[Official Thread] Dell Inspiron 9400

[ringogelso]

La storia FINITA dei tastini multimediali.
Dopo due sostituzioni del palm rest (l'ultima il giorno 20.01.09 e conseguente scrostatura avvenuta tre giorni dopo) e vari contatti con il supporto tecnico siamo arrivati alla fine di questa storia;

Gentile Cliente,

la garanzia del suo pc copre i guasti hardware del pc http://www.dell.
com/downloads/emea/services/it/it/nbd.pdf come puo' vedere dalle
condizioni di garanzia l'usura delle plastiche ne e' esclusa.


Purtroppo non abbiamo la possibilità' di sostituire nuovamente il palmrest del computer.
E' pero' improbabile che 3 palmrest mostrino lo stesso identico difetto.
Abbiamo provato ad effettuare anche delle ricerche e il problema non risulta essere noto nella macchina ma isolato al Suo caso.

Purtroppo l'unico modo in cui potremo sostituire il palmrest per questo problema in futuro sara' a pagamento e fuori garanzia.


Sono arrivato ad una conclusione, mi farò visitare le mani da uno specialista visto che sono io ad avere dei problemi


Ciao Ciao

[decaban]

Originariamente inviato da ringogelso

Sono arrivato ad una conclusione, mi farò visitare le mani da uno specialista visto che sono io ad avere dei problemi


Ciao Ciao

mitico

[Mr6600]

Originariamente inviato da ringogelso

Purtroppo l'unico modo in cui potremo sostituire il palmrest per questo problema in futuro sara' a pagamento e fuori garanzia.

Sono arrivato ad una conclusione, mi farò visitare le mani da uno specialista visto che sono io ad avere dei problemi

Ciao Ciao

figurati se Dell ti forniva palm rest a tuo piacimento...cmq hanno ragione. la garanzia copre i difetti hardware, non la normale usura. c'è scritto sul contratto che ti arriva a a casa al momento dell'acquisto del portatile. ti puoi gia ritenere fortunato se te l'hanno cambiato gratuitamente per 2 volte.

cmq, mi sa che avevo ragione io...produzione spontanea di acido solforico dai polpastrelli
occhio a non bucare tastiera e monitor

[ringogelso]

Originariamente inviato da Mr6600

figurati se Dell ti forniva palm rest a tuo piacimento...cmq hanno ragione. la garanzia copre i difetti hardware, non la normale usura. c'è scritto sul contratto che ti arriva a a casa al momento dell'acquisto del portatile. ti puoi gia ritenere fortunato se te l'hanno cambiato gratuitamente per 2 volte.

cmq, mi sa che avevo ragione io...produzione spontanea di acido solforico dai polpastrelli
occhio a non bucare tastiera e monitor

Non metto in dubbio il fatto che sostituirmi il palmrest sia stata una gentilezza di mamma dell ma un componente nuovo non si può scrostare dopo pochi minuti d'uso( ho chiamato il tecnico che mi ha sostituito la parte dopo 15 minuti per avvisarlo che il palmrest perdeva pezzi di verniciatura)

Comunque dopo il tuo suggerimento utilizzo il computer solo con una tuta speciale completa di guanti stivali e casco protettivo

Speremo ben de non brusar anca quela..
Ciao Ciao

[Tizi0]

Originariamente inviato da ringogelso

Non metto in dubbio il fatto che sostituirmi il palmrest sia stata una gentilezza di mamma dell ma un componente nuovo non si può scrostare dopo pochi minuti d'uso( ho chiamato il tecnico che mi ha sostituito la parte dopo 15 minuti per avvisarlo che il palmrest perdeva pezzi di verniciatura)

Comunque dopo il tuo suggerimento utilizzo il computer solo con una tuta speciale completa di guanti stivali e casco protettivo

Speremo ben de non brusar anca quela..
Ciao Ciao

Sì...?! Mi avete chiamato?

[Mr6600]

Originariamente inviato da Tizi0

Sì...?! Mi avete chiamato?

ahaha questa l'ho capita solo perche ho scaricato il tuo MD Key e mi sono letto con attenzione anche il file .txt allegato

(ho pure capito cosa sta a significare Tizio )

[Tizi0]

Ottimo spirito d'osservazione Watson
Sicuramente non sfuggirà anche a VirusITA anche se lui preferisce un altro ordine delle lettere
Comunque il significato di Tizio l'avevo scritto anche nel post con l'elenco riassuntivo dei nick stilato da palomaR

A proposito paloma, come va'? Hai risolto l'ennesimo problema al dellone? Che ti hanno detto alla DELL?

[ringogelso]

Originariamente inviato da Tizi0

Sì...?! Mi avete chiamato?

Sono un po' lento ma ci sono arrivato !!

[VirusITA]

Originariamente inviato da Tizi0

Ottimo spirito d'osservazione Watson
Sicuramente non sfuggirà anche a VirusITA anche se lui preferisce un altro ordine delle lettere

Lo faccio per la sua privacy, Mr. Bursa

[thatzall]

Originariamente inviato da Lucamax

Non vorrei essere maligno se ti stanno facendo aspettare forse è perchè gli è suonato strano a Dell che appena hai esteso la garanzia si sia rotta la scheda video

Comunque Dell in tutte le formule di garanzia indica ,come ha ricordato Tizi0, che in caso di non disponibilità dei ricambi, Dell non garantisce più la tempistica prevista per la riparazione.
Una scappatoia molto comoda, a me capitò di peggio, con una "complete care" mi dissero che il ricambio era disponibile (un pezzo del telaio in magnesio) mi fecero spedire il pc in germania e non lo rividi più per 3 settimane perchè la disponibilità del ricambio era in realtà inesistente.
Feci di tutto, minacce , preghiere, avvocato, non ci fù niente da fare, dovetti aspettare i comodi dei Dell.

Ho richiamato un attimo fa, il tecnico ha azzardato perfino a dire che non solo non ne hanno in italia ma anche in tutta europa, e c'è soltanto da aspettare che arrivino gli ordini fatti a nvidia hanno passato ancora il caso alla logistica, tanto per non dirmi che non poteva fare niente boh..

[Skiaps]

mi sa che la sfortuna mi perseguita. ho montato la quadro1600m e funziona perfettamente con monitor esterno. però l'uscita sul monitor integrato non funziona, stamattina ho fatto un test incrociato con un M90 e il mio monitor è perfetto.....

ho notato una cosa montando la quadro, il pezzo che si incastra sulla scheda madre non coincide perfettamente, infatti si sono leggermente rovinati 2 contatti su un lato dello slot (magari è una fatalità dei miei componenti)... non so ora se è questo che causa il malfunzionamento, ma se rispedisco indietro in u.s.a. mi sa che va x le lunghe e senza successo, ho quindi deciso di tenerlo e forse vendere il monitor a parte.

nessuna idea x convertire da vga o dvi sul monitor integrato??? sarebbe ideale un adattatore. che dite?

[monamipierrot]

Qualcuno mi sa dare qualche dritta per un nuovo alimentatore?
Ho un 9400 con Core2 T2700 2ghz, wuxga, hd cambiato da 160GB, Ram 2gb (non so se contano questi dati comunque credo il Dellone sia abbastanza carburato in generale)

me l'hanno venduto con un adattatore PA-1900-01D3 da 90w, con cavetto senza presa a terra

(aggiungo che c'è un lievissimo problema di elettricità statica sulla superficie del PC, specie sugli spigoli e angoli del corpo principale)

L'alimentatore scalda parecchio, al limite della sopportabilità se stretto in mano, il PC sotto sforzo scalda ancora di più sotto, ma raramente rimane a tutta ventola (se c'entra).
comunque voglio prenderne uno di riserva, e ho visto che usati non mancano.

Ora le domande:
-Ho visto che si parlava tempo fa di allimentatori 130w... sono meglio?
-Sapete se il modello PA-13 (130w) è compatibile?
-E il modello PA-1900-02D?
-sapete se per caso i modelli americani hanno uno spinotto PC differente?
-ma gli alimentatori per 9400 e 9200 sono uguali o intercambiabili?

GRAZIE ciao

[Mr6600]

Originariamente inviato da monamipierrot

Qualcuno mi sa dare qualche dritta per un nuovo alimentatore?
Ho un 9400 con Core2 T2700 2ghz, wuxga, hd cambiato da 160GB, Ram 2gb (non so se contano questi dati comunque credo il Dellone sia abbastanza carburato in generale)

me l'hanno venduto con un adattatore PA-1900-01D3 da 90w, con cavetto senza presa a terra

(aggiungo che c'è un lievissimo problema di elettricità statica sulla superficie del PC, specie sugli spigoli e angoli del corpo principale)

L'alimentatore scalda parecchio, al limite della sopportabilità se stretto in mano, il PC sotto sforzo scalda ancora di più sotto, ma raramente rimane a tutta ventola (se c'entra).
comunque voglio prenderne uno di riserva, e ho visto che usati non mancano.

Ora le domande:
-Ho visto che si parlava tempo fa di allimentatori 130w... sono meglio?
-Sapete se il modello PA-13 (130w) è compatibile?
-E il modello PA-1900-02D?
-sapete se per caso i modelli americani hanno uno spinotto PC differente?
-ma gli alimentatori per 9400 e 9200 sono uguali o intercambiabili?

GRAZIE ciao

non sono meglio o peggio, hanno piu potenza rispetto ai 90 W.
se nn hai apportato modifiche, aggiornamenti al tuo pc, un altro 90 W dovrebbe bastare.

[Neon68]

Non ricordo chi disse che tenendolo sulle gambe nude (era estate) sentiva un formicolio, ricordo pure che Dell gli cambiò il portatile.

Se qualcuno ha più memoria di me...

[Aku]

Originariamente inviato da Neon68

Non ricordo chi disse che tenendolo sulle gambe nude (era estate) sentiva un formicolio, ricordo pure che Dell gli cambiò il portatile.

Se qualcuno ha più memoria di me...

Io sono uno di quelli ma lo faceva solo con l'ali collegato.

[Mr6600]

tra l'altro, se afferma:

me l'hanno venduto con un adattatore PA-1900-01D3 da 90w, con cavetto senza presa a terra

vuol dire che quel 90 W è l'ali originale...strano che un alimentatore originale Dell dia simili problemi. non parliamo di ali cinesi da 15 euro come quelli che vendono sulla baia e riempiti con un mattone all'interno (esistono davvero! )

[monamipierrot]

Originariamente inviato da Neon68

Non ricordo chi disse che tenendolo sulle gambe nude (era estate) sentiva un formicolio, ricordo pure che Dell gli cambiò il portatile.

Se qualcuno ha più memoria di me...

Io avevo postato sul formicolio, ma a me non l'hanno cambiato.
Effettivamente è dall'estate che lo sento molto meno, forse contano la temperatura e le condizioni atmosferiche... boh... non ricordo se era con o senza ali, ma credo con, forse è proprio questione della messa a terra.
cmq 'sto mostro non è da mettere sulle gambe nude

Ad ogni modo immagino che sì, è l'alimentatore originale.

Ma perchè "se nn hai apportato modifiche, aggiornamenti al tuo pc" non ci sono problemi? Che tipo di "aggiornamenti"? tipo un woofer da 500w sotto la tastiera o un asciugacapelli incorporato sullo schermo? Il proprietario precedente mi disse di aver messo un hard disk "molto migliore" da 160GB, perchè quello originale, più piccolo, ronzava o qualcosa del genere...
Io al massimo gli collego qualche periferichetta USB...
Se ti riferisci a aggiornamenti software, beh, quelli soliti che si fanno su Win XP... nulla più.
Qual'è il vantaggio di maggiore potenza?
grazie a tutti

[VirusITA]

Originariamente inviato da Neon68

Non ricordo chi disse che tenendolo sulle gambe nude (era estate) sentiva un formicolio, ricordo pure che Dell gli cambiò il portatile.

Se qualcuno ha più memoria di me...

Io ho più memoria di te Ero io

[monamipierrot]

Originariamente inviato da VirusITA

Io ho più memoria di te Ero io

e che è successo? Cosa ti hanno cambiato?

[VirusITA]

Originariamente inviato da monamipierrot

e che è successo? Cosa ti hanno cambiato?

Ho detto quello che mi capitava: tenendolo sulle gambe si informicolavano dopo pochi secondi e che ogni tanto mi capitava (piuttosto spesso direi) di sentire delle piccole scosse quando toccavo i bordi del case, dove c'è quella lamiera nera..
Visto che sono perito ( elettronico) gli ho suggerito che magari tutto si sarebbe risolto con un alimentatore con anche il polo del neutro (che mette cioè il case a terra)..
Beh fatto sta che dopo uno o due giorni mi chiama un tizio dell'assistenza tecnica tutto allarmato, dicendo di non toccare o accendere il pc Vabbè fatto sta che mi hanno sostituito in blocco il pc con uno uguale identico, e m'hanno lasciato in casa il mio vecchio per quasi un mese, prima di riprenderselo..

Si vede che non sono stato il primo ad avere questo problema

Comunque no, niente alimentatore nuovo E in effetti anche questo pc mi "informicola" le gambe, anche se molto meno.. Probabilmente un po' avevo ragione io, però di scosse non ne ho più sentite. Anche se sto "barando", tengo sempre attaccata un hard disk usb che ha il suo alimentatore con la sua presa tedesca (e quindi col neutro).