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Old 19-04-2018, 12:16   #4900
Neos7
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Qualcuno ha avuto problemi di telefonia con questo modem?
Ho un problema da circa 3 settimane
Capita spesso che il led con la "i" diventa rosso, la GUI segna "Account non registrato" e mi ritrovo isolato telefonicamente mentre funziona perfettamente internet. Riavviando a volte torna normale per qualche ora/giorno poi stesso problema

Contemporaneamente con l'inizio di questo problema ho notato che la portante è scesa da 168-170 a 150-155 in download e in upload da 29 a 22 (tra l'altro ora aggancia a 21.59 ? bug GUI?)
Diagnostica->Connesione da tutto ok tranne per "Prossimo Hop Ping Nessuna risposta ai ping ricevuta"

Ho segnalato a Luca su Twitter questa cosa un paio di volte, le prime volte credo che semplicemente mi riavviavano il modem da remoto e tornava funzionante. Dopo un pò di segnalazioni sono stato contattato telefonicamente per sapere se fosse stato risolto il problema e mi aggiornano il firmware dalla 1.0.3 (o 1.0.4 non ricordo) alla 1.1.0 attuale (non capisco perchè non era aggiornato gia il modem). Tempo ore/giorni e ho di nuovo lo stesso problema.
Hanno inviato un tecnico per controllare la linea interna ed ha controllato solo la prima presa con il suo dispositivo, ha detto che avevo un pò di perdita ma irrilevante per questo problema. Ha segnalato e dopo qualche giorno è arrivata una squadra a controllare il tratto da cabina al palo fuori casa dal quale sono agganciato, dicono che è tutto ok tranne per il fatto che notano un condensatore che potrebbe dare problemi, probabilmente piazzato li in caso di fulmini. Segnalano e dopo qualche giorno arriva una ditta per conto di TIM per controllare il palo e secondo loro è tutto ok anche sul palo.

Addirittura mi viene detto che potrebbero chiamarmi dal reparto commerciale per propormi il downgrade dalla 200Mb alla 100Mb perchè forse il tratto non la regge ?!?
L'unico test che mi rimane da fare è rimontare il Technicolor-TG789vac-v2 (che continuo a pagare) che usavo per la 100Mb e provare come va.

Non mi sono lamentato del calo di velocità ma volevo risolvere questo problema lato fonia che risulta veramente fastidioso.
Nel caso fosse il modem la causa del problema,avendolo ricevuto gratis con l'upgrade a 200Mb, pensate che me lo cambiano?

Ultima modifica di Neos7 : 19-04-2018 alle 12:39.
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