Ciao,
prova a seguire questa guida:
Garantire la ricezione delle e-mail
Intanto potrebbe essere uno script malevole che sfrutta il tuo server per mandare spam in alternativa può essere che hai un CMS che manda delle mail agli utenti, es. un forum. In quest'ultimo caso è facile finire, pur facendo attività legittime, nelle BL. Però questo può essere mitigato.