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Originariamente inviato da secret105
Contattato ora dal tecnico fastweb di 2 livello, stava per procedere con lo sblocco del modem... aspetti un attimo.. no non posso. Non ha specificato in fase contrattuale questa sua volontà. Se lo faccio vado contro le indicazioni che mi impone l'azienda. L'unica è parlare con il reparto amministrativo e fare aggiungere questa sua volontà, se possibile. Altrimenti deve chiudere il contratto e farne un altro dove da subito richiede il modem libero.
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Assurda questa cosa, davvero incomprensibile.
Di solito pur di non perdere il cliente sono disposti a tutto, ricordo che solo scaricando il modulo di recesso dal sito ti ritelefonavano nell'arco di 24 ore per chiederti se c'era qualcosa che non va e adesso si impuntano sulla questione modem libero rischiando davvero di perdere il cliente....
