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Old 14-06-2002, 15:57   #108
Cabum!!!
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Messaggi: 1613
Dio mio!!!

Mi sono assentato un solo giorno e qui siete andati avanti di due pagine! Grazie per avermi aspettato! :P Scherzo... sono contento di vedere tanta gente intelligente che discute di così tante cose giuste. Peccato doverlo fare attraverso il forum... sing!

Ringrazio tutti quelli che mi danno pacche sulla spalla e che mi giudicano onesto. E saluto moonwolf che in mia assenza ha risposto a tutti voi esattamente come avrei fatto io.

Veniamo a noi... garanzia e differenze di prezzo: belle storie!!!
Spesso da me capita che si acquisti all'Auchan e poi si rivenda al pubblico. Questo succede perchè a Taranto c'è un solo ed unico distributore all'ingrosso che fa il buono ed il cattivo tempo, monopolizzando e standardizzando il mercato locale. Spesso capita che le grandi catene hanno prezzi più bassi di questo distributore (anche io ho prezzi inferiori rispetto a lui) e i commercianti, pur di evitare le spese di spedizione, acquistano al dettaglio. Quando poi entra in gioco la garanzia, ci sono certi commercianti che si rimboccano le maniche e vanno a bussare alla porta del negozio dal quale hanno acquistato, altri (la maggior parte) sostituiscono il difettato con materiale usato simile non dando garanzia su questo sostituto oppure, in caso di nuovo guasto, ripetendo la manovra all'infinito.

Altri commercianti (sempre delle mie parti) mescolano nelle configurazioni sia il nuovo che l'usato. Quando poi il cliente torna in dietro per problemi, questi o sostituiscono con altro usato facendoti aspettare un casino finchè a loro non capiti una ram in più o una skeda in più, oppure ti dicono che il pezzo è stato sostituito e che quindi la garanzia è decaduta. In tal caso usano il sistema delle etichette. Incollano etichette su tutti i pezzi tranne che sul difettato e ti dicono:"guardi, noi etichettiamo tutto. Qui la nostra etichetta non c'è e quindi per noi non è un nostro pezzo". Assurdo vero?! Uno di questi gettò la colpa addosso a me dicendo che io, durante l'intervento tecnico, avrei potuto sostituire qualcosa... finimmo male!

Anche io acquisto da un negozio al dettaglio di Roma che mi fa prezzi micidiali, porò abbiamo un'ottimo rapporto per quanto riguarda la garanzia. Io poi ho per abitudine con i miei clienti la sostituzione diretta. Fornisco subito una sostituzione provvisoria o definitiva e poi aspetto io (senza fretta) il rientro del reso. I miei clienti non aspettano MAI eppure la gente questo non lo capisce! Possibile che no si apprezzi una cosa così importante?

Spesso le grandi catene come essedi hanno prezzi davvero impossibili da egualiare per noi "pesci piccoli e soli". Le loro catene di distribuzione acquistano grossi quantitativi e chissà dove! In questo modo hanno prezzi molto bassi. Io nella mia città sono forse l'unico che riesce a stere intorno ad essedi però non vi nascondo che è estenuante! In un mercato come questo, poi, così dinamico, basta una svista per non aggiorni un prezzo e allora se qualcuno se ne accorgie sei marchiato per sempre come il negozio più caro della città! Ieri è venuto un cliente che voleva una 256MB PC133. Il mio prezzo è 51€, bene, questo tizio ha detto:"no, me la vado a prendere da questo prima di te che ce l'ha 50! Ma lo sai che i prezzi sono scesi?!". E già qui... poi gli ho detto:"da noi se ha problemi gliela cambiamo subito", e lui:"perfetto, partite col presupposto che sia difettata!" Guardate, potevo anche farli uno sconto, ma mi ha fatto così incazzare che.... lasciamo perdere!!!

Come stiamo ripetendo dall'inizio, la gente piange perchè nessuno offre un servizio decente, ma quando poi qualcuno si offre meglio degli altri, la storia non cambia: l'importante è il prezzo più basso!

Poveri noi!!!
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