[Official Thread] Dell Inspiron 9400

[Dj_Sam]

Danello guarda che già ieri l'ho detto al commerciale, e mi ha detto che mi faceva sapere, oggi l'ho ribadito e non sapeva ancora cosa doveva fare.

Se non lo sanno neanche loro non è colpa mia.

Dicono che le chiamate le registrano, se non mi danno delle disposizioni, faccio di testa mia!

Cmq ho capito...... sei uno degli avvocati di Dell che mi ha autorizzato la sostituzione

[danello]

Originariamente inviato da Dj_Sam

Danello guarda che già ieri l'ho detto al commerciale, e mi ha detto che mi faceva sapere, oggi l'ho ribadito e non sapeva ancora cosa doveva fare.

Se non lo sanno neanche loro non è colpa mia.

Dicono che le chiamate le registrano, se non mi danno delle disposizioni, faccio di testa mia!

Cmq ho capito...... sei uno degli avvocati di Dell che mi ha autorizzato la sostituzione

Già, hai già chiesto un notebook senza hard disk e oggi leggendo decaban ti sei stupito alla grande dicendo che quindi potevi rifilargli un 40GB di sgamo senza che se ne accorgessero?

Sei esilarante, ma poco furbo, almeno ricorda i post che hai scritto e i toni con cui li hai scritti, non puoi fare il gioco delle tre carte se non sei veloce di mano.

[nexin]

quello che mi fa arrabbiare di questa storia è il fatto che il comportamento di dj_sam è piuttosto diffuso al mondo (non solo in Italia).

Tornando al discorso portatile non sto riuscendo a venderlo e non mi va di venderlo al mio amico sapendo la situazione.

[Dj_Sam]

Ma guarda io non ho mai detto che ho chiesto un notebook senza HD, se poi tu vuoi fare capire questo è un'altro paio di maniche.

Basta!
e' PALESE il fatto che stai mettendo in piedi tutto ciò per invidia.
Se hai delle schede Nvidia rotte e sei in garanzia perchè non te le fai sistemare??? Nooooo, tu non faresti mai spendere una lira alla Dell, sei superiore alla garanzia e non potresti mai usufruirne, la garanzia è una cosa simbolica

[tellone]

sono possessore di un inspiron 6400; ieri ho sostituito il vetusto t2080 con un t7200; nel togliere il dissipatore ho notato che il chipset ( che condivide lo stesso dissipatore della cpu ) non è coperto da pasta termoconduttiva ma sulla faccia del dissipatore è attaccato un pad termico di colore blu/viola - naturalmente non ho staccato il pad in questione non avendone uno nuovo; ho solo messo la pasta sul processore e basta- inoltre nel togliere i residui di pasta sul dissipatore ho graffiato lo stesso ( purtroppo la pasta non venive via e l'ho grattata con un piccolo cacciavite ) ; nulla di preoccupante ma i graffi si vedono . Vi chiedo:

- come faccio ( ammesso che si possa fare ) a rimuovere i graffi dalla parte in rame del dissipatore ( quella che poggia sulla cpu ) ??

- vorrei rinnovare il Pad termico del chipset ; non posso usare pasta termica in luogo del pad in quanto il gap è notevole; dove me lo procuro???

--Essendo il notebook in garanzia, nella ipotesi di intervento del tecnico rimonto la cpu vecchia??


scusate se posto qua ma il 6400 è il fratellino minore del 9400 e nel thread del 6400 ormai posto solo io

[Dj_Sam]

Ho un'altra ipotesi, hai paura che se mi mandano un XPS non scrivo più sul tuo thread???
Tranquillo, sono sempre qui non ti abbandono

Ok, chiarito tutto

P.S. Potevi dirmelo che era per questo..................

[Dj_Sam]

Originariamente inviato da tellone

sono possessore di un inspiron 6400; ieri ho sostituito il vetusto t2080 con un t7200; nel togliere il dissipatore ho notato che il chipset ( che condivide lo stesso dissipatore della cpu ) non è coperto da pasta termoconduttiva ma sulla faccia del dissipatore è attaccato un pad termico di colore blu/viola - naturalmente non ho staccato il pad in questione non avendone uno nuovo; ho solo messo la pasta sul processore e basta- inoltre nel togliere i residui di pasta sul dissipatore ho graffiato lo stesso ( purtroppo la pasta non venive via e l'ho grattata con un piccolo cacciavite ) ; nulla di preoccupante ma i graffi si vedono . Vi chiedo:

- come faccio ( ammesso che si possa fare ) a rimuovere i graffi dalla parte in rame del dissipatore ( quella che poggia sulla cpu ) ??

- vorrei rinnovare il Pad termico del chipset ; non posso usare pasta termica in luogo del pad in quanto il gap è notevole; dove me lo procuro???

--Essendo il notebook in garanzia, nella ipotesi di intervento del tecnico rimonto la cpu vecchia??


scusate se posto qua ma il 6400 è il fratellino minore del 9400 e nel thread del 6400 ormai posto solo io

Ma ti sembra il posto giusto dove postare queste cose??

Questo è un thread dove si processa Dj_Sam

[nexin]

Originariamente inviato da Dj_Sam

Ma cmq dato che ormai prendi tutto in male fede e non capisci certe battute ritengo la discussione chiusa.

non avevi chiuso la discussione? veramente sei ridicolo.

Tornando in topic, la scriviamo o no la lettera a punto-informatico?

per tellone: esistono paste antigraffio prova a vedere su ebay, per il resto non saprei come aiutarti a parte che non sei mica obbligato a montare la cpu vecchia, loro penso facciano garanzia sui componenti che hanno installato e venduto loro no?

[tellone]

Originariamente inviato da nexin

non avevi chiuso la discussione? veramente sei ridicolo.

Tornando in topic, la scriviamo o no la lettera a punto-informatico?

per tellone: esistono paste antigraffio prova a vedere su ebay, per il resto non saprei come aiutarti a parte che non sei mica obbligato a montare la cpu vecchia, loro penso facciano garanzia sui componenti che hanno installato e venduto loro no?

paste antigraffio??

e per il pad termico del chipset?

[Dj_Sam]

Ho mandato un'altro fax alla Dell:

Cara Dell, sono 40 giorni che non uso + il tuo magnifico portatile (perchè il portatile è tuo). Sono felice e spero di stare ancora tanti e tanti giorni in questa situazione.
Sai, ogni giorno che passa sono sempre + entusiasta del fatto che posso usare un magnifico netbook dalla fantastica diagonale di ben 10'' pollici!!!!
Grazie Dell, che hai messo una splendida Nvidia 7900 sul tuo notebook e hai fatto in modo che io non potessi distruggermi la vista davanti i videogames o renderizzando un'immagine con il Photoshop!!
Quando hai bisogno di qualche soldino, mandami pure qualche fattura di estensione di garanzia e io sarò benevolo a pagartela per far sì che tu diventa sempre più grande nel mondo.
Grazie

Dj_Sam

[danello]

Originariamente inviato da Dj_Sam

Ma guarda io non ho mai detto che ho chiesto un notebook senza HD, se poi tu vuoi fare capire questo è un'altro paio di maniche.

E cos'è che hai chiesto al commerciale?

Intendo 3 post fa, in questo post in cui ti giustificavi dopo il polverone dell'hard disk:

Originariamente inviato da Dj_Sam

Danello guarda che già ieri l'ho detto al commerciale, e mi ha detto che mi faceva sapere, oggi l'ho ribadito e non sapeva ancora cosa doveva fare.

Se non lo sanno neanche loro non è colpa mia.

Dicono che le chiamate le registrano, se non mi danno delle disposizioni, faccio di testa mia!

Sentiamo cosa inventi a sto giro.

Originariamente inviato da Dj_Sam

Basta!
e' PALESE il fatto che stai mettendo in piedi tutto ciò per invidia.
Se hai delle schede Nvidia rotte e sei in garanzia perchè non te le fai sistemare??? Nooooo, tu non faresti mai spendere una lira alla Dell, sei superiore alla garanzia e non potresti mai usufruirne, la garanzia è una cosa simbolica

Stai sbroccando eh?

La GS rotta non è quella montata sul mio 9400.

Per le rotture, ne ho avute svariate negli anni, e anche una sostituzione.

O forse due?

[danello]

Originariamente inviato da tellone

- come faccio ( ammesso che si possa fare ) a rimuovere i graffi dalla parte in rame del dissipatore ( quella che poggia sulla cpu ) ??

- vorrei rinnovare il Pad termico del chipset ; non posso usare pasta termica in luogo del pad in quanto il gap è notevole; dove me lo procuro???

--Essendo il notebook in garanzia, nella ipotesi di intervento del tecnico rimonto la cpu vecchia??


scusate se posto qua ma il 6400 è il fratellino minore del 9400 e nel thread del 6400 ormai posto solo io

Lappalo!
Passa con la carta vetrata a grana molto fine finchè non togli i graffi.

Io l'ho preso un pezzo fa da ilratman, molto conduttivo, non so se ne ha ancora.
Oppure prendi le misure e ti fai un pad in rame.

No, non è necessario.

[tellone]

Originariamente inviato da danello

Lappalo!
Passa con la carta vetrata a grana molto fine finchè non togli i graffi.

Io l'ho preso un pezzo fa da ilratman, molto conduttivo, non so se ne ha ancora.
Oppure prendi le misure e ti fai un pad in rame.

No, non è necessario.

grazie per le risposte;
mi puoi indicare la "gradazione" della carta vetrata??

ilratman aveva pad adesivi simili a quelli che monta Dell?? Ne ho visti alcuni su drako, andranno bene?? A me ne servirebbe un pezzetto di circa 4x4 centimetri

[Cortigno2]

Originariamente inviato da palomaR

Per me qualsiasi discorso sull'HD vecchio è prematuro, le trattative sono ancora in corso e fino a quando non vedo nero su bianco, non credo, anche se alla parola datami dò onore.
Vedremo.
a presto

Scusa ma cosa ti hanno proposto? Eri in garanzia o sei come fuori

[palomaR]

Originariamente inviato da Cortigno2

Scusa ma cosa ti hanno proposto? Eri in garanzia o sei come fuori

per ora non mi hanno proposto ancora nulla, diciamo che sono possibilisti su una sostituzione...vediamo come si evolve la situazione.
certo che sono in garanzia, fino a novembre 2009! tu no?

@DJ Sam, ma poi ti hanno ricontattato per dirti qualcosa di più sicuro e preciso?

[Dj_Sam]

Originariamente inviato da palomaR

per ora non mi hanno proposto ancora nulla, diciamo che sono possibilisti su una sostituzione...vediamo come si evolve la situazione.
certo che sono in garanzia, fino a novembre 2009! tu no?

@DJ Sam, ma poi ti hanno ricontattato per dirti qualcosa di più sicuro e preciso?

Mi hanno detto che uno del commerciale mi deve contattare per formularmi la proposta.

[Dj_Sam]

Se non ci pizzichiamo io e Danello non si parla in questo Thread???

Ok, inizio io: Secondo me, l'HD del 9400 di Danello fà 5 rpm in meno del dovuto!

sono alla frutta............

[bob970]

Mi intrometto:
è evidente che Dj_Francesco ha fatto il furbo e che i tentativi di giustificarsi sono quantomeno goffi, ma è altrettanto vero che la DELL sta offrendo dei disservizi non da poco.
Lasciare clienti per mesi con il portatile inutilizzabile, non è accettabile: c'è chi ci lavora con il portatile! E la garanzia costa centinaia di euro...
E siamo arrivati, a mio parere, al punto in questione: l'estensione della garanzia non è proporzionata all'assistenza e al valore dell'oggetto assicurato.
Mi spiego: se voglio estendere la garanzia per il mio 9400 devo pagare 100/200€ quando il valore commerciale dello stesso è di circa 400€: il 50% non è troppo?
Tale sproporzione sarebbe accettabile se la qualità del servizio fosse paragonabile a quella offerta post-acquisto: tecnico in 24 ore a casa con tutto il necessario a risolverti il problema. E se non ci riesce (pezzi mancanti, fuori produzione, non più reperibili) ti sostituisce la macchina.
Ora, causa impossibilità oggettiva di reperire i pezzi di ricambio, offrono una non-assistenza.
Se a priori sai già che dopo un certo lasso di tempo non potrai più garantire un servizio degno di questo nome, il costo della garanzia deve essere riproporzionato.
Si specifica che i tempi di attesa possono essere anche molto lunghi e che i pezzi di ricambio saranno sicuramente ricondizionati ma anche il costo della garanzia sarà minore.
Cosi mi sembra uno scambio alla pari, ora non lo è.
Pago centinaia di eruo e resto mesi con il portatile rotto.
Poi, solo pena sfinimenti, tempo perso, incazzature e quant'altro, allora risolvono.
Il tutto, naturalmente, senza alcun risarcimento.
Non è corretto, non è alla pari.
Possibile che Paloma debba massacrarsi i maroni a telefonare ogni giorno con le gambe che si ritrova? Non è accettabile...

[Dj_Sam]

Dj_Francesco fà X-Factor

[lvlao]

Originariamente inviato da bob970

Mi intrometto:
è evidente che Dj_Francesco ha fatto il furbo e che i tentativi di giustificarsi sono quantomeno goffi, ma è altrettanto vero che la DELL sta offrendo dei disservizi non da poco.
Lasciare clienti per mesi con il portatile inutilizzabile, non è accettabile: c'è chi ci lavora con il portatile! E la garanzia costa centinaia di euro...
E siamo arrivati, a mio parere, al punto in questione: l'estensione della garanzia non è proporzionata all'assistenza e al valore dell'oggetto assicurato.
Mi spiego: se voglio estendere la garanzia per il mio 9400 devo pagare 100/200€ quando il valore commerciale dello stesso è di circa 400€: il 50% non è troppo?
Tale sproporzione sarebbe accettabile se la qualità del servizio fosse paragonabile a quella offerta post-acquisto: tecnico in 24 ore a casa con tutto il necessario a risolverti il problema. E se non ci riesce (pezzi mancanti, fuori produzione, non più reperibili) ti sostituisce la macchina.
Ora, causa impossibilità oggettiva di reperire i pezzi di ricambio, offrono una non-assistenza.
Se a priori sai già che dopo un certo lasso di tempo non potrai più garantire un servizio degno di questo nome, il costo della garanzia deve essere riproporzionato.
Si specifica che i tempi di attesa possono essere anche molto lunghi e che i pezzi di ricambio saranno sicuramente ricondizionati ma anche il costo della garanzia sarà minore.
Cosi mi sembra uno scambio alla pari, ora non lo è.
Pago centinaia di eruo e resto mesi con il portatile rotto.
Poi, solo pena sfinimenti, tempo perso, incazzature e quant'altro, allora risolvono.
Il tutto, naturalmente, senza alcun risarcimento.
Non è corretto, non è alla pari.
Possibile che Paloma debba massacrarsi i maroni a telefonare ogni giorno con le gambe che si ritrova? Non è accettabile...

Quoto tutto, ma con una precisazione, i 200 euro di garanzia, dovresti (in teoria) spenderli al max entro il primo anno di vita del pc, anno durante il quale non si e' svalutato tanto quanto dici (se nuovo costava 1500€, dopo un anno varra' all'incirca 1000€). Il fatto che Dell ti permetta di estendere anche dopo la scadenza (e solo quando e se ne hai bisogno ) e' un plus che offre e che occorre tenere presente.

In ogni caso:

Dell si sta' comportando malissimo in questo frangente.
I furbi non mi stanno simpatici neanche un po' (specie quelli che sorpassano quando stai in fila da mezzora)
Mi fa piacere che glielo si faccia notare (con educazione, mai stare zitti e lasciar fare)
Non sopporto l'accanimento (il concetto e' stato espresso... mo' basta )