Quando provo a usare la stampante si blocca l'applicazione

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Salve a tutti!
Ho un problema con la stampante. Ho una stampante Epson XP-225, comprata da circa 2 settimane (è una stampante che si collega col wifi, ma io la utilizzo con il collegamento diretto tramite cavo USB; ho un modem vecchio e il mio access point supporta solo due dispositivi wifi). Sul pc ho installato Windows 10.
In sostanza, qualsiasi azione che provo a fare legata alla stampante mi blocca l'applicazione in uso. Ossia, se provo a stampare da word, si blocca word; se entro nel pannello di controllo per verificare la gestione della stampante si blocca il pannello di controllo. Non riesco nemmeno a disinstallare la stampante per poi reinstallarla perché il processo di disinstallazione non parte. Fino a 2 giorni fa funzionava. Oggi, quando l'ho accesa ha dato questo problema.

Spero che possiate aiutarmi. Grazie mille