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Old 09-07-2015, 13:32   #46
oversize33
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Iscritto dal: Sep 2008
Messaggi: 158
CRONACA
Anch'io ho lo stesso problema con il messaggio di errore identico a quello di PickeRoll all'inizio di questa discussione.
Causa primi segnali di cedimento dell'hard disk originale da 500Gb ho dovuto salvare i dati e metterne un nuovo da 750Gb.
Una volta ripristinato il notebook ai valori di fabbrica sul nuovo HD da 750Gb (mediante i dischi di ripristino HP),
subito si è presentato il problema Windows Update: impossibile verificare la disponibilità di aggiornamenti. Il servizio non è in esecuzione.

Anch'io ho perso giorni interi in vani tentativi con procedure, FIX vari di Microsoft e 2 formattazioni ai valori di fabbrica mediante i 4 dvd HP di ripristino.

Dopo ho telefonato a microsoft:
Ho fatto 2 telefonate a 2 operatori diversi ed entrambi hanno verificato :
-Numero prodotto HP (presente nell'etichetta adesiva sotto il notebook)
-Numero di serie Windows da Pannello di controllo\Sistema e sicurezza\Sistema
Gli operatori hanno sentenziato che gli aggiornamenti di windows update sono fuori uso a causa del blocco della licenza di windows 7.
Gli operatori mi hanno detto il blocco SLP-OEM è stato messo da parte del costruttore Hewlett-Packard.
Microsoft mi ha detto di rivolgermi ad HP per risolvere il problema.

Allora ho chiamato HP che alla seconda telefonata ha ammesso che il blocco è dovuto al fatto che io ho sostituito l'hard disk guasto con un nuovo Hard disk.
Hanno anche detto che ora non possono fare niente per risolvere il mio problema e che dovevo portare il notebook in un loro centro assistenza così non ci sarebbero stati problemi.

Curiosa questa situazione in cui Microsoft ed HP mi rimbalzano da una parte all'altra senza fornirmi un'aiuto effettivo o almeno una risposta chiara ed esaustiva sull'argomento.

Per mia curiosità ho provato a staccare il nuovo HD 750Gb e rimettere il vecchio HD 500Gb:
Sul 500GB windows funziona regolarmente e fa correttamente anche gli aggiornamenti di windows update.

Sempre più incuriosito ho clonato Windows con UPDATE funzionate dall'HD 500Gb su un HD esterno.
Dopo ho messo il clone con UPDATE funzionate nell'HD da 750Gb.
Purtroppo sull'HD da 750Gb continuano a non funzionare gli aggiornamenti di windows update.

RIEPILOGO
-Microsoft sostiene che quando "passa" le licenze al costruttore di notebook cede anche la responsabilità delle licenze per cui il blocco SLP-OEM che Microsoft rileva dai propri terminali sulla mia licenza è stato messo da Hewlett-Packard.
Microsoft afferma di non avere facoltà di sbloccare la licenza e che l'unico soggetto che ne ha facoltà è HP.

-HP nega di aver messo il blocco alla licenza e afferma che non può far nulla per rimuoverlo.

Facendo due ragionamenti mi sono fatto l'idea che:
-Quando fai una nuova installazione di windows su un PC OEM dopo aver sostituito un pezzo hardware (hard disk nel mio caso) la licenza viene bloccata in SLP-OEM e da tale blocco si ha il non funzionamento di windows update
(da notare che windows risulta correttamente attivato, quindi il seriale di 25 caratteri viene ritenuto ancora valido).
Sono quindi nella condizione di licenza windows valida ma bloccata.

Da ieiri sono in attesa di una risposta scritta da parte di HP che mi permetta di leggere nero su bianco la versione dei fatti da parte di HP.

Mi chiedo se qualcuno sia mai riuscito ad ottenere la rimozione del blocco della licenza da parte di Microsoft o del costruttore.
Ma tutti coloro che di questi tempi decidono di velocizzare il proprio notebook sostituendo l'hard disk con le memorie SSD, ma come fanno ? Non hanno il problema del blocco della licenza ?

Avete idee, suggerimenti, un diverso punto di vista della situazione ?

Ultima modifica di oversize33 : 09-07-2015 alle 13:37.
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