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Ciao,
la password viene scritta in chiaro nella maggior parte delle email di benvenuto del servizio, non ci vedo nulla di strano.
Che poi ti vengano richieste le credenziali come sorta di verifica ogni volta che chiedi assistenza via chat, quello è un qualcosa che dipende da come è organizzata la compagnia hosting dove hai acquistato il servizio. Alcune potrebbero farlo, come altre no.
Inoltre, ci sono molti altri casi dove si da la password di cPanel, dell'FTP all'operatore quando si sta cercando di risolvere un problema; se proprio hai timore ricambiala ogni volta dopo che hai richiesto assistenza in modo di tenerla oscura anche al dipendente.
Tieni anche conto, che non è solo una questione di password. Ok a far attenzione a darla a terze persone ma qui stai parlando dell'azienda dove hai acquistato il servizio e che si presuppone faccia i tuoi interessi. E comunque, con le tecnologie attuali utilizzati dal 99% degli Hosting, tutti gli accessi sono registrati e monitorati a livello server, con orari, indirizzi IP, file di log, etc.
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