE Module FW Version 21.297.07.14.00
FW Build Time Jun 3 2016 22:57:31
Main Board HW Version Ver.B
Modem Chip Version B5318-42,CL1B5318M Ver.B

[ghostrider2]

Originariamente inviato da SataraX

Scusate, ho provato a leggere decine di pagine ma non ho trovato info e anche la funzione cerca non ha aiutato.
Come si aggiorna il firmware ?
Dopo un anno di connessione perfetta ora non riesco piu' a navigare decentemente. Abito a 300 metri dall'antenna (che vedo dalla finestra).
Il supporto tecnico via messenger e' ai limiti della denuncia per incompetenza.
Qualche consiglio ?
Questi i dati del mio modem da interni:

Main Board FW Version V100R001C00SPC138
LTE Module FW Version 21.297.07.14.00
FW Build Time Jun 3 2016 22:57:31
Main Board HW Version Ver.B
Modem Chip Version B5318-42,CL1B5318M Ver.B

Ciao, che valori hai di linea?
Comunque non si aggiorna manualmente (O meglio non siamo noi a farlo)...Si aggiorna in automatico per volontà di Tiscali

[SataraX]

Originariamente inviato da ghostrider2

Ciao, che valori hai di linea?
Comunque non si aggiorna manualmente (O meglio non siamo noi a farlo)...Si aggiorna in automatico per volontà di Tiscali

Ciao e grazie dell'aiuto. I valori sono ballerini, a volte viaggio a 80 Mb/s in down, altre volte viaggio a 3-4 Mb/s e poi cade la linea finche' non spengo e riaccendo il modem (gia' cambiato, senza successo).

In questo momento navigo a 20 mbit/sec (che, intendiamoci, se fossero stabili mi basterebbero) e ho:
PLMN 22247
Service Status Valid service
PCI 1
RSSI(dBm) -67
RSRP(dBm) -94
RSRQ(dB) -5
SINR(dB) 20
CQI1 12
CQI2 12
Roam NO
LTE Connected Frequency(MHz) 3547.0

[ghostrider2]

Originariamente inviato da SataraX

Ciao e grazie dell'aiuto. I valori sono ballerini, a volte viaggio a 80 Mb/s in down, altre volte viaggio a 3-4 Mb/s e poi cade la linea finche' non spengo e riaccendo il modem (gia' cambiato, senza successo).

In questo momento navigo a 20 mbit/sec (che, intendiamoci, se fossero stabili mi basterebbero) e ho:
PLMN 22247
Service Status Valid service
PCI 1
RSSI(dBm) -67
RSRP(dBm) -94
RSRQ(dB) -5
SINR(dB) 20
CQI1 12
CQI2 12
Roam NO
LTE Connected Frequency(MHz) 3547.0

Di dove sei? Provincia di Parma?

[Tumber]

Originariamente inviato da silveravo

Ciao ragazzi, io ho Tiscali da novembre e mi è sempre andato molto bene, i valori sono sempre stati alti però è da una settimana che l'SINR è crollato. Cioè prima andava dai 26 ai 30 ora ho -4,2,6,8 e ogni tanto N/A. Com'è possibile? il modem non l'ho mai mosso e alberi davanti non ce ne sono. Vedo la bts perfettamente, ci abito a 600m scarsi in linea d'aria. Il modem si è guastato? possibile?(utilizzo quello indoor).
Inoltre ho notato che se gioco con la PS4 tutti gli altri dispositivi connessioni in wifi/lan subiscono rallentamenti significati se non addirittura non funzionano più. È dovuto al gioco online della PS4 che genera tanto traffico e quindi è il modem che subisce un "sovraccarico" o è proprio una caratterista di questo 4g non adatto al gioco online? Un modem outdoor potrebbe risolvere il problema? O mettersi un ip fisso e aprire le porte della PS4 potrebbero risolvere il problema?
Grazie.

A che cosa giochi in particolare? Quanto ci mette in genere a scaricare un gioco o un aggiornamento?

[silveravo]

Originariamente inviato da Tumber

A che cosa giochi in particolare? Quanto ci mette in genere a scaricare un gioco o un aggiornamento?

quando gioco online con la PS4 gioco o FIFA 18 o COD WWII. E appunto quando gioco online tutto il resto va lento cioè faccio fatica a guardare Netflix da un'altro dispositivo, faccio proprio fatica a navigare, scarica a 500kb. Se non uso il gioco online appunto va bene la mia rete appare questa settimana che sto riscontrando un pò di problemi. in genere scarico file iso (ubuntu) a 3 MB/s e anche vari aggiornamenti della play più o meno a quella velocità. Se faccio speedtest serali viaggio sui 25 Mb(esattamente ora ho un download di 29Mb e up di 3Mb ping 45) di notte ho toccato i 130 Mb. Però vabbè a me bastano quei 20 Mb ma non capisco se il problema sia il modem con il gioco online o proprio LTE di Tiscali

[Rivfader]

Originariamente inviato da silveravo

quando gioco online con la PS4 gioco o FIFA 18 o COD WWII. E appunto quando gioco online tutto il resto va lento cioè faccio fatica a guardare Netflix da un'altro dispositivo, faccio proprio fatica a navigare, scarica a 500kb. Se non uso il gioco online appunto va bene la mia rete appare questa settimana che sto riscontrando un pò di problemi. in genere scarico file iso (ubuntu) a 3 MB/s e anche vari aggiornamenti della play più o meno a quella velocità. Se faccio speedtest serali viaggio sui 25 Mb(esattamente ora ho un download di 29Mb e up di 3Mb ping 45) di notte ho toccato i 130 Mb. Però vabbè a me bastano quei 20 Mb ma non capisco se il problema sia il modem con il gioco online o proprio LTE di Tiscali

Parlando con un installatore di rete wireless locale, alla domanda se avessi Xbox o Ps4, mi disse che era meglio avessi una Xbox in quanto usa la rete in maniera intelligente usando solo quella necessaria sia per i giochi online che per i vari servizi on demand Netflix, Prime etc.., mentre mi disse che Ps4 si prende tutta la banda disponibile rendendo poi difficoltoso l'utilizzo della stessa agli altri device. Io ora con Xbox sto scaricando bf1 alla mia velocità nominale (ed effettiva massima) di 15 mb fissi, ed ho visto anche video (sempre su Xbox) in YouTube a 1080p. Ho sperimentato qualche buffering estemporaneo, ma perché sotto sta scaricandosi appunto 75gb di gioco alla sua velocità massima.

[SataraX]

Originariamente inviato da ghostrider2

Di dove sei? Provincia di Parma?

Piemonte, provincia di Alessandria.
Come Vi sembrano i miei valori ?
In questo momento, come volevasi dimostrare, 5 tacche piene sul modem ma non ho connessione (come tutti i giorni ormai, sono sull'hotspot del telefono).

Questi i valori attuali:

PLMN 22247
Service Status Valid service
PCI 1
RSSI(dBm) -71
RSRP(dBm) -98
RSRQ(dB) -4
SINR(dB) 18
CQI1 11
CQI2 11
Roam NO
LTE Connected Frequency(MHz) 3547.0

Qualche suggerimento ?

[ghostrider2]

Originariamente inviato da SataraX

Piemonte, provincia di Alessandria.
Come Vi sembrano i miei valori ?
In questo momento, come volevasi dimostrare, 5 tacche piene sul modem ma non ho connessione (come tutti i giorni ormai, sono sull'hotspot del telefono).

Questi i valori attuali:

PLMN 22247
Service Status Valid service
PCI 1
RSSI(dBm) -71
RSRP(dBm) -98
RSRQ(dB) -4
SINR(dB) 18
CQI1 11
CQI2 11
Roam NO
LTE Connected Frequency(MHz) 3547.0

Qualche suggerimento ?

Io fossi in te chiamerei Tiscali e mi farei mandare il kit outdoor (anche se ora è un aspetta e spera visto che hanno i magazzini vuoti)... puoi trovare la scusa che hai il segnale instabile e sperare che ti aprano il ticket di sostituzione chiedendo se ti mandano l'outdoor.
Dai valori che hai sembra che sei a 5..6 km dalla bts (magari non vuol dire molto) però hai io valore RSRP alto... magari perché il modem da intento non fa miracoli con i muri della tua abitazione.
Comunque chiama il 130 e fatti fare una verifica sulla linea e chiedi un reset del circuito.
P.s. hai provato a resettare il modem con il tastino dietro?
Con quel SINR non dovresti avere disconnessioni oppure è la bts che fa i capricci...

[SataraX]

Originariamente inviato da ghostrider2

Comunque chiama il 130 e fatti fare una verifica sulla linea e chiedi un reset del circuito.
P.s. hai provato a resettare il modem con il tastino dietro?
Con quel SINR non dovresti avere disconnessioni oppure è la bts che fa i capricci...

Le ho gia' provate tutte... aperto 10 ticket su facebook (ma non fanno che dirmi di verificare se sono connesso via wifi o via lan per poi dirmi che loro vedono il modem connesso... certo.. dopo 2-3 giorni prima o poi un minuto lo trovano si up). Mi sono gia' fatto cambiare il modem (questo e' peggio di prima e ha un firmware piu' vecchio).
La cosa che non capisco e' che, quando smette di navigare, se lascio spento il modem cinque minuti e poi riaccendo funziona tutto. Magari piano, ma va.

Dove posso trovare una tabella dove poter vedere i valori, cosi' da fare mila prove e non chiedervi info ogni volta ?

P.S. Il paese dove abito ha circa 2000 abitanti e posso stimare un centinaio di abbonato ma quasi tutti quelli che conosco hanno disdetto per problemi (e per il fatto che non ci sia un supporto ma solo silenzi e prese in giro).

[ghostrider2]

Originariamente inviato da SataraX

Le ho gia' provate tutte... aperto 10 ticket su facebook (ma non fanno che dirmi di verificare se sono connesso via wifi o via lan per poi dirmi che loro vedono il modem connesso... certo.. dopo 2-3 giorni prima o poi un minuto lo trovano si up). Mi sono gia' fatto cambiare il modem (questo e' peggio di prima e ha un firmware piu' vecchio).
La cosa che non capisco e' che, quando smette di navigare, se lascio spento il modem cinque minuti e poi riaccendo funziona tutto. Magari piano, ma va.

Dove posso trovare una tabella dove poter vedere i valori, cosi' da fare mila prove e non chiedervi info ogni volta ?

P.S. Il paese dove abito ha circa 2000 abitanti e posso stimare un centinaio di abbonato ma quasi tutti quelli che conosco hanno disdetto per problemi (e per il fatto che non ci sia un supporto ma solo silenzi e prese in giro).

A quale tabella ti riferisci? I tuoi valori sono buoni ma io proverei a farmi dare un outdoor, di sicuro migliori i valori e magari si sistema anche la linea perché cambiando l'apparato e sim eseguono un reset sul circuito

Inviato dal mio SM-T280 utilizzando Tapatalk

[SataraX]

Originariamente inviato da ghostrider2

A quale tabella ti riferisci? I tuoi valori sono buoni ma io proverei a farmi dare un outdoor..

Inviato dal mio SM-T280 utilizzando Tapatalk

Intendo una tabella, poche righe, anche approssimative, in cui si può leggere quali valori sono ottimo, buoni, sufficienti o pessimi.
Sono sicuro che può essere utile anche ad altri...


Inviato dal mio CLT-L29 utilizzando Tapatalk

[ghostrider2]

Questo sito può dare un'idea

http://www.pausacafeone.it/huawei/RSRP-RSRQ.html

[ceralacca]

Si deve essere rotto qualcosa da qualche parte ... visto la latenza

tracert maya.ngi.it

Traccia instradamento verso test.ngi.it [88.149.202.248]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 3 ms 3 ms 3 ms 192.168.1.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 3805 ms * 3842 ms static-94-32-126-17.clienti.tiscali.it [94.32.126.17]
4 3626 ms * 3889 ms static-94-32-135-173.clienti.tiscali.it [94.32.135.173]
5 * 3746 ms * static-94-32-126-26.clienti.tiscali.it [94.32.126.26]
6 * * * Richiesta scaduta.
7 * * * Richiesta scaduta.
8 * 3748 ms * 88-149-202-248.v4.ngi.it [88.149.202.248]
9 * 3713 ms 3668 ms 88-149-202-248.v4.ngi.it [88.149.202.248]

Traccia completata.

tornato potabile:

tracert maya.ngi.it

Traccia instradamento verso test.ngi.it [88.149.202.248]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 93 ms 46 ms 46 ms static-94-32-126-17.clienti.tiscali.it [94.32.126.17]
4 76 ms 38 ms 38 ms static-94-32-135-173.clienti.tiscali.it [94.32.135.173]
5 82 ms 54 ms 54 ms static-94-32-126-26.clienti.tiscali.it [94.32.126.26]
6 70 ms 62 ms 54 ms eolo-pub.topix.it [194.116.96.71]
7 * * * Richiesta scaduta.
8 98 ms 54 ms 54 ms 88-149-202-248.v4.ngi.it [88.149.202.248]

Traccia completata.

[silveravo]

Originariamente inviato da Rivfader

Parlando con un installatore di rete wireless locale, alla domanda se avessi Xbox o Ps4, mi disse che era meglio avessi una Xbox in quanto usa la rete in maniera intelligente usando solo quella necessaria sia per i giochi online che per i vari servizi on demand Netflix, Prime etc.., mentre mi disse che Ps4 si prende tutta la banda disponibile rendendo poi difficoltoso l'utilizzo della stessa agli altri device. Io ora con Xbox sto scaricando bf1 alla mia velocità nominale (ed effettiva massima) di 15 mb fissi, ed ho visto anche video (sempre su Xbox) in YouTube a 1080p. Ho sperimentato qualche buffering estemporaneo, ma perché sotto sta scaricandosi appunto 75gb di gioco alla sua velocità massima.

Oddio io ho sempre avuto la PS4 e con una normale adsl da 7 mb o Eolo non ho mai riscontrato i problemi che sto avendo con Tiscali. Quindi il problema è Tiscali ma non capisco se è il router di Tiscali e quindi magari se compro un router e lo metto in cascata facendo "gestire" i dispositivi al mio router risolvo il problema o se è proprio una caratteristica del 4G non andato al gioco online

[iverse83]

una curiosità per chi ha la linea che gli va dai 30 mega in su se vedete un video su you tube in 4K riuscite a vederlo senza caricamenti?oppure è come linkem che anche se segna 30 mega tramite lo speed test i video in 4k caricano a dritto

[silveravo]

Originariamente inviato da iverse83

una curiosità per chi ha la linea che gli va dai 30 mega in su se vedete un video su you tube in 4K riuscite a vederlo senza caricamenti?oppure è come linkem che anche se segna 30 mega tramite lo speed test i video in 4k caricano a dritto

Io ora faccio 36 mb di speedtest e riesco a vederli fluidi senza caricamenti

[ceralacca]

pure io i 4k su youtube li vedo tranquilli, a volte anche gli 8k vanno tranquilli.

[SataraX]

Oggi sfioravo i 90 mbit/s alle ore 14 e quando va cosi' sono "reali", testati sia con download che con stream audio/video.

Una curiosita', voi avete lasciato i DNS di Tiscali o ne avete messi altri ?

[ceralacca]

A livello di router non puoi toccare nulla per quanto riguarda i dns; al massimo puoi cambiare su ogni pc dove vuoi variare; oppure ti metti un tuo router in cascata a quello tiscali.


test di stamane: