connessione non stabile su 1/4 notebooks

pizza&birra · 06-06-2014, 11:23

Salve a tutti,
ho un problema riguardante un mal funzionamento della connessione internet: quando navigo con qualsiasi browser impiega molto tempo per caricare le pagine, a volte non le trova, a volte dice che è impossibile connettersi ad internet.
Questo comportamento è imprevedibile ed incostante. In certi momenti sembra funzionare senza particolari drammi.
Lo stesso problema lo noto anche quando sono connesso a steam e gioco online.
Il ping è sempre basso (35ms) e non si verifica presenza di packet loss, però frequentemente, durante il game, ho dei ritardi nel risultato di un input da tastiera o mouse di circa 2 secondi! Sempre con notevole frequenza, succede anche di perdere la connessione al client.
In tutto ciò, la barretta che indica lo stato della connessione è sempre in stato ottimale.
In casa utilizziamo altri 3 notebook ma nessuno ha di questi problemi, compreso il mio secondo notebook.Controllando nella pagina del router ho appurato che la connessione dei dispositivi al modem oscilla sempre da 3 a 4. Il problema è quindi legato ad un'instabilità nel mantenere la connessione.
Come devo procedere? non so proprio che pensare
Ho formattato tutto ed installato da zero. Due ore buttate via, il problema persiste.
Vorrei poter capire se il problema sia inerente ad un'errata configurazione software o sia proprio relativo all'hardware.
Spero possiate darmi una mano.

pizza&birra · 06-06-2014, 16:13

"Problema con i punto d'accesso o la scheda wireless"

Informazioni di diagnostica (Scheda Di Rete)
Dettagli sulla diagnosi di scheda di rete:

Informazioni driver scheda di rete Connessione rete wireless:

Descrizione . . . . . . . . . . . . : Killer Wireless-N 1103 Network Adapter
Produttore . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros Inc.
Provider . . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros Inc.
Versione . . . . . . . . . . . . . : 10.0.1.71
Nome file INF . . . . . . . . . . . : C:\Windows\INF\oem19.inf
Data file INF . . . . . . . . . . . : lunedì 23 luglio 2012 11:44:26
Nome sezione . . . . . . . . . . . : ATHR_DEV_OS61_OSPREY.ndi
ID hardware . . . . . . . . . . . . : pci\ven_168c&dev_0030&subsys_20011a56
Contrassegni stato istanza . . . . : 0x180200a
Codice stato Gestione dispositivi . : 0
IfType . . . . . . . . . . . . . . : 71
Tipo supporto fisico . . . . . . . : 9

InformativoInformazioni di diagnostica (Connettività Wireless)
Dettagli sulla diagnosi di connettività wireless:

Informazioni per la connessione da sottoporre a diagnosi
GUID interfaccia: 6161e353-33cf-4d14-a028-6f702a8f474e
Nome interfaccia: Killer Wireless-N 1103 Network Adapter
Tipo di interfaccia: Native WiFi

Diagnostica problema di connessione
ID configurazione automatica: 1
ID connessione: 1

Riepilogo stato connessione
Connessione avviata alle: 2014-06-06 16:11:44-890
Confronto profilo: Operazione riuscita
Preassociazione: Operazione riuscita
Associazione: Operazione riuscita
Sicurezza e autenticazione: Operazione riuscita

Elenco punti di accesso visibili. Numero totale elementi: 10. Numero elementi visualizzati: 10
BSSID PHY tipo BSS Segnale (dB) Canale/freq SSID
-------------------------------------------------------------------------
00-24-89-E2-9B-C6 Infra <Sconosciuto> -71 1 Vodafone-21871379
D4-CA-6D-2B-62-04 Infra <Sconosciuto> -67 1 GooMobile.it
00-1B-11-E4-90-6F Infra <Sconosciuto> -74 1 DLink
D6-CA-6D-2B-62-04 Infra <Sconosciuto> -67 1 WIFE
04-A1-51-C0-14-EE Infra <Sconosciuto> -44 1 NETGEAR74
F0-84-2F-0F-9D-81 Infra <Sconosciuto> -71 6 TeleTu_f0842f0f9d81
38-22-9D-9E-F4-79 Infra g -77 11 TreFontane
F4-EC-38-E0-43-14 Infra <Sconosciuto> -70 11 SSS_Apartment
00-23-F8-8C-6A-F1 Infra g -72 13 ZyXEL
44-94-FC-A1-CB-21 Infra <Sconosciuto> -79 11 NETGEAR65

Cronologia connessioni
Informazioni per ID configurazione automatica 1

Elenco reti visibili: Numero totale elementi: 13. Numero elementi visualizzati: 13
PHY tipo BSS Sicurezza Segnale(RSSI) Compatibile SSID
------------------------------------------------------------------------------
Infra <Sconosciuto> Sì 58 Sì Vodafone-21871379
Infra <Sconosciuto> No 66 Sì GooMobile.it
Infra <Sconosciuto> No 52 Sì DLink
Infra <Sconosciuto> No 66 Sì WIFE
Infra <Sconosciuto> Sì 100 Sì NETGEAR74
Infra <Sconosciuto> Sì 58 Sì TeleTu_f0842f0f9d81
Infra g Sì 46 Sì TreFontane
Infra <Sconosciuto> Sì 60 Sì SSS_Apartment
Infra g Sì 66 Sì Alice-84746238
Infra g Sì 56 Sì ZyXEL
Infra g Sì 38 Sì FRABNET
Infra <Sconosciuto> Sì 26 Sì NETGEAR77
Infra <Sconosciuto> Sì 42 Sì NETGEAR65

Elenco reti preferite: 1 elemento/i
Profilo: NETGEAR74
SSID: NETGEAR74
Lunghezza SSID: 9
Modalità di connessione: Infra
Sicurezza: Sì
Impostato da criteri di gruppo: No
Connetti anche in assenza di broadcast di rete: No
Connessione possibile: Sì

Informazioni per ID connessione 1
Connessione avviata alle: 2014-06-06 16:11:44-890
ID configurazione automatica: 1
Profilo: NETGEAR74
SSID: NETGEAR74
Lunghezza SSID: 9
Modalità di connessione: Infra
Sicurezza: Sì
Preassociazione e associazione
Impostazioni connettività fornite dal produttore dell'hardware (IHV): No
Impostazioni sicurezza fornite dal produttore dell'hardware (IHV): No
Il profilo corrisponde ai requisiti della rete: Operazione riuscita
Stato preassociazione: riuscita
Stato associazione: riuscita
Ultimo punto di accesso: 04-a1-51-c0-14-ee
Sicurezza e autenticazione
Tipo di sicurezza configurata: WPA2-PSK
Tipo di crittografia configurata: CCMP(AES)
Protocollo 802.1X: No
Scambio chiavi iniziato: Sì
Chiave unicast ricevuta: Sì
Chiave multicast ricevuta: Sì
Numero di pacchetti di sicurezza ricevuti: 0
Numero di pacchetti di sicurezza inviati: 0
Stato tentativo di applicazione della sicurezza: Operazione riuscita
Connettività
Statistiche pacchetti
Ndis Rx: 104188
Ndis Tx: 96505
Completamento decrittografia unicast: 1719
Completamento decrittografia multicast: 0
Errore decrittografia unicast: 0
Errore decrittografia multicast: 0
Rx corretta: 1746
Errore rx: 268
Tx corretta: 1737
Errore tx: 0
Tentativo tx: 3
Tentativi multipli tx: 1
Durata massima tx superata: 0
Errore ACK tx: 13263
Cronologia roaming: 0 elemento/i

InformativoInformazioni di diagnostica (Connettività Wireless)
Dettagli sulla diagnosi di connettività wireless:

Per informazioni complete sulla sessione, vedere l'evento informativo sulla connettività wireless.

Classe helper: Configurazione automatica
Stato inizializzazione: Operazione riuscita

Informazioni per la connessione da sottoporre a diagnosi
GUID interfaccia: 6161e353-33cf-4d14-a028-6f702a8f474e
Nome interfaccia: Killer Wireless-N 1103 Network Adapter
Tipo di interfaccia: Native WiFi

Risultato diagnosi: Possibile problema

InformativoRegistro diagnostica di rete
Nome file: 11CDAD27-3D29-4203-AE7B-CC8FEFB49A2A.Diagnose.0.etl

InformativoAltri registri ed elementi di configurazione di rete
Nome file: NetworkConfiguration.cab

Informazioni sulla raccolta
Nome computer: MUKELONE-PC
Versione di Windows: 6.1
Architettura: amd64
Data/ora: venerdì 6 giugno 2014 17:09:40

pizza&birra · 06-06-2014, 16:16

Questo è quanto mi riporta dopo la diagnostica della connessia alla rete WiFi.
Una volta fixato, il problema si ripresenta dopo un breve lasso di tempo (ogni 30-60min).
Quello che sembra fare il s.o è reimpostare la scheda wireless; non esegue però la ricerca delle cause dei problemi del punto d'accesso.
Qualcuno sa interpretare quel papiro?

06-06-2014, 11:23	#1
pizza&birra Member Iscritto dal: Dec 2007 Messaggi: 249	connessione non stabile su 1/4 notebooks Salve a tutti, ho un problema riguardante un mal funzionamento della connessione internet: quando navigo con qualsiasi browser impiega molto tempo per caricare le pagine, a volte non le trova, a volte dice che è impossibile connettersi ad internet. Questo comportamento è imprevedibile ed incostante. In certi momenti sembra funzionare senza particolari drammi. Lo stesso problema lo noto anche quando sono connesso a steam e gioco online. Il ping è sempre basso (35ms) e non si verifica presenza di packet loss, però frequentemente, durante il game, ho dei ritardi nel risultato di un input da tastiera o mouse di circa 2 secondi! Sempre con notevole frequenza, succede anche di perdere la connessione al client. In tutto ciò, la barretta che indica lo stato della connessione è sempre in stato ottimale. In casa utilizziamo altri 3 notebook ma nessuno ha di questi problemi, compreso il mio secondo notebook.Controllando nella pagina del router ho appurato che la connessione dei dispositivi al modem oscilla sempre da 3 a 4. Il problema è quindi legato ad un'instabilità nel mantenere la connessione. Come devo procedere? non so proprio che pensare Ho formattato tutto ed installato da zero. Due ore buttate via, il problema persiste. Vorrei poter capire se il problema sia inerente ad un'errata configurazione software o sia proprio relativo all'hardware. Spero possiate darmi una mano. Ultima modifica di pizza&birra : 06-06-2014 alle 11:53.

06-06-2014, 16:13	#2
pizza&birra Member Iscritto dal: Dec 2007 Messaggi: 249	diagnostica "Problema con i punto d'accesso o la scheda wireless" Informazioni di diagnostica (Scheda Di Rete) Dettagli sulla diagnosi di scheda di rete: Informazioni driver scheda di rete Connessione rete wireless: Descrizione . . . . . . . . . . . . : Killer Wireless-N 1103 Network Adapter Produttore . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros Inc. Provider . . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros Inc. Versione . . . . . . . . . . . . . : 10.0.1.71 Nome file INF . . . . . . . . . . . : C:\Windows\INF\oem19.inf Data file INF . . . . . . . . . . . : lunedì 23 luglio 2012 11:44:26 Nome sezione . . . . . . . . . . . : ATHR_DEV_OS61_OSPREY.ndi ID hardware . . . . . . . . . . . . : pci\ven_168c&dev_0030&subsys_20011a56 Contrassegni stato istanza . . . . : 0x180200a Codice stato Gestione dispositivi . : 0 IfType . . . . . . . . . . . . . . : 71 Tipo supporto fisico . . . . . . . : 9 InformativoInformazioni di diagnostica (Connettività Wireless) Dettagli sulla diagnosi di connettività wireless: Informazioni per la connessione da sottoporre a diagnosi GUID interfaccia: 6161e353-33cf-4d14-a028-6f702a8f474e Nome interfaccia: Killer Wireless-N 1103 Network Adapter Tipo di interfaccia: Native WiFi Diagnostica problema di connessione ID configurazione automatica: 1 ID connessione: 1 Riepilogo stato connessione Connessione avviata alle: 2014-06-06 16:11:44-890 Confronto profilo: Operazione riuscita Preassociazione: Operazione riuscita Associazione: Operazione riuscita Sicurezza e autenticazione: Operazione riuscita Elenco punti di accesso visibili. Numero totale elementi: 10. Numero elementi visualizzati: 10 BSSID PHY tipo BSS Segnale (dB) Canale/freq SSID ------------------------------------------------------------------------- 00-24-89-E2-9B-C6 Infra <Sconosciuto> -71 1 Vodafone-21871379 D4-CA-6D-2B-62-04 Infra <Sconosciuto> -67 1 GooMobile.it 00-1B-11-E4-90-6F Infra <Sconosciuto> -74 1 DLink D6-CA-6D-2B-62-04 Infra <Sconosciuto> -67 1 WIFE 04-A1-51-C0-14-EE Infra <Sconosciuto> -44 1 NETGEAR74 F0-84-2F-0F-9D-81 Infra <Sconosciuto> -71 6 TeleTu_f0842f0f9d81 38-22-9D-9E-F4-79 Infra g -77 11 TreFontane F4-EC-38-E0-43-14 Infra <Sconosciuto> -70 11 SSS_Apartment 00-23-F8-8C-6A-F1 Infra g -72 13 ZyXEL 44-94-FC-A1-CB-21 Infra <Sconosciuto> -79 11 NETGEAR65 Cronologia connessioni Informazioni per ID configurazione automatica 1 Elenco reti visibili: Numero totale elementi: 13. Numero elementi visualizzati: 13 PHY tipo BSS Sicurezza Segnale(RSSI) Compatibile SSID ------------------------------------------------------------------------------ Infra <Sconosciuto> Sì 58 Sì Vodafone-21871379 Infra <Sconosciuto> No 66 Sì GooMobile.it Infra <Sconosciuto> No 52 Sì DLink Infra <Sconosciuto> No 66 Sì WIFE Infra <Sconosciuto> Sì 100 Sì NETGEAR74 Infra <Sconosciuto> Sì 58 Sì TeleTu_f0842f0f9d81 Infra g Sì 46 Sì TreFontane Infra <Sconosciuto> Sì 60 Sì SSS_Apartment Infra g Sì 66 Sì Alice-84746238 Infra g Sì 56 Sì ZyXEL Infra g Sì 38 Sì FRABNET Infra <Sconosciuto> Sì 26 Sì NETGEAR77 Infra <Sconosciuto> Sì 42 Sì NETGEAR65 Elenco reti preferite: 1 elemento/i Profilo: NETGEAR74 SSID: NETGEAR74 Lunghezza SSID: 9 Modalità di connessione: Infra Sicurezza: Sì Impostato da criteri di gruppo: No Connetti anche in assenza di broadcast di rete: No Connessione possibile: Sì Informazioni per ID connessione 1 Connessione avviata alle: 2014-06-06 16:11:44-890 ID configurazione automatica: 1 Profilo: NETGEAR74 SSID: NETGEAR74 Lunghezza SSID: 9 Modalità di connessione: Infra Sicurezza: Sì Preassociazione e associazione Impostazioni connettività fornite dal produttore dell'hardware (IHV): No Impostazioni sicurezza fornite dal produttore dell'hardware (IHV): No Il profilo corrisponde ai requisiti della rete: Operazione riuscita Stato preassociazione: riuscita Stato associazione: riuscita Ultimo punto di accesso: 04-a1-51-c0-14-ee Sicurezza e autenticazione Tipo di sicurezza configurata: WPA2-PSK Tipo di crittografia configurata: CCMP(AES) Protocollo 802.1X: No Scambio chiavi iniziato: Sì Chiave unicast ricevuta: Sì Chiave multicast ricevuta: Sì Numero di pacchetti di sicurezza ricevuti: 0 Numero di pacchetti di sicurezza inviati: 0 Stato tentativo di applicazione della sicurezza: Operazione riuscita Connettività Statistiche pacchetti Ndis Rx: 104188 Ndis Tx: 96505 Completamento decrittografia unicast: 1719 Completamento decrittografia multicast: 0 Errore decrittografia unicast: 0 Errore decrittografia multicast: 0 Rx corretta: 1746 Errore rx: 268 Tx corretta: 1737 Errore tx: 0 Tentativo tx: 3 Tentativi multipli tx: 1 Durata massima tx superata: 0 Errore ACK tx: 13263 Cronologia roaming: 0 elemento/i InformativoInformazioni di diagnostica (Connettività Wireless) Dettagli sulla diagnosi di connettività wireless: Per informazioni complete sulla sessione, vedere l'evento informativo sulla connettività wireless. Classe helper: Configurazione automatica Stato inizializzazione: Operazione riuscita Informazioni per la connessione da sottoporre a diagnosi GUID interfaccia: 6161e353-33cf-4d14-a028-6f702a8f474e Nome interfaccia: Killer Wireless-N 1103 Network Adapter Tipo di interfaccia: Native WiFi Risultato diagnosi: Possibile problema InformativoRegistro diagnostica di rete Nome file: 11CDAD27-3D29-4203-AE7B-CC8FEFB49A2A.Diagnose.0.etl InformativoAltri registri ed elementi di configurazione di rete Nome file: NetworkConfiguration.cab Informazioni sulla raccolta Nome computer: MUKELONE-PC Versione di Windows: 6.1 Architettura: amd64 Data/ora: venerdì 6 giugno 2014 17:09:40

06-06-2014, 16:16	#3
pizza&birra Member Iscritto dal: Dec 2007 Messaggi: 249	Questo è quanto mi riporta dopo la diagnostica della connessia alla rete WiFi. Una volta fixato, il problema si ripresenta dopo un breve lasso di tempo (ogni 30-60min). Quello che sembra fare il s.o è reimpostare la scheda wireless; non esegue però la ricerca delle cause dei problemi del punto d'accesso. Qualcuno sa interpretare quel papiro?

Strumenti
Mostra una versione stampabile Invia questa pagina per email