problemi connessione internet col portatile

[eldi]

Salve. Ho un problema a connettermi col mio portatile e spero di trovare assistenza qui dato ke gli operatori di wind infostrada non ne sono capaci. Vi spiego il mio problema:
ho un modem dlink2640b col quale riesco a connettermi sia col pc fosso che col portatile, ma è da un pò di giorni che con il portatile non riesco a connettermi. il sistema operativo è windows 7. nel momento in cui mi connetto mi dice "impossibile connettersi a dlink". non credo sia un problema di rete perchè col fisso mi connetto e navigo senza problemi. potreste aiutarmi voi? mi raccomando spiegatemi passo pee passo in quanto sono alle prime armi col pc. grazie