Problemi con TIM - Thread ufficiale

[Antineutrino]

Finalmente ho trovato una ragazza competente al 187....
E' stata gentilissima e mi ha modificato lo spectrum profile portandolo da 15 dB interleaved a 12 dB in fast.... Mi ha detto: 'lei non deve avere il Fast perchè la Telecom non lo mette a nessuno'. Io ho risposto che erano almeno 2 anni che avevo la 20 mega in Fast ed alla fine me lo ha rimesso. Per i 6dB invece niente... Mi ha detto che non veniva più messo per le nuove attivazioni (La mia non è una nuova attivazione). Per il momento sono contento così... A settembre riparto alla carica..

[Antineutrino]

Ma è possibile fare lo spoof dei parametri di SNR imposti dalla centrale?
Cioè, mi spiego meglio... E' possibile inviare dei valori fasulli di SNR durante l'handshaking per agganciare portanti più elevate di quelle imposte da profilo?

Esiste invece qualche altro modo per poter agganciare portanti più elevate?
Dipende anche dal modem e dal firmware. Tutto sta al fatto che sia in grado di inviare un segnale più pulito con la giusta potenza di trasmission, o no?
Puo influire anche il filtro ADSL montato per il telefono....?

[ShadowThrone]

Originariamente inviato da Carciofone

E' chiaro che è successo qualcosa allaconfigurazione di centrale. Da quanti mesi hai l'abbonamento con Alice?

Alice "me la sono fatta" da quando il massimo dell'adsl era 256k fino ad arrivare alla 7 mbit. ho avuto pochissimi problemi in questi anni ma questo qui è il peggiore...

[franziski]

Vi voglio sottoporre il seguente problema:

Upgrade da Alice Free (640k) ad Alice 7M.

L'upgrade amministrativamente è avvenuto: per Telecom il contratto è Alice 7M, ma tecnicamente è fallito, perché ora non ci si collega più a internet, né a 640k né a 7M.

Il modem rileva una portante 800k (quindi ancora a 640k), mod. GDMT, ma non viene assegnato alcun IP (l'accesso non avviene).

Inoltre, il ping 192.168.100.1 rileva host irraggiungibile.

Secondo voi, cosa è potuto succedere?

Grazie

[ConteZero]

Originariamente inviato da Antineutrino

Ma è possibile fare lo spoof dei parametri di SNR imposti dalla centrale?
Cioè, mi spiego meglio... E' possibile inviare dei valori fasulli di SNR durante l'handshaking per agganciare portanti più elevate di quelle imposte da profilo?

Esiste invece qualche altro modo per poter agganciare portanti più elevate?
Dipende anche dal modem e dal firmware. Tutto sta al fatto che sia in grado di inviare un segnale più pulito con la giusta potenza di trasmission, o no?
Puo influire anche il filtro ADSL montato per il telefono....?

Il testing SNR viene fatto per un motivo preciso, non per sport.
Un ADSL è un cluster di modem analogici su bande translate, l'handshaking calcola qual'è la banda massima per ognuno di questi modem (perché la qualità della linea e l'entità dei rumori varia a seconda della frequenza delle portanti).
Penso che forse sia possibile fregare il SNR (si, ma devi riscriverti mezzo kernel) ma poi ti ritrovi con l'equivalente di un modem che si collega a 56K quando la linea è così disturbata da non sentire nulla neanche tu.
In particolare occhio ai dati di FEC (Forward Error Correction), sono "microerrori" corretti dal protocollo, e sono sintomo che la linea è già tirata al massimo.

[ConteZero]

Originariamente inviato da franziski

Vi voglio sottoporre il seguente problema:

Upgrade da Alice Free (640k) ad Alice 7M.

L'upgrade amministrativamente è avvenuto: per Telecom il contratto è Alice 7M, ma tecnicamente è fallito, perché ora non ci si collega più a internet, né a 640k né a 7M.

Il modem rileva una portante 800k (quindi ancora a 640k), mod. GDMT, ma non viene assegnato alcun IP (l'accesso non avviene).

Inoltre, il ping 192.168.100.1 rileva host irraggiungibile.

Secondo voi, cosa è potuto succedere?

Grazie

Ad occhio e croce, come sempre, hanno resettato la linea in PPPoE mentre il tuo dispositivo di comunicazione è ancora impostato in PPPoA.
La cosa non è necessariamente negativa (ne ho scritto altrove), ma non c'è modo di saperlo (neanche per il tuo dispositivo) se non provando a mettere tutto in PPPoE e vedere se funziona.
Se funziona c'hai guadagnato qualcosina in flessibilità (vedi qui: http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1798229 ).

[webmagic]

Originariamente inviato da Antineutrino

Ma è possibile fare lo spoof dei parametri di SNR imposti dalla centrale?
Cioè, mi spiego meglio... E' possibile inviare dei valori fasulli di SNR durante l'handshaking per agganciare portanti più elevate di quelle imposte da profilo?

Esiste invece qualche altro modo per poter agganciare portanti più elevate?
Dipende anche dal modem e dal firmware. Tutto sta al fatto che sia in grado di inviare un segnale più pulito con la giusta potenza di trasmission, o no?
Puo influire anche il filtro ADSL montato per il telefono....?

Si con alcuni router (chipset Broadcom se non vado errato, come il NETGEAR DG834G v4) è possibile giocare sulla portante agganciata via telnet. Ma questo è fattibile SOLO in downstream, non in upstream.

Quindi se hai 12dB di TN in UP esso rimane tale anche dopo la modifica via telnet.

Può invece esserti utile per il downstream per due ragioni essenzialmente:
a) diminuire il TN cercando di agganciare più portante (quindi da 12dB si può scendere man mano) a scapito della stabilità;
b) aumentando il TN cercando di rendere la linea più stabile, ovviamente agganciando portante ridotta rispetto al TN originario.

Ciao.

[Vash_85]

Da oggi verso le 18 sono ricominciati i problemi di perdita portante... ogni 2-3 minuti il margine rumore scende di botto a 0 cade la portante e la riattacco dopo 10 sec.... ma porca di quella!!! eppure fino a ieri da un mese e mezzo andava tutto a meraviglia...
Qualcuno ha problemi del genere?

[random566]

Originariamente inviato da Vash_85

Da oggi verso le 18 sono ricominciati i problemi di perdita portante... ogni 2-3 minuti il margine rumore scende di botto a 0 cade la portante e la riattacco dopo 10 sec.... ma porca di quella!!! eppure fino a ieri da un mese e mezzo andava tutto a meraviglia...
Qualcuno ha problemi del genere?

ho avuto lo stesso problema per un anno, quando ancora ero cliente tin.it con la 4 mega.
avevo anche sperato che il passaggio ad alice avesse risolto, ma non fu così.
ho fatto decine e decine di segnalazioni al 187, che venivano chiuse senza fare niente, eccetto l'aver downgradato la portante prima a 4 e poi a 2 mega, senza però ottenere niente, dato che nel mio caso creava problemi anche il noise margin in upstrem e non avevano profili disponibili con meno di 256 kb/s in upstream.
il bello era che gli operatori del 187 riconoscevano sempre il degrado della linea e inviavano le richiesta di intervento, ma queste, una volta giunte ai tecnici di zona, cadevano nel nulla.
alla fine mi sono deciso a inviare un fax al 803308187 e 2 raccomandate a/r alle sedi telecom di roma e milano, chiedendo, oltre alla sollecita risoluzione del problema, anche il rimborso per il mancato utilizzo del servizio.
a questo punto è stato inviato un tecnico "telecom" (non delle ditte appaltatrici) che, verificato il problema, ha sostituito la coppia primaria (il doppino fra la centrale e l'armadio ripartilinee che serve il mio quartiere).
20 minuti di lavoro per risolvere definitivamente il problema.

[gionnico]

Originariamente inviato da Antineutrino

Finalmente ho trovato una ragazza competente al 187....
E' stata gentilissima e mi ha modificato lo spectrum profile portandolo da 15 dB interleaved a 12 dB in fast.... Mi ha detto: 'lei non deve avere il Fast perchè la Telecom non lo mette a nessuno'. Io ho risposto che erano almeno 2 anni che avevo la 20 mega in Fast ed alla fine me lo ha rimesso. Per i 6dB invece niente... Mi ha detto che non veniva più messo per le nuove attivazioni (La mia non è una nuova attivazione). Per il momento sono contento così... A settembre riparto alla carica..

Il filtro non influisce anche se vedo che ora sei contento.


Ma .. te l'ha cambiato la tipa che hai chiamato al 187 direttamente? Alla prima risposta, senza farsi passare nessuno (cosa che non mi è mai successa)?

[Vash_85]

Originariamente inviato da random566

ho avuto lo stesso problema per un anno, quando ancora ero cliente tin.it con la 4 mega.
avevo anche sperato che il passaggio ad alice avesse risolto, ma non fu così.
ho fatto decine e decine di segnalazioni al 187, che venivano chiuse senza fare niente, eccetto l'aver downgradato la portante prima a 4 e poi a 2 mega, senza però ottenere niente, dato che nel mio caso creava problemi anche il noise margin in upstrem e non avevano profili disponibili con meno di 256 kb/s in upstream.
il bello era che gli operatori del 187 riconoscevano sempre il degrado della linea e inviavano le richiesta di intervento, ma queste, una volta giunte ai tecnici di zona, cadevano nel nulla.
alla fine mi sono deciso a inviare un fax al 803308187 e 2 raccomandate a/r alle sedi telecom di roma e milano, chiedendo, oltre alla sollecita risoluzione del problema, anche il rimborso per il mancato utilizzo del servizio.
a questo punto è stato inviato un tecnico "telecom" (non delle ditte appaltatrici) che, verificato il problema, ha sostituito la coppia primaria (il doppino fra la centrale e l'armadio ripartilinee che serve il mio quartiere).
20 minuti di lavoro per risolvere definitivamente il problema.

Io credo che sia proprio un problema di sovraccarico perché me lo fa solo la sera nelle altre ore della giornata è ok!

[random566]

Originariamente inviato da Vash_85

Io credo che sia proprio un problema di sovraccarico perché me lo fa solo la sera nelle altre ore della giornata è ok!

secondo quanto detto dal tecnico che ha effettuato il lavoro sulla mia utenza, il problema è riferibile in qualche modo al "sovraccarico", ma non nel senso stretto del termine.
secondo lui la responsabilità delle cattive prestazioni dei doppini sono imputabili principalmente alle mutue interferenze fra i doppini dei vari utenti adsl presenti nello stesso cavo che serve la propria zona.
pertanto è normale che quando ci sono più utenti adsl attivi le prestazioni vadano a peggiorare.
questo può facilmente conincidere con gli orari serali, specie se la zona dove si abita è residenziale, ma in altre zone (ad esempio dove ci sono molti uffici) potrebbe manifestarsi anche in altri orari.

[Antineutrino]

Originariamente inviato da gionnico

Il filtro non influisce anche se vedo che ora sei contento.


Ma .. te l'ha cambiato la tipa che hai chiamato al 187 direttamente? Alla prima risposta, senza farsi passare nessuno (cosa che non mi è mai successa)?

Ragazzi guardate che miracolo che ho fatto con il router nuovo....Un NetGear DG834GT

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...postcount=9781

[vale83]

Ciao a tutti..ho un problema..abbastanza "serio"

io ho alice 20 mega con la tv ...e da 3 settimane a questa parte vado a 5mega e se accendo la tv è impossibile navigare perche non apre le pagine ovviamente e non riceve\invia i messaggi dei vari im, ho telefonato al servizio tecnico 800187800 (quello dedicato per i clienti home tv)

penso di aver avuto fortuna che ho trovato un ragazzo molto gentile e competente.. ho spiegato il problema cioè che mi và a velocità + bassa e che quando mi si blocca o riavvio il router...ci mette 45/1 ora per ritrovare il segnale.

Il ragazzo ha prima provato a resettarmi la porta, e non è servito a niente, poi ha provato a cambiarmi profilo, stesso identico risultato di prima, (devo dire che anche lui ha detto che è tutto molto lento anche per loro).. poi mi ha detto che inoltrava la segnalazione ad un tecnico.....e per finire mi ha informato che telecom stà facendo dei lavori sulle centrali cambiando software e hardware che questi disservizzi possono capitare....dopo 5 minuti mi ha telefonato per dirmi che era riuscito ad assegnarmi il segnale...adesso ho provato a spendere il router e riaccenderlo e la sincronizzazione avviene in maniere standar, ora l'unico problema è quello della velocità...mi ha detto che a fine agosto\ inizio settembre dovrebbe tornare tutto nella normalita (speriamo)


i dati lato router sono

Velocità trasmissione 886 Kbps
Velocità ricezione 5117 Kbps

velocità vera ovviamente è

[gionnico]

Originariamente inviato da Antineutrino

Ragazzi guardate che miracolo che ho fatto con il router nuovo....Un NetGear DG834GT

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...postcount=9781

Più che "problemi con Alice" ora hai "problemi con gli utenti di questo thread".

[lucaaab]

Originariamente inviato da Vash_85

Da oggi verso le 18 sono ricominciati i problemi di perdita portante... ogni 2-3 minuti il margine rumore scende di botto a 0 cade la portante e la riattacco dopo 10 sec.... ma porca di quella!!! eppure fino a ieri da un mese e mezzo andava tutto a meraviglia...
Qualcuno ha problemi del genere?

Stesso identico problema. Oggi la connessione è caduta almeno 50 volte. Ogni volta che mi cade la connessione nella finestra Stato Moden i valori Velocità trasmissione e Velocità ricezione cambiano di continuo passando dai 7552 Kbps in ricezione a 1882 e da 480 di trasmissione a 280. Non ho mai avuto questo genere di problemi fino ad ora. Da tre settimane a questa parte è diventato impossibile navigare o fare qualunque altra cosa.

[ISOLA]

solito problema con i siti esteri.....nn me li carica...

[Friend34]

Come sempre anche oggi alice fa schifo....

Questa è la mia situazione 5 minuti fa (ho una 20 MEGA)



446 ms di ping con maya.ngi.it

[vale83]

io (Alice 20Mega )

faccio

[strassada]

oggi noto anche io (zona VE) problemi di caduta della portante. dalle 12 fino a poco fa ho perso 5 volte la portante.
Ma potrebbe essere anche il router (624T) ad avere problemi, visto che dal 31 luglio ha subito almeno 5 cadute della corrente (per 5 temporali, ma ce ne sono stati altri 2, senza causare problemi).
però da 4 giorni (dopo l'ultimo black out) non ho notato problemi (tipo ping alti e difficoltà a raggiungere siti), e anche ora in down e up non mi pare di vedere differenze da prima. solo il snr che scende da 12/13 sben al di sotto dei 9 e la portante (che aggancia valori da 6500 a 7800, come sempre) che cade.