Discussione: Dell Venue Pro 11
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Old 06-11-2015, 18:07   #1490
Sandro Ego
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Originariamente inviato da Macco26 Guarda i messaggi
Sì, io ho chiamato al telefono loro. Precisa che sei un consumatore, e vedrai che provvederanno loro a mandarti un corriere per il ritiro.

Con me poi però ci hanno provato (dalla Germania), dicendo che c'era un guasto alla motherboard fuori garanzia con preventivo fattura. Ma mi sono fatto sentire e alla fine è passato in garanzia.

Dunque finché non ti torna non dare nulla per scontato..
Chiamato l'assistenza e sono stato fortunato e sfortunato insieme.
Praticamente pare il Venue in mio possesso sia registrato non a mio nome, ma a nome della società a cui fa capo l'e-shop presso cui ho effettuato l'acquisto.
Il tizio al telefono pertanto si è scusato dicendo di non poter fare nulla in quanto la garanzia per i prodotti destinati alle aziende è di un anno.
Quando stavo per attaccare mi ha però chiesto "ma lei ha la fattura d'acquisto?" e quando gli ho detto di si mi ha chiesto di inviarla alla sua mail personale per vedere cosa si può fare.
Spero tanto che riesca a fare qualcosa.
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