Quote:
Originariamente inviato da Tony M.
la garanzia del veditore per il secondo anno non ha la validità e
l'estensione che solitamente attribuiamo al termine garanzia, ma è molto più limitata è copre solamente i difetti di conformità; cioè
quelli "presenti al momento dell'acquisto".
Quindi se quello che compri si guasta il secondo anno, il tuo diritto
di garanzia è applicabile solo se il difetto era già esistente al
momento dell'acquisto, per altro cosa che Tu stesso devi provare....
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Non sta scritto da nessuna parte che il cliente deve provare la provenienza del difetto.
La legge dice che il difetto che si verifica nei primi 6 mesi per legge è sicuramente un difetto di conformità (cioè non è dovuto ad un danneggiamento del prodotto da parte del cliente).
La garanzia commericiale dei produttori allunga questo termine ad almeno un anno.
Nel periodo successivo, la legge ammette che il difetto può non essere di conformità (quindi causato dal cliente).
In assenza di precise disposizioni (la legge non dice chi deve provare il danno), è l'evidenza che lo stabilisce: se il prodotto non mostra segni di danneggiamento o manomissione, correlati al difetto presentatosi, il rivenditore non può inventarsi nessuna scusa legale per non riparare\sostituire il bene.
Quote:
In buona sostanza la garanzia di due anni del venditore è spesso
inapplicabile alla maggioranza dei casi nei quali si necessita di
assistenza...
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Se il prodotto smette di funzionare per cause non chiaramente imputabili al cliente, la garanzia è applicabile e va applicata.
