Problema aggiornamento firmware Smasung

shenlong7777 · 14-08-2007, 11:19

Ciao a tutti, spero possiate aiutarmi. Ho acquistato un lettore dvd/dvx della samsung, il dvd-p370, sono andato sul sito ufficiale e ho visto che c'era un firmware piuttosto aggiornato.
Il problema è che non riesco a inserirlo nel lettore: viene scaricato un file zip, con dentro due file, BUILD.IMG e UPDATE.VER. Li metto entrambi sul cd-rw ma una volta inserito il cd non mi viene riconosciuto.
Ho provato a mettere anche uno solo dei due file, o addirittura il file zip, ma niente. Sbaglio qualcosa? E' il mio cd che non gli piace?
Grazie a tutti per l'aiuto.

Dreamz · 25-08-2007, 15:43

ho il medesimo problema...

Codename47 · 25-08-2007, 16:18

Solitamente i CD contenenti il firmware aggiornato vanno creati con etichette ben precise e/o particolari modalità di masterizzazione, quasi sempre descritte nella guida allegata al firmware.

Dreamz · 28-08-2007, 22:27

Ciao, ho provato a seguire anche la guida sul sito, ma non c'è nulla riguardo un nome preciso da dare al cd prima della scrittura, comunque sia, la quida è mooolto vaga...

Non c'è nessuno che abbia un lettore DVD Samsung ?
Magari basta seguire la stessa procedura che si usa per altri lettori.

robxter · 30-08-2007, 21:36

ciao ho un dvd-hd870 e ho appena scritto alla samsung per farmi descrivere la procedura per masterizzare il firmware ...tutti i lettori dvd della samsung hanno questi benedetti 2 files , un build.img e un update.ver...ma dopo aver buttato via 5 supporti tra dvd-r , cd-r , cd-rw ho contattato il n.verde samsung e mi hanno fatto richiamare da un centro assistenza ....il centro mi ha detto che loro no nhanno mai fatto aggiornamenti e quindi non poteva aiutarmi ma mi ha detto di provare altri supporti ( dei tdk.....per la cronaca io ho usato philips e verbatim ...)

ho provato a masterizzare come immagine, a mettere su cd solo il build.img.... ( l' update.ver è un file di testo che contiene soltanto la stringa "build.img" ) ma non c'è stato nulla da fare ....secondo me la samsung italia non sa nemmeno che i suoi dvd possono essere aggiornati ....

tra l'altro il mio ha dei seri problemi di gioventù come una lentezza indescrivibile...
ciao ! se ho notizie vi faccio sapere !

pick74 · 31-08-2007, 12:37

Io ho provato con TDK e Verbatim e non c'è niente da fare

Ho chiamato il n° verde ma non mi passano un tecnico se non ho il lettore davanti (ce l'ho dalla mia ragazza e dovrò portarmelo a casa visto che dalle ore 18 non rispondono + e da lei vado solo la sera). In ogni caso mi hanno detto di non masterizzare come file immagine ma come semplice disco dati. Io ho provato sia mettendo tutti e due i file sia singolarmente. Niente di niente. Insomma a questo punto il problema è dei lettori o dei file di aggiornamento!
Chiunque risolva faccia sapere come ha fatto

Dreamz · 02-09-2007, 10:59

nulla da fare anche per me raga, proprio non riconosce il cd con l'aggiornamento, ho provato ad inserirlo in una cartella o meglio a scompattare lo zip e mettere i file con la certella, ma una ovlta inserito il cd nel letto mi da solo la cartella dentro non c'è nulla... boh nonso piu che provare ho buttato un pò di cd...

Dreamz · 09-09-2007, 00:19

UP!
scusate se riuppo... ma non ne vengo a capo ;D

robxter · 09-09-2007, 10:30

ciao incomincio a pensare che i files contenuti siano "finti"...
proverò a scaricare il firmware da un altro sito ..sempre europeo ma magari francese o spagnolo .....in quello italiano c'è qualcosa che non va ....dai è impossibile che non riesca a leggere nessun cd ( di nessuna marca !!! )

ps: a distanza di 1 mese mi ha risposto la samsung per email , dicendomi di contattare il supporto telefonico , quando nella mia mail dicevo appunto di aver fatto tutte le prove possibili sia con i loro operatori che con i tecnici...

speriamo soltanto di non avere mai bisogno dell'assistenza ..... mi vengono i brividi

pick74 · 11-09-2007, 00:17

guarda lasciamo perdere, io li ho contattati giovedì, dopo un pò di attesa mi han detto che tutti i tecnici erano impegnati e mi avrebbero ricontattato entro 48 ore. Non li ho sentiti!

Secondo me non sanno cosa dire visto che ormai è appurato che è un problema generale di tutti e non c'entra la procedura o un tipo di CD (io ho provato in tutti i modi).
Si tratta o di un problema hardware al lettore o software dell'aggiornamento (file corrotti/errati). Mi stupisco che un colosso come Samsung non abbia ancora posto rimedio, e io che la consideravo una casa seria ed efficiente

...

Dreamz · 11-09-2007, 23:24

che due balls raga... spero non sia un difetto hardware ;|

pick74 · 12-09-2007, 15:20

oggi li ho ricontattati (visto che non mi hanno + richiamato). Ho parlato con un tecnico, incredibile....prima mi ha chiesto se ho usato Cd-Rw o Cd+rw!!!!

mamma mia che ignoranza i cd+rw nn esistono!!!! (sono i dvd+rw!).
Cmq mi ha confermato che la procedura che seguo è corretta e quindi dovrei portarlo all'assistenza x farlo aggiornare (non ci penso proprio, me lo tengo così). Gli ho fatto presente che girando tra i vari forum vi è molta gente che ha lo stesso problema e mi ha risposto che verificheranno se esiste un difetto generale...
Senza parole....

Dreamz · 12-09-2007, 23:03

vabeh ho capito siamo senza speranza....

vogliotutto · 19-09-2007, 18:56

salve, ragazzi
sono nuovo e mi sono registrato apposta al forum proprio perché risento del medesimo problema e cercavo una risoluzione: lettore samsung dvd p 370 incompatibile col firmware scaricato, quali che siano i supporti usati (come voi avrò anch'io buttato una mezza dozzina di cd)

non solo: non so voi, ma alcuni dvd dati freschi di masterizzazione non me li apre o me li legge/apre solo in parte (metà divx presenti, l'altra metà come se non li avessi masterizzati). mentre, manco dirlo, il pc me li apre e me li legge tutti senza riserva alcuna

a cosa debbo ciò? codec mancanti? la samsung che sta incredibilmente perdendo colpi?

vogliotutto · 19-09-2007, 19:12

peraltro, non so voi, ma io non ho trovato alcun certificato di garanzia all'interno della confezione...

teopn · 19-09-2007, 21:26

Quote:

Originariamente inviato da vogliotutto

salve, ragazzi
sono nuovo e mi sono registrato apposta al forum proprio perché risento del medesimo problema e cercavo una risoluzione: lettore samsung dvd p 370 incompatibile col firmware scaricato, quali che siano i supporti usati (come voi avrò anch'io buttato una mezza dozzina di cd)

non solo: non so voi, ma alcuni dvd dati freschi di masterizzazione non me li apre o me li legge/apre solo in parte (metà divx presenti, l'altra metà come se non li avessi masterizzati). mentre, manco dirlo, il pc me li apre e me li legge tutti senza riserva alcuna

a cosa debbo ciò? codec mancanti? la samsung che sta incredibilmente perdendo colpi?

i dvd "freschi di masterizzazione" sono di marca? ti chiedo perchè solo le marche più diffuse come tdk o verbatim hanno meno problemi di compatibilità con tutti i lettori
il problema si presenta solo ultimamente? altrimenti potresti provare un altro programma per masterizzare e vedere se il problema continua

Quote:

Originariamente inviato da vogliotutto

peraltro, non so voi, ma io non ho trovato alcun certificato di garanzia all'interno della confezione...

per far valere la garanzia basta una prova d'acquisto, non dev'essere necessariamente il loro certificato o lo scontrino fiscale, può bastare anche la ricevuta del pagamento con il bancomat/carta di credito

vogliotutto · 20-09-2007, 00:50

Quote:

Originariamente inviato da teopn

i dvd "freschi di masterizzazione" sono di marca? ti chiedo perchè solo le marche più diffuse come tdk o verbatim hanno meno problemi di compatibilità con tutti i lettori
il problema si presenta solo ultimamente? altrimenti potresti provare un altro programma per masterizzare e vedere se il problema continua

uso solo tdk e verbatim
per masterizzare nero 7.5
masterizzo a non più di 4x e non ricorro mai all'overburning

il problema di file o cd non letti si è presentato dalla prima accensione/prova. mi è stato appunto detto che avrei dovuto aggiornare il firmware. e rieccoci dunque a monte dell'inghippo irrisolto...

semifreddo88 · 24-09-2007, 15:46

buongiorno a tutti...

spero di poter risolvere il problema...
anche io sono possessore di un lettore dvd samsung hd870.. e mi si è aggiornato senza problemi.

prima di tutto dovreste guardare le ultime pagine del libretto delle istruzioni del lettore dove vi spiegano bene la procedura di masterizzazione....

bisogna scrivere il disco alla velocità + bassa... io ho usato la 4x
e la modalità di scrittura solo ISO 9660..

fatemi sapere se la procedura è andata a buon fine...

vogliotutto · 25-09-2007, 19:08

è esattamente quel che ho fatto da sempre con risultati nulli...

robxter · 25-09-2007, 20:11

Quote:

Originariamente inviato da semifreddo88

buongiorno a tutti...

spero di poter risolvere il problema...
anche io sono possessore di un lettore dvd samsung hd870.. e mi si è aggiornato senza problemi.

prima di tutto dovreste guardare le ultime pagine del libretto delle istruzioni del lettore dove vi spiegano bene la procedura di masterizzazione....

bisogna scrivere il disco alla velocità + bassa... io ho usato la 4x
e la modalità di scrittura solo ISO 9660..

fatemi sapere se la procedura è andata a buon fine...

accipicchia complimenti !!! ci devi dire subito quali supporti hai usato , marca e modello del masterizzatore e software per la masterizzazione !!!

....attendiamo con ansia ciao !
ps: hai notato migliorie ?

14-08-2007, 11:19	#1
shenlong7777 Member Iscritto dal: Jan 2005 Città: Torino Messaggi: 179	Problema aggiornamento firmware Smasung Ciao a tutti, spero possiate aiutarmi. Ho acquistato un lettore dvd/dvx della samsung, il dvd-p370, sono andato sul sito ufficiale e ho visto che c'era un firmware piuttosto aggiornato. Il problema è che non riesco a inserirlo nel lettore: viene scaricato un file zip, con dentro due file, BUILD.IMG e UPDATE.VER. Li metto entrambi sul cd-rw ma una volta inserito il cd non mi viene riconosciuto. Ho provato a mettere anche uno solo dei due file, o addirittura il file zip, ma niente. Sbaglio qualcosa? E' il mio cd che non gli piace? Grazie a tutti per l'aiuto.

25-08-2007, 15:43	#2
Dreamz Junior Member Iscritto dal: Feb 2005 Messaggi: 22	ho il medesimo problema... __________________ My config: M.b.: P5K SE - CPU: Intel Core Duo 6420 - V.Card: EVGA 7800GT

25-08-2007, 16:18	#3
Codename47 Senior Member Iscritto dal: Aug 2005 Messaggi: 5852	Solitamente i CD contenenti il firmware aggiornato vanno creati con etichette ben precise e/o particolari modalità di masterizzazione, quasi sempre descritte nella guida allegata al firmware. __________________ HP DV5-1120el \|\| Cpu Intel P7350 2,0 Ghz / VGA Nvidia GeForce 9600m-gt / Ram 4 GB DDR2-800 / HD Fujitsu SATA-II 250 GB / Windows 10 Pro 64 bit / ADSL Infostrada 20 mega ULL fast / Nvidia drivers 341.74

28-08-2007, 22:27	#4
Dreamz Junior Member Iscritto dal: Feb 2005 Messaggi: 22	Ciao, ho provato a seguire anche la guida sul sito, ma non c'è nulla riguardo un nome preciso da dare al cd prima della scrittura, comunque sia, la quida è mooolto vaga... Non c'è nessuno che abbia un lettore DVD Samsung ? Magari basta seguire la stessa procedura che si usa per altri lettori. __________________ My config: M.b.: P5K SE - CPU: Intel Core Duo 6420 - V.Card: EVGA 7800GT

30-08-2007, 21:36	#5
robxter Member Iscritto dal: May 2002 Messaggi: 26	eccoci solito problema ciao ho un dvd-hd870 e ho appena scritto alla samsung per farmi descrivere la procedura per masterizzare il firmware ...tutti i lettori dvd della samsung hanno questi benedetti 2 files , un build.img e un update.ver...ma dopo aver buttato via 5 supporti tra dvd-r , cd-r , cd-rw ho contattato il n.verde samsung e mi hanno fatto richiamare da un centro assistenza ....il centro mi ha detto che loro no nhanno mai fatto aggiornamenti e quindi non poteva aiutarmi ma mi ha detto di provare altri supporti ( dei tdk.....per la cronaca io ho usato philips e verbatim ...) ho provato a masterizzare come immagine, a mettere su cd solo il build.img.... ( l' update.ver è un file di testo che contiene soltanto la stringa "build.img" ) ma non c'è stato nulla da fare ....secondo me la samsung italia non sa nemmeno che i suoi dvd possono essere aggiornati .... tra l'altro il mio ha dei seri problemi di gioventù come una lentezza indescrivibile... ciao ! se ho notizie vi faccio sapere !

31-08-2007, 12:37	#6
pick74 Member Iscritto dal: Aug 2007 Messaggi: 39	Io ho provato con TDK e Verbatim e non c'è niente da fare Ho chiamato il n° verde ma non mi passano un tecnico se non ho il lettore davanti (ce l'ho dalla mia ragazza e dovrò portarmelo a casa visto che dalle ore 18 non rispondono + e da lei vado solo la sera). In ogni caso mi hanno detto di non masterizzare come file immagine ma come semplice disco dati. Io ho provato sia mettendo tutti e due i file sia singolarmente. Niente di niente. Insomma a questo punto il problema è dei lettori o dei file di aggiornamento! Chiunque risolva faccia sapere come ha fatto

02-09-2007, 10:59	#7
Dreamz Junior Member Iscritto dal: Feb 2005 Messaggi: 22	nulla da fare anche per me raga, proprio non riconosce il cd con l'aggiornamento, ho provato ad inserirlo in una cartella o meglio a scompattare lo zip e mettere i file con la certella, ma una ovlta inserito il cd nel letto mi da solo la cartella dentro non c'è nulla... boh nonso piu che provare ho buttato un pò di cd... __________________ My config: M.b.: P5K SE - CPU: Intel Core Duo 6420 - V.Card: EVGA 7800GT

09-09-2007, 00:19	#8
Dreamz Junior Member Iscritto dal: Feb 2005 Messaggi: 22	UP! scusate se riuppo... ma non ne vengo a capo ;D __________________ My config: M.b.: P5K SE - CPU: Intel Core Duo 6420 - V.Card: EVGA 7800GT

09-09-2007, 10:30	#9
robxter Member Iscritto dal: May 2002 Messaggi: 26	ciao incomincio a pensare che i files contenuti siano "finti"... proverò a scaricare il firmware da un altro sito ..sempre europeo ma magari francese o spagnolo .....in quello italiano c'è qualcosa che non va ....dai è impossibile che non riesca a leggere nessun cd ( di nessuna marca !!! ) ps: a distanza di 1 mese mi ha risposto la samsung per email , dicendomi di contattare il supporto telefonico , quando nella mia mail dicevo appunto di aver fatto tutte le prove possibili sia con i loro operatori che con i tecnici... speriamo soltanto di non avere mai bisogno dell'assistenza ..... mi vengono i brividi

11-09-2007, 00:17	#10
pick74 Member Iscritto dal: Aug 2007 Messaggi: 39	guarda lasciamo perdere, io li ho contattati giovedì, dopo un pò di attesa mi han detto che tutti i tecnici erano impegnati e mi avrebbero ricontattato entro 48 ore. Non li ho sentiti! Secondo me non sanno cosa dire visto che ormai è appurato che è un problema generale di tutti e non c'entra la procedura o un tipo di CD (io ho provato in tutti i modi). Si tratta o di un problema hardware al lettore o software dell'aggiornamento (file corrotti/errati). Mi stupisco che un colosso come Samsung non abbia ancora posto rimedio, e io che la consideravo una casa seria ed efficiente ...

11-09-2007, 23:24	#11
Dreamz Junior Member Iscritto dal: Feb 2005 Messaggi: 22	che due balls raga... spero non sia un difetto hardware ;\| __________________ My config: M.b.: P5K SE - CPU: Intel Core Duo 6420 - V.Card: EVGA 7800GT Ultima modifica di Dreamz : 11-09-2007 alle 23:27.

12-09-2007, 15:20	#12
pick74 Member Iscritto dal: Aug 2007 Messaggi: 39	oggi li ho ricontattati (visto che non mi hanno + richiamato). Ho parlato con un tecnico, incredibile....prima mi ha chiesto se ho usato Cd-Rw o Cd+rw!!!! mamma mia che ignoranza i cd+rw nn esistono!!!! (sono i dvd+rw!). Cmq mi ha confermato che la procedura che seguo è corretta e quindi dovrei portarlo all'assistenza x farlo aggiornare (non ci penso proprio, me lo tengo così). Gli ho fatto presente che girando tra i vari forum vi è molta gente che ha lo stesso problema e mi ha risposto che verificheranno se esiste un difetto generale... Senza parole....

12-09-2007, 23:03	#13
Dreamz Junior Member Iscritto dal: Feb 2005 Messaggi: 22	vabeh ho capito siamo senza speranza.... __________________ My config: M.b.: P5K SE - CPU: Intel Core Duo 6420 - V.Card: EVGA 7800GT

19-09-2007, 18:56	#14
vogliotutto Member Iscritto dal: Sep 2007 Messaggi: 85	salve, ragazzi sono nuovo e mi sono registrato apposta al forum proprio perché risento del medesimo problema e cercavo una risoluzione: lettore samsung dvd p 370 incompatibile col firmware scaricato, quali che siano i supporti usati (come voi avrò anch'io buttato una mezza dozzina di cd) non solo: non so voi, ma alcuni dvd dati freschi di masterizzazione non me li apre o me li legge/apre solo in parte (metà divx presenti, l'altra metà come se non li avessi masterizzati). mentre, manco dirlo, il pc me li apre e me li legge tutti senza riserva alcuna a cosa debbo ciò? codec mancanti? la samsung che sta incredibilmente perdendo colpi? Ultima modifica di vogliotutto : 19-09-2007 alle 19:09.

19-09-2007, 19:12	#15
vogliotutto Member Iscritto dal: Sep 2007 Messaggi: 85	peraltro, non so voi, ma io non ho trovato alcun certificato di garanzia all'interno della confezione...

24-09-2007, 15:46	#18
semifreddo88 Member Iscritto dal: Apr 2006 Messaggi: 224	buongiorno a tutti... spero di poter risolvere il problema... anche io sono possessore di un lettore dvd samsung hd870.. e mi si è aggiornato senza problemi. prima di tutto dovreste guardare le ultime pagine del libretto delle istruzioni del lettore dove vi spiegano bene la procedura di masterizzazione.... bisogna scrivere il disco alla velocità + bassa... io ho usato la 4x e la modalità di scrittura solo ISO 9660.. fatemi sapere se la procedura è andata a buon fine...

25-09-2007, 19:08	#19
vogliotutto Member Iscritto dal: Sep 2007 Messaggi: 85	è esattamente quel che ho fatto da sempre con risultati nulli...

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