Strano problema su due notebook asus quasi identici

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Buongiorno spero possiate aiutarmi. Ho due notebook Asus praticamente identici (cambia il processore) modelli F555Y e F555Q
Entrambi i computer circa 10 giorni fa hanno iniziato a dare problemi per l'audio. In pratica all'improvviso anche durante l'uso sparisce completamente l'audio nel senso che sparisce proprio il chip conexant audio anche da gestione dispositivi e non funziona più. Poi random si riprende e poi sparisce di nuovo.
Ho provato di tutto da cambiare i driver (quando riesco) a formattare, a installare una versione meno recente di windows 10
Niente di niente! Se fosse solo un pc penserei ad un guasto sulla scheda madre ma due insieme nello stesso periodo no!

In entrambi i pc è installato windows 10 home (21h1 ma ho provato anche la 2004)
Spero possiate aiutarmi