Le cause per cui un masterizzatore può non essere riconosciuto da un software di scrittura, pur essendo riconosciuto dal BIOS e dal Sistema Operativo sono due:
- Software vecchio
I programmi di scrittura su unità ottiche comprendono una lista dei masterizzatori supportati, in cui vengono inseriti nuovi masterizzatori ogni volta che viene rilasciata una nuova versione del programma stesso. Se si usa una versione del programma di scrittura piuttosto datata, i masterizzatori più nuovi possono non essere riconosciuti dal programma stesso. La soluzione è naturalmente dotarsi di una versione più recente (meglio se l'ultima disponibile) del programma di scrittura.
- Layer ASPI
La mancanza o la corruzione del layer ASPI può comportare il mancato riconoscimento del masterizzatore da parte del software di scrittura. In questo caso è sufficiente reinstallare il layer seguendo quanto spiegato in questa guida.