Ho verificato, prova con volume giù anche se la guida ti dice di premere volume su. VOlume giù + accensione. Ovviamente prima spegni il telefono.
Dopo di che clicca su wipe cache partion(io faccio 4 passaggi ma è più una mania
).
Per il riavvio sempre dallo stesso menu c'è una voce da cliccare, reboot.
Fammi sapere.