devo mandare l' acer in garanzia... mi faccio l' acer advantage?

cacchione · 15-02-2005, 17:45

dopo 8 mesi di impeccabile funzionamento e conseguente sodisfazione da parte dell' utente (io), a causa del mast dvd degenerato e un probl col lettore di smart card mi trovo con la prospettiva di mandare il notebook (acer TM 803lmi) in assistenza.

dopo aver letto *tutta* la letteratura sul forum a riguardo dell' assistenza acer ho deciso di farmi un' acer advantage per tutelarmi al meglio.

ho telefonato all' 199 dell' assistenza, oltre a confermarmi quanto un utente acer con advatange sia avantaggiato rispetto uno senza, mi hanno riferito che al momento della stipula del contratto occorre che il portatile sia integro.

non so quanto sia onesto, ma pensavo ugualmente di prendere l' estensione di garanzia per poi mandarlo in garanzia dopo un mesetto, spero la mia coscenza ne esca pulita

o ci sono altre controindicazioni?

il secondo problema è dove trovarla, essedi e chl non ce l' hanno più (la light, quella senza copertura di danni accidentali), con kelkoo ho trovato questi due shop:

http://www.shopinabox.it/stores/marc...kk&from=kelkoo
http://www.shopinabox.it/stores/levo...kk&from=kelkoo

è lo stesso negozio online con diversi nomi e diversi prezzi, planetprice la offre adirittura a 82,29 eur compresa iva!

qualcuno conosce altri negozi online? (o magari a roma così evito di aspettare tra bonifico e spedizione)

PS: qualche informazione utile, che magari non tutti sanno visto che non è descritto chiaramente sul sito:
-riparazione in 5 giorni lavorativi escluso trasposto ed esclusa la possibilità di pezzi da sostituire non disponibili in magazzino (quindi sono tutelati nel caso di tempi anche moolto più lunghi)
-supporto telefonico gratuito per 3 anni (per gratuito l' acer intende il solo pagamento della telefonata al' 199) in via preferenziale
-possibilità di TRASFERIMENTO della garanzia verso un altro portatile acer ad un costo che però non mi hanno saputo dire

GdP_01 · 15-02-2005, 20:12

Scusa ma è possibile acquistare l'estensione di garanzia dopo 8 mesi? Mi interessa saperlo perché l'Acer di mio zio sta cominciando a fare le bizze proprio ora che sta per scadere la garanzia annuale.
Ciao.

kobane · 15-02-2005, 20:16

per fare quella contro i danni accidentali hai tempo 3 mesi, quella senza danni accidentali la puoi fare entro un anno.

Io ho fatto la prima, tagliando la testa al toro.

GdP_01 · 15-02-2005, 20:27

Grazie. Spero di riuscire a convincere mio zio, perché dei venditori incompetenti gli hanno fatto credere che ha un anno di garanzia più due anni di garanzia europea. Roba da matti.

Wip3out · 15-02-2005, 20:49

Su segnalazione di qualcuno qui sul forum io la Advantage l'ho trovata alle migliori condizioni su Bow.it (ce n'era un'altro anche pù conveniente con pagamento con Carta di Credito, am per problemi questo tipo di pagamento era fuori uso...).

Con 147 euro mi hanno spedito a casa la garanzia con copertura danni accidentali

Wip

cacchione · 15-02-2005, 21:30

già, la light edition (l' unica possibile dopo i 90 giorni) è disponibile anche su bow:
http://www.bow.it/cgi-bin/bownew3.st...C008170?prova=
a 93.59 +10,31 euro compresa iva. 10 euro più di planetprice.

credo che non ci sia in giro a meno. Wip3out: non ti ricordi quale era questo sito più conveniente?

cacchione · 16-02-2005, 13:54

up ragaz, nessuno ha altro da aggiungere?

Wip3out · 16-02-2005, 14:24

No purtroppo, ma cmq si trattava di nemmeno 5 euro su 150 quasi...

Avevo trovato il link insieme a Bow.it proprio qui sul Forum...

Wip

cacchione · 16-02-2005, 16:10

un aggiornamento, ho telefonato ad alcuni acer point di roma ,il prezzo più basso che ho trovato per la light edition è di 140 compresa iva, ovvero un bel 50%

in più rispetto di planetprice comprese spedizioni.
online, oltre a questo planetprice e bow non c'è nessun altro store che ce l' abbia, ci sarà da fidarsi ?!?

Wip3out · 16-02-2005, 21:03

Beh, con Bow.it (che cmq è un sito conosciuto ed affidabile) mi è arrivato il pacchetto dopo un paio di giorni con martedì grasso di mezzo (che non c'entra nulla ma si sa, l'italiano medio voglia di lavorà sltami addosso, me compreso

).

Wip

altgrafico · 16-02-2005, 21:19

anch'io Bow - è arrivato in tre giorni

domani mando nuovamente l'acer 1513 all'assistenza (è la terza volta - la prima con l'Advantage)
Vediamo se cambia qualcosa o se ho buttato nel ce**o altri soldi.

Intanto continuo a godermi il mio Latitude .... che va come un treno

Va farò sapere

gino1221 · 16-02-2005, 21:21

ma da quant'è che hai sto 8003 wip?! se hai fatto quella con copertura danni acidentali?! meno di 3 mesi?? ma non è che ogni volta che te lo sostituiscono riparte da zero..

gino1221 · 16-02-2005, 21:24

cmq io a giorni porterò un acer ferrari a riparare (non il mio); ho una bella fattura con su 3 acer ferrari (quasi 6000 euri di spesa) e in più penso gli porterò la batteria del mio e di quello morto da sostituire! la mia al 20%di usura e quella di quello morto al 25%!! ma scherziamo?! se con una fattura così non se le ripigliano indietro gliele tiro dietro!

Wip3out · 17-02-2005, 02:50

Quote:

Originariamente inviato da gino1221
ma da quant'è che hai sto 8003 wip?! se hai fatto quella con copertura danni acidentali?! meno di 3 mesi?? ma non è che ogni volta che te lo sostituiscono riparte da zero..

Eheheh

magari!

Il primo e originale l'ho comprato il 6 dicembre (e da li parte la fattura d'acquisto...). M'ha durato 14 gionri netti, sostituito nel giro di qualche giorno mi è ritornato prima di Natale. Poi di nuovo morto dopo 20giorni. Altri pochi giorni di attesa e finalmente quello che sto usando ha superato i due record di durata precedenti

Bah, ci rido sopra altrimeni mi deprimo...

Ciao Gino

Wip

tidav · 17-02-2005, 09:07

Un giorno ho chiamato il numero dedicato Acer per chiedere informazioni riguardo alle varie garanzie Advantage.
Non mi ricordo il prezzo esatto della Light ma di certo era compreso nella fascia 135/145 € iva inclusa.
Questo dal listino Acer.

E' normale che un sito internet vendano una garanzia ufficiale Acer che di listino ufficiale costa per ipotesi 140 € al 25% di sconto ?

Ci si può fidare ?

Grazie

kobane · 17-02-2005, 09:37

si

gino1221 · 17-02-2005, 17:27

Quote:

Bah, ci rido sopra altrimeni mi deprimo...

altgrafico · 19-02-2005, 09:40

RIASSUMENDO: (maiuscolo perche sto volutamente gridando)

- il giorno 17 febbraio vengono a prendere l'acer
- il giorno 18 (ieri) in serata, telefono per sapere se è arrivato e se martedì 22 avrò il pc aggiustato

RISPOSTA:
"è arrivato ma non ancora registrato (boh???) - verrà registrato lunedì e dal quel giorno inizierano i 10 giorni"

"guardi che ho fatto l'Advantage e dovrebbe tornarmi entro 5 giorni"

"no, i dieci giorni inziano lunedì, in questo periodo non riusciamo a fare di meglio ecc ecc"

Piccolo riepilogo:
Acer acquistato a fine ottobre:
- in assistenza per 38 giorni e ritornato come prima
- in assistenza per altri 15 giorni e tornato con altro difetto
- Aadventage e di nuovo in assistenza (credo che ormai passeranno altri 15 giorni

Chissa se riuscirò ad avere un acer funzionante prima o poi!!!

Cmq non ho più fretta, dopo l'esperienza Acer, sono felice (per ora) possessore di un DELL

Non ho parole ..... mi vengono in mente solo imprecazioni!!!

cacchione · 19-02-2005, 13:53

quindi tu hai fatto l' advantage in un momento in cui il tuo portatile non era 'integro' (cosa che non si potrebbe fare, ma difficile da parte loro da dimostrare), no? il portatile l' hai spedtio immediatamente dopo aver attivato l' advantage?

altgrafico · 19-02-2005, 15:05

1 - non potevo stipulare l'advantage con il pc integro per il semplice fatto CHE NON E' MAI STATO INTEGRO.
Tuttavia ho stipulato l'advantage appena lo stesso è tornato dall'assistenza e quindi (per loro) perfettamente funzionante. Se dimostrassero il contrario, confermerebbero che LORO non sono stati in grado di ripararlo (cosa che ovviamente non ammetteranno MAI)

2 - il portatile è di fine ottobre e pertanto era già coperto dalla garanzia originaria di un anno

3 - ho spedito il portatile 20 giorni dopo aver stipulato l'Advantage

4 - di questo Acer non mi frega meno di nulla: ormai è rimpiazzato da un portatile serio (o con l'assisenza seria: fate un pò voi)

5 - è diventata una questione di principio: per tre anni sono disposto ad inviarlo ad acer fin tanto che torna perfettamente funzionante (o sostituito)

Prime cosiderazione (le mie): i 5 giorni lavorativi confermati telefonicamente prima della stipula, sono stati clamorosamente smentiti ieri (10 giorni da quando viene registrato)

Sono veramente curioso di conoscere le vostre!!

15-02-2005, 17:45	#1
cacchione Senior Member Iscritto dal: Sep 2001 Messaggi: 1245	devo mandare l' acer in garanzia... mi faccio l' acer advantage? dopo 8 mesi di impeccabile funzionamento e conseguente sodisfazione da parte dell' utente (io), a causa del mast dvd degenerato e un probl col lettore di smart card mi trovo con la prospettiva di mandare il notebook (acer TM 803lmi) in assistenza. dopo aver letto tutta la letteratura sul forum a riguardo dell' assistenza acer ho deciso di farmi un' acer advantage per tutelarmi al meglio. ho telefonato all' 199 dell' assistenza, oltre a confermarmi quanto un utente acer con advatange sia avantaggiato rispetto uno senza, mi hanno riferito che al momento della stipula del contratto occorre che il portatile sia integro. non so quanto sia onesto, ma pensavo ugualmente di prendere l' estensione di garanzia per poi mandarlo in garanzia dopo un mesetto, spero la mia coscenza ne esca pulita o ci sono altre controindicazioni? il secondo problema è dove trovarla, essedi e chl non ce l' hanno più (la light, quella senza copertura di danni accidentali), con kelkoo ho trovato questi due shop: http://www.shopinabox.it/stores/marc...kk&from=kelkoo http://www.shopinabox.it/stores/levo...kk&from=kelkoo è lo stesso negozio online con diversi nomi e diversi prezzi, planetprice la offre adirittura a 82,29 eur compresa iva! qualcuno conosce altri negozi online? (o magari a roma così evito di aspettare tra bonifico e spedizione) PS: qualche informazione utile, che magari non tutti sanno visto che non è descritto chiaramente sul sito: -riparazione in 5 giorni lavorativi escluso trasposto ed esclusa la possibilità di pezzi da sostituire non disponibili in magazzino (quindi sono tutelati nel caso di tempi anche moolto più lunghi) -supporto telefonico gratuito per 3 anni (per gratuito l' acer intende il solo pagamento della telefonata al' 199) in via preferenziale -possibilità di TRASFERIMENTO della garanzia verso un altro portatile acer ad un costo che però non mi hanno saputo dire

15-02-2005, 20:12	#2
GdP_01 Member Iscritto dal: Jan 2005 Messaggi: 249	Scusa ma è possibile acquistare l'estensione di garanzia dopo 8 mesi? Mi interessa saperlo perché l'Acer di mio zio sta cominciando a fare le bizze proprio ora che sta per scadere la garanzia annuale. Ciao. __________________ Legge di Potter: La virulenza delle polemiche su un argomento è inversamente proporzionale alla reale importanza dell'argomento stesso.

15-02-2005, 20:16	#3
kobane Senior Member Iscritto dal: Feb 2004 Città: Torino Messaggi: 1443	per fare quella contro i danni accidentali hai tempo 3 mesi, quella senza danni accidentali la puoi fare entro un anno. Io ho fatto la prima, tagliando la testa al toro. __________________ La terra è di destra, l'universo di sinistra - Chuck Norris fan - Ho trattato con: peppolon

15-02-2005, 20:27	#4
GdP_01 Member Iscritto dal: Jan 2005 Messaggi: 249	Grazie. Spero di riuscire a convincere mio zio, perché dei venditori incompetenti gli hanno fatto credere che ha un anno di garanzia più due anni di garanzia europea. Roba da matti. __________________ Legge di Potter: La virulenza delle polemiche su un argomento è inversamente proporzionale alla reale importanza dell'argomento stesso.

16-02-2005, 21:21	#12
gino1221 Senior Member Iscritto dal: Jun 2004 Città: Rimini Messaggi: 6081	ma da quant'è che hai sto 8003 wip?! se hai fatto quella con copertura danni acidentali?! meno di 3 mesi?? ma non è che ogni volta che te lo sostituiscono riparte da zero.. __________________ PRIMA DI COMPRARE UN PORTATILE: http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1626737 [email protected]

15-02-2005, 20:49	#5
Wip3out Senior Member Iscritto dal: Nov 2004 Città: Lucca Messaggi: 4254	Su segnalazione di qualcuno qui sul forum io la Advantage l'ho trovata alle migliori condizioni su Bow.it (ce n'era un'altro anche pù conveniente con pagamento con Carta di Credito, am per problemi questo tipo di pagamento era fuori uso...). Con 147 euro mi hanno spedito a casa la garanzia con copertura danni accidentali Wip

15-02-2005, 21:30	#6
cacchione Senior Member Iscritto dal: Sep 2001 Messaggi: 1245	già, la light edition (l' unica possibile dopo i 90 giorni) è disponibile anche su bow: http://www.bow.it/cgi-bin/bownew3.st...C008170?prova= a 93.59 +10,31 euro compresa iva. 10 euro più di planetprice. credo che non ci sia in giro a meno. Wip3out: non ti ricordi quale era questo sito più conveniente?

16-02-2005, 13:54	#7
cacchione Senior Member Iscritto dal: Sep 2001 Messaggi: 1245	up ragaz, nessuno ha altro da aggiungere?

16-02-2005, 14:24	#8
Wip3out Senior Member Iscritto dal: Nov 2004 Città: Lucca Messaggi: 4254	No purtroppo, ma cmq si trattava di nemmeno 5 euro su 150 quasi... Avevo trovato il link insieme a Bow.it proprio qui sul Forum... Wip

16-02-2005, 16:10	#9
cacchione Senior Member Iscritto dal: Sep 2001 Messaggi: 1245	un aggiornamento, ho telefonato ad alcuni acer point di roma ,il prezzo più basso che ho trovato per la light edition è di 140 compresa iva, ovvero un bel 50% in più rispetto di planetprice comprese spedizioni. online, oltre a questo planetprice e bow non c'è nessun altro store che ce l' abbia, ci sarà da fidarsi ?!?

16-02-2005, 21:03	#10
Wip3out Senior Member Iscritto dal: Nov 2004 Città: Lucca Messaggi: 4254	Beh, con Bow.it (che cmq è un sito conosciuto ed affidabile) mi è arrivato il pacchetto dopo un paio di giorni con martedì grasso di mezzo (che non c'entra nulla ma si sa, l'italiano medio voglia di lavorà sltami addosso, me compreso ). Wip

16-02-2005, 21:19	#11
altgrafico Member Iscritto dal: Jan 2005 Messaggi: 66	anch'io Bow - è arrivato in tre giorni domani mando nuovamente l'acer 1513 all'assistenza (è la terza volta - la prima con l'Advantage) Vediamo se cambia qualcosa o se ho buttato nel ce**o altri soldi. Intanto continuo a godermi il mio Latitude .... che va come un treno Va farò sapere

16-02-2005, 21:24	#13
gino1221 Senior Member Iscritto dal: Jun 2004 Città: Rimini Messaggi: 6081	cmq io a giorni porterò un acer ferrari a riparare (non il mio); ho una bella fattura con su 3 acer ferrari (quasi 6000 euri di spesa) e in più penso gli porterò la batteria del mio e di quello morto da sostituire! la mia al 20%di usura e quella di quello morto al 25%!! ma scherziamo?! se con una fattura così non se le ripigliano indietro gliele tiro dietro! __________________ PRIMA DI COMPRARE UN PORTATILE: http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1626737 [email protected]

17-02-2005, 09:07	#15
tidav Senior Member Iscritto dal: Oct 2004 Messaggi: 893	Un giorno ho chiamato il numero dedicato Acer per chiedere informazioni riguardo alle varie garanzie Advantage. Non mi ricordo il prezzo esatto della Light ma di certo era compreso nella fascia 135/145 € iva inclusa. Questo dal listino Acer. E' normale che un sito internet vendano una garanzia ufficiale Acer che di listino ufficiale costa per ipotesi 140 € al 25% di sconto ? Ci si può fidare ? Grazie

17-02-2005, 09:37	#16
kobane Senior Member Iscritto dal: Feb 2004 Città: Torino Messaggi: 1443	si __________________ La terra è di destra, l'universo di sinistra - Chuck Norris fan - Ho trattato con: peppolon

19-02-2005, 09:40	#18
altgrafico Member Iscritto dal: Jan 2005 Messaggi: 66	RIASSUMENDO: (maiuscolo perche sto volutamente gridando) - il giorno 17 febbraio vengono a prendere l'acer - il giorno 18 (ieri) in serata, telefono per sapere se è arrivato e se martedì 22 avrò il pc aggiustato RISPOSTA: "è arrivato ma non ancora registrato (boh???) - verrà registrato lunedì e dal quel giorno inizierano i 10 giorni" "guardi che ho fatto l'Advantage e dovrebbe tornarmi entro 5 giorni" "no, i dieci giorni inziano lunedì, in questo periodo non riusciamo a fare di meglio ecc ecc" Piccolo riepilogo: Acer acquistato a fine ottobre: - in assistenza per 38 giorni e ritornato come prima - in assistenza per altri 15 giorni e tornato con altro difetto - Aadventage e di nuovo in assistenza (credo che ormai passeranno altri 15 giorni Chissa se riuscirò ad avere un acer funzionante prima o poi!!! Cmq non ho più fretta, dopo l'esperienza Acer, sono felice (per ora) possessore di un DELL Non ho parole ..... mi vengono in mente solo imprecazioni!!!

19-02-2005, 13:53	#19
cacchione Senior Member Iscritto dal: Sep 2001 Messaggi: 1245	quindi tu hai fatto l' advantage in un momento in cui il tuo portatile non era 'integro' (cosa che non si potrebbe fare, ma difficile da parte loro da dimostrare), no? il portatile l' hai spedtio immediatamente dopo aver attivato l' advantage?

19-02-2005, 15:05	#20
altgrafico Member Iscritto dal: Jan 2005 Messaggi: 66	1 - non potevo stipulare l'advantage con il pc integro per il semplice fatto CHE NON E' MAI STATO INTEGRO. Tuttavia ho stipulato l'advantage appena lo stesso è tornato dall'assistenza e quindi (per loro) perfettamente funzionante. Se dimostrassero il contrario, confermerebbero che LORO non sono stati in grado di ripararlo (cosa che ovviamente non ammetteranno MAI) 2 - il portatile è di fine ottobre e pertanto era già coperto dalla garanzia originaria di un anno 3 - ho spedito il portatile 20 giorni dopo aver stipulato l'Advantage 4 - di questo Acer non mi frega meno di nulla: ormai è rimpiazzato da un portatile serio (o con l'assisenza seria: fate un pò voi) 5 - è diventata una questione di principio: per tre anni sono disposto ad inviarlo ad acer fin tanto che torna perfettamente funzionante (o sostituito) Prime cosiderazione (le mie): i 5 giorni lavorativi confermati telefonicamente prima della stipula, sono stati clamorosamente smentiti ieri (10 giorni da quando viene registrato) Sono veramente curioso di conoscere le vostre!!

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