Roxio creator basic smette di funzionare

[millina]

Ciao, ho Roxio integrato nel preinstallato nel mio computer, con le seguenti varianti:
Roxio creator Basic
roxio express labeler
My dvd basic v9
(sul pannello di controllo installazione applicazioni risultano ancora più utilità roxio)
Il problema è che quando lancio creator basic subito mi si avverte che questo programma ha smesso di funzionare, che è in corso la ricerca della risoluzione dei problemi e poi che verrò avvertita appena si troverà una soluzione, ecc ecc.
mentre gli altri programmi roxio sono accessibnili normalmente

Non uso spesso questo software, ma in passato l'ho usato e non ho mai avuto noie. Qualche mese fa ho dovuto resettare il computer per altri motivi e da prima di allora non l'ho mai usato, fino ad oggi che volevo masterizzare.

Il mio computer è un portatile hp, con sistema vista.
Cosa posso fare per ovviare all'inconveniente?
spero non sia ancora un problema di vista da risolvere con il reset...