Cavo dati NGI, una truffa legalizzata.

[spiezie]

Buongiorno a tutti.
Fino a pochi giorni fa ero un felice utente del cavo dati di NGI.
Per non avere costi aggiuntivi dovuti ad un telefono fisso, con la mia ragazza avevo optato per una linea dati.
Avevo pagato 190€+IVA di costi di attivazione come investimento futuro per una linea 2048x256 che mi sarebbe costata in tutto per il primo anno la bellezza di 588€. Gli anni a venire sarebbero poi costati 360€ (iva compresa).

Oggi mi arriva questa mail:

Gentile Cliente,
la informiamo che in data odierna è stato generato l'ordine di rinnovo del suo abbonamento F52048/256 in scadenza il giorno XXXXX con Login: XXXXXX e pari a € 504,00 iva compresa , importo che le verrà addebitato suddiviso in 6 rate.

Le comunichiamo che l'Agcom, con la delibera n. 249/07/CONS approvata in data 23 maggio 2007, ha dato il nulla osta a Telecom Italia per applicare a tutti agli operatori (ISP) un canone aggiuntivo mensile per tutte le linee ADSL attive su cavo dati (ADSL).

Dato che la sua linea rientra fra queste tipologie, nell'importo sopra menzionato, è incluso tale contributo per un importo di 144,00 Euro iva compresa.

Ma vi pare giusto?!
Oggi contatterò NGI e molto probabilmente darò disdetta.

[mccarver]

Originariamente inviato da spiezie

Ma vi pare giusto?!
Oggi contatterò NGI e molto probabilmente darò disdetta.

Ovviamente no, non ci pare giusto, ma questo canone aggiuntivo come hai potuto leggere si applica a TUTTE le linee dati senza telefono.. NGI nella fattispecie non ci guadagna nulla. Anche gli altri operatori saranno nelle stesse condizioni..

P.S.: Benvenuto!!1!

[Sire_Angelus]

ma su!!! io faccio solo il cavo dati per non dover PAGARE IL CANONE TELECOM E ORA DEVO PAGARLO LO STESSO!!!! NON E GIUSTO!

[spiezie]

ecco la mail che ho scritto ad AGCOM:

Buongiorno
Mi chiamo xxxxxxxxxx, nato a xxxxxxxxxx il xxxxxxxxx

Vorrei segnalare quella che per me è una truffa.
Il giorno xxxxxxxx ho stipulato con l'internet provider NGI un contratto per una linea dati.
Ho pagato 190,00€ più IVA per l'attivazione del cavo dati.
Il costo delle rate mensili per il solo traffico dati era 30,00 € IVA esclusa
A questi costi non veniva aggiunto nessun costo fisso per la linea.

Oggi scopro che l'operatore NGI, senza segnalare nessun cambio sulle caratteristiche del contratto ha aggiunto un aumento del canone annuale di 144,00 € IVA compresa.
Questo immotivato aumento ha portato il costo annuo da 360,00€ a 504,00€.

Questa è la motivazione che hanno dato:
" Gentile Cliente,
la informiamo che in data odierna è stato generato l'ordine di rinnovo del suo abbonamento F52048/256 in scadenza il giorno XXXXX con Login: XXXXXX e pari a € 504,00 iva compresa , importo che le verrà addebitato suddiviso in 6 rate.

Le comunichiamo che l'Agcom, con la delibera n. 249/07/CONS approvata in data 23 maggio 2007, ha dato il nulla osta a Telecom Italia per applicare a tutti agli operatori (ISP) un canone aggiuntivo mensile per tutte le linee ADSL attive su cavo dati (ADSL).

Dato che la sua linea rientra fra queste tipologie, nell'importo sopra menzionato, è incluso tale contributo per un importo di 144,00 Euro iva compresa."

Ma davvero avete dato questa delibera?
Sarò costretto a disdire il contratto con NGI per passare a Telecom, ma questa sarebbe concorrenza sleale....

Cordiali saluti,
xxxxxxxxxxx.

Quello che mi sta sui cocomeri è che sono costretto a disdire NGI per passare ad Alice.
504,00€ non sono una spesa giustificata per un adsl, che per buona sia è 2048x256
Ma non eravamo nell'Europa unita?!

[spiezie]

Come la vedo io l'unica cosa è fare disdette.
Se paghiamo a testa bassa tutti continueranno a fare i propri interessi.
IMHO

[Jammed_Death]

Le comunichiamo che l'Agcom, con la delibera n. 249/07/CONS approvata in data 23 maggio 2007, ha dato il nulla osta a Telecom Italia per applicare a tutti agli operatori (ISP) un canone aggiuntivo mensile per tutte le linee ADSL attive su cavo dati (ADSL).

scusate ma questo è pizzo...

[spiezie]

ho appena scritto alla Rappresentanza in Italia della Commissione europea
il contenuto della mail è più o meno lo stesso di quella scritta all'AGCOM ma il titolo è leggermente diverso:

Credo che l'AGCOM italiana stia operando contro i principi e le leggi europee

[Jammed_Death]

Originariamente inviato da spiezie

ho appena scritto alla Rappresentanza in Italia della Commissione europea
il contenuto della mail è più o meno lo stesso di quella scritta all'AGCOM ma il titolo è leggermente diverso:

hai fatto bene...e io ti consiglio di scrivere pure a un'associazione consumatori italiana e magari pure a beppe grillo, anche se quest'ultimo potrebbe scrivere la bibbia delle truffe telecom

[spiezie]

Originariamente inviato da Jammed_Death

hai fatto bene...e io ti consiglio di scrivere pure a un'associazione consumatori italiana e magari pure a beppe grillo, anche se quest'ultimo potrebbe scrivere la bibbia delle truffe telecom

Fatto, ho scritto a: Beppe Grillo, ADUC, Antitrust, Punto Informatico.

[Jammed_Death]

Originariamente inviato da spiezie

Fatto, ho scritto a: Beppe Grillo, ADUC, Antitrust, Punto Informatico.

ottimo...posta le risposte, sono curioso di vedere se sapevano di questo e se si può fare...

[mavelot]

Purtroppo non è una novità.
Già si sapeva.
Alcuni operatori (per esempio Eutelia) stanno cercando di ammorbidire la botta, pagando un parte di tale canone di tasca loro, per non rischiare di perdere il cliente, a favore non tanto di telecom (chi chiede la linea dati di solito lo fa per non pagare 15 euro al mese di canone), ma in favore di Infostrada e tiscali che offrono un servizio integrato dati+fonia, che in tal caso non rientrano nella delibera Agcom

[spiezie]

Ho appena chiamato NGI.
Li per li mi hanno detto che dovevo recedere 3 mesi prima del termine del cotratto.
Ho fatto presente che non potevano rinnovare in modo tacito l'abbonamento perchè erano cambiate le condizioni del cotratto, che avrebbero prima dovuto segnalarlo. Cosa che tra l'altro non avevano fatto nemmeno in questa mail:

Gentile Cliente F5,

ti comunichiamo che in vista della generazione dell'ordine di rinnovo della tua F5 che avverrà tra 30 giorni NGI ha deciso di farti una sorpresa:

senza alcun costo aggiuntivo la tua F5 verrà rinnovata per 13 mesi anziché 12!

NGi ti offre quindi un mese totalmente GRATUITO per navigare con la connessione a banda larga di NGI.

Grazie per aver scelto ancora una volta la qualità delle nostre connessioni!

Per qualsiasi chiarimento puoi contattarci inviando una mail a XXXX oppure telefonando allo XXXX.

Lo staff di NGI.

Quando ho segnalato di aver reso pubblica la cosa, la signorina (molo gentile) mi ha messo per un po in attesa. Poi esce con questa frase:

Invii una mail di richiesta di recessione al contratto facendo appello alla legge 10.2 dichiarando che non vuole rinnovare a casua del'aumento di prezzo

Si tratta cmq dell'articolo 10.2 del contratto ADSL F5 scaricabile qui: http://www.ngi.it/f5/contratti/contratto_f5.pdf

Farò così, mi spiace perchè ero un felice utente di NGI, capisco che la colpa non è loro... Che schifo di paese è l'Italia!!!

[Wolfhask]

Ciao a tutti, il mio problema è invece su quale adsl dirigermi...non ho ancora nessuna linea telefonica in quanto ho un'avversione verso il colosso telefonico italiano, tante promesse!!!(tante richieste più che altro) vedo i miei amici come sono messi con alice...va di bestia e il sabato praticamente niente.
Tiscali e Libero su verifica copertura mi offrono di attivare la linea a 136 euro di una tantum e un botto di soldi al mese, ma se voglio solo l'adsl indovinate un pò.........la mia linea non è coperta????
Non capisco ma se io volessi risparmiare da 45 euro a 29 non si può? Devo essere costretto a fare quello che vogliono loro?
Siadsl non mi dà sicurezza in banda garantita....e dato che io con internet ci vorrei giocare volevo qualcosa di più altrimenti mi tengo il mio UMTS a 9 euro al mese.
NGI purtroppo bastonata dal colosso T. è costretta a chiedere 10 euro al mese, ma a conti fatti la F5mini da 7 mega mi verrebbe a costare circa 26,5 +IVA, circa 32 euro al mese ma con banda garantita e sicuramente meno intoppi delle altre.
Ma rimane cmq il dubbio....e domani? l'anno scorso ho rinviato per il costo di attivazione passato da 90 a 190 euro, quest'anno 144 euro di canone in più....
Domani che mi devo prostituire???? Alcuni paesi europei hanno l'adsl gratis come forma di approfondimento culturale e sociale, noi invece bastonati solo da tasse e pizzi vari.
Concludo in bellezza.......Adsl vera in Italia non esiste e non esisterà mai purtroppo se non rinnovano le linee preesistenti o se noi tutti assieme non decidessimo di boicottarle. Siamo noi il sostentamento di tanta mala organizzazione ed è giusto che paghiamo le nostre scelte perchè se l'italia è ladra o ammalata lo dobbiamo alla nostra incapacità di reagire, di aver paura a rinunciare, a piangerci addosso ma senza ribellarci.

Ciao

[spiezie]

Wolfhask hai perfettamente ragione.
Viviamo in un paese dove gli enti statali di controllo sono associazioni criminali.
Tutto ricade sulle spalle di noi italiani ...e poi hanno il coraggio di compatirci perchè il potere di acquisto è diminuito...'fanc

Ho cmq appena parlato (di nuovo) con NGI, sono stati molto gentili:
Manderò loro una raccomandata che avrà effetto alla scadenza del mio attuale contratto.

[Braccop]

non e' colpa di ngi, ma di chi ha autorizzato telecom a chiedere il canone...

[Wolfhask]

Quoto appieno quello che hai detto, il colosso T aveva una spada di damocle con il garante e l'eventuale multa da pagare l'anno scorso e invece....nulla via libera e come si è sgonfiata la storia è ritornata a mazzare gli utenti finali.
Tutto insomma a quel che ruota intorno allo stato la fa da padrona in barba a noi poveri utenti finali.....(sempre più poveri visto che secondo le ultime statistiche siamo paragonati alla bulgaria come potere d'acquisto).
E per giunta alla TV ora ci fanno sembrare degli accattoni.
Mostrano le povere persone anziane o chi non ce la fa ad arrivare a fine mese ad andare alla caritas o al mercato a raccogliere i rimasugli..... ma dico io ma non si rendono conto che chi sta al governo e si aumenta lo stipendio ogni qual caz.... volta gli pare e non gliene frega niente di noi.A votare subito dicono loro..tanto chi paga i 500 milioni di euro per le votazioni????
Cmq a parte questa divagazione, o sfuriata come la si vuol definire, è tutto correlato se teniamo conto che paghiamo un canone TV che serve per pagare chi e cosa? La mandino in malora quella rete tanto chi è la guarda più la R.. fanno solo telefilm, reality, e vinci qui vinci là truccati e balordi.
Per guardare un film ti deve abbonare giusto? O premium o Sky o quel che devi pagare e allora uno non può neanche avere un PC perchè è già passibile agli occhi del caro stato.
La mandino in malora anche l'Ali.... non si riesce a gestire un'azienda decente nemmeno con lo scoth oramai, chi ci vive non sono le persone con 1000 euro al mese ma quelli da 10000 100000 euro in su.
Non credo sarà per noi un bel futuro sia per quanto riguarda il caro vita ma sopratutto per noi amanti della tecnologia un periodo roseo per crescere assieme una passione comune, internet non è per loro una necessità, come volevano dimostrare gli incentivi statali per la banda larga, per migliorare la collettività, ma un incentivo a continuare ad accrescere le loro tasche già gonfie.
E questo lo dimostrano i canoni imposti da T. alle varie aziende come NGI che devono purtroppo fare i conti con questo enorme problema...
Secondo me un altro paio d'anni e andranno a sparire....evviva quindi l'anti trust o il garante....tutti leggitimati a stare sempre e comunque con il più forte e basta.
Ciao

[overclokk]

Originariamente inviato da spiezie

Wolfhask hai perfettamente ragione.
Viviamo in un paese dove gli enti statali di controllo sono associazioni criminali.
Tutto ricade sulle spalle di noi italiani ...e poi hanno il coraggio di compatirci perchè il potere di acquisto è diminuito...'fanc

Ho cmq appena parlato (di nuovo) con NGI, sono stati molto gentili:
Manderò loro una raccomandata che avrà effetto alla scadenza del mio attuale contratto.

perchè non sei passato alla mini?
rimani sempre in NGI con banda e ping garantiti limitato solo sulle reti P2P....
Alice costa meno e sembra che ti dia di più... ma in realtà i 7 mega sono un miraggio.... in più i ping sono indecenti

[spiezie]

Originariamente inviato da overclokk

perchè non sei passato alla mini?
rimani sempre in NGI con banda e ping garantiti limitato solo sulle reti P2P....
Alice costa meno e sembra che ti dia di più... ma in realtà i 7 mega sono un miraggio.... in più i ping sono indecenti

Anche mini ha lo stesso problema su cavo dati:
costa 195,00 € + IVA ma se leggi bene NGI dichiara:

* SOLO per richieste di attivazione su cavo dati è previsto il costo di attivazione indicato e un canone mensile aggiuntivo di 10,00€ + IVA.
Per richieste di attivazione su numero analogico o ISDN non è previsto alcun costo di attivazione.

quindi sarebbero 195,00 + 120,00 = 315€ + IVA = 378€ ivati !!!

Colpa dell'AGCOM e di questo schifo di Italia

[Wolfhask]

Originariamente inviato da spiezie

Anche mini ha lo stesso problema su cavo dati:
costa 195,00 € + IVA ma se leggi bene NGI dichiara:


quindi sarebbero 195,00 + 120,00 = 315€ + IVA = 378€ ivati !!!

Colpa dell'AGCOM e di questo schifo di Italia

Ok Spiezie hai ragione ma quanto ti costa lla fine Alice 7 mega? Fai un pò di conti euro alla mano ma sopratutto fegato incluso, sai quanto ti roderai ad avere una adsl che non riesci a sfruttare pagandola ben oltre la reale capacità di uso.
Cioè 20 euro circa al mese per 12 mesi sono 240 euro più 6 canoni da 15 euro credo se non son cresciuti sono fanno altri 90 euro quindi circa 330 euro, sì risparmi una quarantina o cinquantina di euro ma poi come la metti se scarichi a mala pena a un mega quando ti va bene?il sabato poi molti lamentano l'impossibilità di vedere una qualsivoglia forma di ADSL, per non parlare delle continue cadute di linea. Io parlo cmq della mia zona, in cui ho aiutato parecchie persone ad avere una benedetta linea litigando direttamente con T. perchè attivassero l'ADSL nei paesi vicini, però la realtà dei fatti è che c'è un esubero di trasmissioni dati rispetto alla effettiva capacità delle centrali esistenti, ripeto la nostra situazione non è per niente prospera quindi uno paga per avere come sempre un disservizio, vedi R. vedi Ali. vedi colosso T. insomma. A mio avviso Spiezie se riesci a gestire la cosa con NGI magari chiedendo uno sconto o un paio di mesi in più di abbonamento non credo che te li negheranno. Credimi se cederai al ricatto di T. darai, come tutti del resto, man forte ai soliti Approfittatori.
Chiuderanno le aziende che avevano mosso il mercato Adsl in positivo, e lo stesso vale per la gestione UMTS o HDSPA in mano oramai a sole due aziende, le stesse che governano le nostre povere linee dati.
Non ti voglio dire che stai sbagliando, lungi da me, ma credo che una accurata valutazione dei pro e i contro la dovresti fare prima di imbarcarti in un anno sabatico lesionativo.
Ciao

[spiezie]

guarda, sono incaXXato come una iena.
Per colpa dell'AGCOM dovrei REGALARE a telecom 144€.
Io il mio stipendio me lo sudo, mica me lo regalano!!!
Piuttosto faccio senza internet.