c'è poco da spiegare, una volta che ti hanno attivato il tutto segui la procedura descritta nella loro carta servizi...
Quote:
Il Cliente qualora rilevi il mancato rispetto degli standard garantiti di cui ai punti 2.1. 2.2. 3.2. potrà far pervenire la segnalazione al Servizio Clienti Tiscali.
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" Tiscali provvederà entro 45 (quarantacinque) giorni solari agli accertamenti necessari per verificare l'accaduto e invierà risposta al Cliente. Qualora venga riconosciuta la validità della richiesta Tiscali provvederà all'accreditamento di una somma commisurata all' ammontare dell'effettivo disservizio subito e ai volumi di traffico sviluppati fino ad un importo massimo pari a 5,16 € per ogni giorno di ritardo. La corresponsione dell'indennizzo non esclude la possibilità per l' utente di richiedere in sede giurisdizionale il risarcimento dell'eventuale ulteriore danno subito.
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chiama il servizio amministrativo e fai la richiesta di indennizzo, meglio ancora via raccomandata, con una bella ramanzina....