[ADSL] Alice a 20Mb?

[san80d]

Originariamente inviato da fabio336

prima l'snrm a quanto stava?

in down avevo 18/19

[fabio336]

Originariamente inviato da san80d

in down avevo 18/19

considerando che ogni 3dB sono circa 2Mbps di portante...

[san80d]

Originariamente inviato da fabio336

considerando che ogni 3dB sono circa 2Mbps di portante...

anche perché vedendo questo sito, che per esperienza ho sempre ritenuto abbastanza veritiero, dovrei agganciare portante piena con i miei valori... ma anche 17/18 mega li riterrei adeguati http://adslsolution.it/distanza-centrale-adsl.html

[fabio336]

Originariamente inviato da san80d

anche perché vedendo questo sito, che per esperienza ho sempre ritenuto abbastanza veritiero, dovrei agganciare portante piena con i miei valori... ma anche 17/18 mega li riterrei adeguati http://adslsolution.it/distanza-centrale-adsl.html

quel sito calcola la situazione ottimale
non è affidabile

circa 18Mbps con un snrm a 3dB dovresti farcela (linea permettendo)

[san80d]

ma se chiamo il 187 e poi digito 2 ho davvero possibilità di parlare con un tecnico che sappia di cosa sto parlando e possibilmente italiano? o magari ci sono altre contatti più efficienti?

[magicaudio]

Originariamente inviato da san80d

ma se chiamo il 187 e poi digito 2 ho davvero possibilità di parlare con un tecnico che sappia di cosa sto parlando e possibilmente italiano? o magari ci sono altre contatti più efficienti?

ma invece di fare le cose sei uno di quelli che vive nella paura di premere un tastino a provare? tanto nessuno ti mangia, te lo dico io che li ho chiamati alle 23:30 per settare il profilo una sera ahahahah..

E comunque sei tu che gli devi dire cosa vuoi…perché in molti casi non trovi quelli bravo. Se lo trovi anche se non sei pratico ti risolve qualcosa, ma se vuoi veramente ottimizzare la tua linea devi essere per prima cosa tu preparato sennò.. ciao ciao

Il mio profilo l'ho scelto insieme ad un tecnico preparato, trovato dopo 5 o 6 indecenti. Ma non ho fatto fare a lui, mi sono fatto spiegare tutto e abbiamo scelto insieme, mi sono fatto spiegare i profili, i codici interni, entro che valori poteva modificare l'SNR ecc.

Io ho su una 10 mega ad esempio un i440_12 con margine di rumore settato a 9 e la mia 10 mega è perfetta.

Se fosse stato settato a 6, invece non sarebbe stata perfetta, nonostante io non abbia problemi di SNR, 6 era più lento di 9.

i440 andava meglio rispetto a i441 ecc..

Dopo un 45 minuti di chiacchierata in amicizia, una 20ina di configurazione provate, due chiacchiere sulle persone totalmente impreparate e senza formazione che assumono in Telecom, qualche discorso politico che ci sta sempre, ci siamo salutati con il bravo tecnico che prima lavorava sul campo nelle centrali e aveva 30 anni di esperienza alle spalle.

Ma se non c'era sinergia, se non mi facevo spiegare i profili…e soprattutto non sapevo quando mi cambiava qualcosa cosa cambiava, mai avrei trovato il setup perfetto.

Ad esempio se leggi sui forum troverai scritto che i440 è un profilo a 6db, non è vero può essere settato a 6, 9, 12, 15, 18.. ma devi trovare quello serio che ha voglia di spiegarti tutto. Io mi sono messo, e prima ho chiesto e poi ho provato! Così se un giorno riuscirò a passare alla 20, saprò io cosa voglio e che prove voglio fare con i profili.

Comunque con il tasto 2, di persone preparate ne troverai tante, ho conosciuto nell'ultimo mese 4-5 persone che sapevano il fatto loro e te ne accorgi subito. Tasto 1 stendi un velo pietoso…

Non è difficile, quando chiami ti fai dire che profilo hai e ti fai spiegare quando fanno qualcosa cosa fanno, poi chiedi di trovato 12db 9gb 6db, e oltre alla portante al riaggancio fatti anche lo speed test. Non farli marchingegnare senza che ti dicono niente, altrimenti non ti rendi conto di quali sono i parametri che migliorano le cose sulla tua linea e quali no, non ti chiarisci bene le idee sennò. Questo è un mio consiglio.

[san80d]

Originariamente inviato da magicaudio

ma invece di fare le cose sei uno di quelli che vive nella paura di premere un tastino a provare? tanto nessuno ti mangia, te lo dico io che li ho chiamati alle 23:30 per settare il profilo una sera ahahahah..

Già fatto più e più volte sia nel presente che nel passato, con situazioni a dir poco esilaranti . Ecco perché chiedevo se magari ci sono dei trucchetti per beccare qualcuno di competente o per vie alternative ai call center, ma mi sa che alla fine l'unica soluzione e provare, provare e provare tenendo sempre incrociate le dita... con tanta pazienza

[magicaudio]

Originariamente inviato da san80d

Già fatto più e più volte sia nel presente che nel passato, con situazioni a dir poco esilaranti . Ecco perché chiedevo se magari ci sono dei trucchetti per beccare qualcuno di competente o per vie alternative ai call center, ma mi sa che alla fine l'unica soluzione e provare, provare e provare tenendo sempre incrociate le dita... con tanta pazienza

Chiama verso le 4 del pomeriggio…se vuoi maggiori possibilità di trovar gente di un certo livello.

Comunque, inizia a chiamare e se ti rendi conto che è un imbecille chiedi solo.

Scusate vorrei sapere che profilo ho e con quale SNR è settato, ce lo posti qui assieme ai dati della tua connessione e vediamo almeno se hai un profilo giusto. Se invece non trovi un minorato, ti fai dire il profilo, gli fai verificare che è corretto per l'eventuale 20 mega che hai richiesto e poi chiedi di testare sempre su quel profilo 6-9-12

Alternativa, manda un messaggi privato su Facebook a Telecom e chiedi di essere contattato da un ufficio perché hai necessità di modificare il profilo e relativo parametro di SNR della tua linea, quando chiamato loro a casa tua, di solito è più difficile che sia personale impreparato.

[san80d]

Originariamente inviato da magicaudio

Chiama verso le 4 del pomeriggio…se vuoi maggiori possibilità di trovar gente di un certo livello.

Comunque, inizia a chiamare e se ti rendi conto che è un imbecille chiedi solo.

Scusate vorrei sapere che profilo ho e con quale SNR è settato, ce lo posti qui assieme ai dati della tua connessione e vediamo almeno se hai un profilo giusto. Se invece non trovi un minorato, ti fai dire il profilo, gli fai verificare che è corretto per l'eventuale 20 mega che hai richiesto e poi chiedi di testare sempre su quel profilo 6-9-12

Alternativa, manda un messaggi privato su Facebook a Telecom e chiedi di essere contattato da un ufficio perché hai necessità di modificare il profilo e relativo parametro di SNR della tua linea, quando chiamato loro a casa tua, di solito è più difficile che sia personale impreparato.

Ok, grazie dei consigli. Curiosità, come mai a meta' pomeriggio si trova gente di livello? vi e' qualche spiegazioni o e' una tua casistica?

[magicaudio]

Originariamente inviato da san80d

Ok, grazie dei consigli. Curiosità, come mai a meta' pomeriggio si trova gente di livello? vi e' qualche spiegazioni o e' una tua casistica?

casistica… ho notato che verso le 4 mi rispondono dagli uffici…mentre in altri orario mi risponde lo scemo di turno del call center.. perchè non so...

[Lanfi]

San80d un'altra possibilità è quella di contattarli via twitter...i 3 operatori presenti su quel canale li ho sempre trovati competenti ma a volte (purtroppo) non molto disponibili.

[san80d]

Originariamente inviato da Lanfi

San80d un'altra possibilità è quella di contattarli via twitter...i 3 operatori presenti su quel canale li ho sempre trovati competenti ma a volte (purtroppo) non molto disponibili.

grazie, se non dovessi venirne a capo tramite call center proverò anche questo canale

[magicaudio]

Originariamente inviato da Lanfi

San80d un'altra possibilità è quella di contattarli via twitter...i 3 operatori presenti su quel canale li ho sempre trovati competenti ma a volte (purtroppo) non molto disponibili.

Devo contraddirti perché so come funziona

Sono le stesse persone che rispondono al telefono al tasto 1… me lo ha detto un'operatrice del tasto 1, che per coincidenza mi ha detto. Ah si ricordo la pratica perchè te l'ho aperta io che ero io ieri di turno su twitter mi disse che fanno a turno a gestire i vari account, come fanno a punto al call center.

I 3 nomi naturalmente sono fittizi..

Inoltre non sono degli uffici come chi risponde dal tasto 2, quindi non hanno preparazione tecnica. Per le questioni tecniche il sistema migliore è parlare con il personale che ha una preparazione tecnica ovvero tasto 2, e non con twitter, tasto 1 ecc, che è il reparto commerciale, e a sistema non ha nemmeno i programmi per le verifiche tecniche. Loro possono solo farti contattare in seguito dal reparto/ufficio che prende in carico quelle cose li.

[Lanfi]

Così mi uccidi un sogno !!!

[Argonauth]

Effettivamente li ho contattati fino ad oggi su twitter "controllo e ti faccio sapere"....non ho saputo più nulla. E dire che non hanno tutte queste richieste giornaliere per fare un fottuto controllo alla linea...

[magicaudio]

Originariamente inviato da Argonauth

Effettivamente li ho contattati fino ad oggi su twitter "controllo e ti faccio sapere"....non ho saputo più nulla. E dire che non hanno tutte queste richieste giornaliere per fare un fottuto controllo alla linea...

Se dovete attivare opzioni, ecc 187 tasti 1

Per tutto il resto, setup della linea, disconnessioni ecc ecc 187 tasto 2


Twitter e Facebook equivalgono al 187 tasto 1, aprono una pratica e se è commerciale te la gestiscono loro, altrimenti ti smistano all'altro reparto ma i tempi si allungano di un bel po' e non vale la pena.

[Argonauth]

Originariamente inviato da magicaudio

Se dovete attivare opzioni, ecc 187 tasti 1

Per tutto il resto, setup della linea, disconnessioni ecc ecc 187 tasto 2


Twitter e Facebook equivalgono al 187 tasto 1, aprono una pratica e se è commerciale te la gestiscono loro, altrimenti ti smistano all'altro reparto ma i tempi si allungano di un bel po' e non vale la pena.

Eh però al 187 hanno il vizzietto di buttarti giù o farti aspettare per nulla. Altrimenti fanno la segnalazione e puntualmente mi ritrovo con un downgrade alla linea nomatterwhat. E poi per cercare di farlo ripristinare...non ci voglio pensare. E' il loro modo per ricattarti.

Invece su twitter mi sono sembrati più civili, per questo quando proprio non ne posso fare a meno uso quel mezzo per comunicare con telecoz.

[fabio336]

black out
in realtà era salito fino a 17dB, ma non ho fatto in tempo a fare lo screen

prima del black out stava a 2.1dB adesso 2.4dB

c'è un pò di diafonia

[magicaudio]

Originariamente inviato da Argonauth

Eh però al 187 hanno il vizzietto di buttarti giù o farti aspettare per nulla. Altrimenti fanno la segnalazione e puntualmente mi ritrovo con un downgrade alla linea nomatterwhat. E poi per cercare di farlo ripristinare...non ci voglio pensare. E' il loro modo per ricattarti.

Invece su twitter mi sono sembrati più civili, per questo quando proprio non ne posso fare a meno uso quel mezzo per comunicare con telecoz.

downgrade in che senso?? è la prima volta che sento una cosa del genere...

[san80d]

Originariamente inviato da magicaudio

Scusate vorrei sapere che profilo ho e con quale SNR è settato, ce lo posti qui assieme ai dati della tua connessione e vediamo almeno se hai un profilo giusto. Se invece non trovi un minorato, ti fai dire il profilo, gli fai verificare che è corretto per l'eventuale 20 mega che hai richiesto e poi chiedi di testare sempre su quel profilo 6-9-12

Chiamato oggi, ma purtroppo non ha saputo dirmi ne che profilo avessi prima e ne quali mi ha messo dopo. Comunque mi ha aumentato la portante a 15346 dw e 920 up abbassandomi l'snr a 7db (circa) mentre l'attenuazione e' rimasta a 20db. Che ne pensi? Nei prossimi giorni magari richiamo sperando di trovare qualcuno che sappia dirmi il profilo esatto e magari aumentare ancora la portante.