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Originariamente inviato da phuntastiko
ciao,
anch'io aspetto un pacco spedito il 17/6 da brescia (risulta in accettazione) e mai consegnato (era un j+3 assicurato). aperto reclamo via telefono il 26/6 ma ancora non ho notizie. in questi casi, dato che dovrebbero rimborsare il mittente (perchè ormai è chiaro, se lo sono scippato), come ci si comporta da regolamento? posso già chiedere la restituzioen del denaro che gli ho versato, giusto?
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la pratica per reclamo/rimborso deve aprirla il mittente ed ovviamente, se tutto è in regola (scontrino/fattura ecc) rimborseranno lui. potresti farti inviare una delega dal mittente ma in questi casi non so come funziona, non mi è mai capitato.
per la restituzione del denaro non saprei, dopo una rilettura veloce non mi sembra che il regolamento accenni a questa ipotesi, controlla meglio però
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=847924