Per MOD: ->> post di riferimento FAQ per pagina 1 thread ufficiale VDSL TIM FTTC; non cancellare. Grazie.
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Quote:
Originariamente inviato da Jedi82
Ecco, ci siamo. Questa mattina non fa che connettersi e disconnettersi, si riavvia ogni minuto, che sarà successo? A qualcuno è già capitato e se si come ha risolto?
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E non potrebbe essere un problema locale della tua linea (intendo ONU, non
impianto domestico)? Non è che stanno lavorando presso l'ARL?
Chiama il 187, trova qualcuno che abbia pazienza e che sia competente q.b. nel guardare bene i terminali (EDIT: nella
sua schermata relativa a N-GASP) e che sappia dirti se il problema è sulla rete (modem compreso) o presso ONU (vedono ad esempio se è stato riavviato) se non altro per escludere alcuni scenari.
Ovviamente devi aver preso nota esattamente del giorno hh:mm in cui sono avvenute eventuali
disconnessioni o comunque l'evento critico che ti ha causato il problema (blocco del modem, riavvio inatteso, ecc).
L'analisi dei logs del modem può essere utile ad individuare le disconnessioni. Se il modem non offre una log utilizzabile o scarno è opportuno procedere al monitoraggio e salvataggio dei parametri della linea:
- se utilizzi un
cerottone o
baffo rosso:
modem readerdi ironmark99:
Installer ed
Help online
- se utilizzi uno scolapasta plus:
DGAlog di vanel86
versione avanzata e dettagliata delle istruzioni del
DGALog anche per Tim Hub:
https://www.hwupgrade.it/forum/showp...postcount=1448
- se utilizzi lo scolapasta plus sboccato con tool di Ansuel:
usa il DslStats
Chiamare a caso senza i dettagli necessari rilevati guardando il log del modem o un'idea precisa del quando e come è avvenuta la disconnessione/riavvio è inutile per essere ascoltati dall'assistenza e per definire dove stia il problema.
Tra l'altro il 187 vede
CODICI/ STATUS DEGLI ERRORE/LOG degli errori di linea diversi (e non so se ne hanno altri ma quel NO LINK era il mio problema e non dipende dal modem). Anch'io quando avevo questo scolapasta ho sperimentato riavvii spontanei; poi replicati anche con la radiosveglia - Sercomm (vedi post #215/217/219
di quel thread), ed è venuto fuori che il
problema era presso l'ONU o addirittura in centrale (che poi sia un problema di porta, misconfigurazione o altro è tutto da verificare
nel caso specifico).
Esistono inoltre casi di status errore non congruente con il vero stato della linea. Vedi mio caso
QUI che non ha apparente spiegazione.
Vedi anche
QUI circa alcune osservazioni con gli operatori del 187 nella gestione del problema.
Altresì c'è chi ha risolto sempre con il Sercomm il
problema di disconnessioni mettendolo in cascata con un router. Se hai un modem/router che abbia la porta WAN da sfruttare per gestirne il lato routing, provaci.
Oppure creando una connessione banda larga PPPoE a parte da Windows.
In questo modo il pc si connette con ip pubblico diverso da quello del modem e viene bypassato la funzione router e il firewall del modem telecom [!]. Utilizzare il metodo 2 solo per giocare online avendo la cortezza di attivare il firewall di windows e le "Impostazioni controllo dell'account utente" su notifica sempre. Per una maggiore sicurezza bisognerebbe giocare creando un altro account (guest) su windows per i giochi. (cit. lordsnk)
Vedi anche qui a proposito di
disconnessioni durante il gaming. Tuttavia a volte è inevitabile mettere un router in cascata, vedi anche
QUI.
Altro fattore in gioco: l'
alimentatore del modem.
Se possibile, dopo aver controllato i requisiti di alimentazione del modem (ad es. OUTPUT 12V, 2.8A, lato positivo al centro per lo scolapasta plus), provare con altro alimentatore sostitutivo.
Vedi anche:
Come accedere alla GUI del modem quando l'accesso è bloccato