Problema batteria HP Pavilion dv7-1015el

[Bicchierino]

Salve a tutti, dopo due anni la durata della batteria è scesa drasticamente e ho deciso di comprarne una nuova. La batteria che ho comprato è originale HP, appena inserita con alimentatore non connesso il pc non si è avviato, ho pensato che la batteria fosse completamente scarica quindi ho collegato l'alimentatore e avviato il pc. In effetti la carica della batteria era al 4% quindi ho lasciato il computer accesso e in carica per circa mezz'ora ma al mio ritorno la carica era sempre al 4%. Ho lasciato il computer sottocarica spento per tutta la notte ma la mattina dopo la carica era scesa al 3%. Come nell'immagine la batteria risulta collegata e in carica ma in realtà non carica anche perchè se stacco l'alimentatore il computer si spegne come se la batteria non fosse collegata.



Ho anche notato che con batteria inserita e sottocarica l'icona della batteria nell'area di notifica non fa la solita "animazione" di riempimento ma resta completamente vuota con il simbolo della spina. In realtà poi mi sono accorto che "l'animazione" la fa per circa 10 secondi all'accensione del computer e poi si blocca sempre in quel modo.
Ho provato la diagnostica della batteria tramite HP Support Assistant e questo è il risultato



(Mettendo la vecchia batteria mi dà Stato: Da sostituire e la batteria di colore rosso)

Quindi sembrerebbe che la batteria funzioni ma il computer non riesca a caricarla. C'è qualche modo per verificare dov'è il problema??