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Originariamente inviato da diddevil
Purtroppo nessuna novitā per quanto riguarda l'invio del modem. Unica nota positiva č che ieri ho beccato un operatore del 155 competente, gentile e onesto.
Mi ha detto che non č normale che ci stanno mettendo tutto questo tempo e che poi potrō chiedere un rimborso per questo ritardo.
Inoltre mi ha chiarito che la richiesta di sostituzione modem effettuata il 15/02 (9gg dopo la richiesta di upgrade) non č stata fatta nč per un errore e nč per una "normale" attesa di attivazione linea, ma che probabilmente hanno combinato qualche casino. Un ulteriore sollecito (con nota a seguito) lo ha fatto, visto che purtroppo č il loro unico strumento.
Siamo a 1 mese e 2 giorni della richiesta... e si continua ad attendere.
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Stessa identica situazione. Per giunta qualche giorno fa sono andato in un centro Wind e aveva 20-30 Zyxel a terra. Una scena alquanto paradossale, considerando che io non potevo usufruirne xD
Chiamare il 155 in continuazione mi sembra anche un'offesa verso la mia pazienza. Per quanto riguarda il rimborso, hai chiesto quali sono le modalitā per richiederlo? Sicuramente mi aspetto di non pagare la tassa di noleggio; saranno pure 2 euro, ma sarebbe ingiusto.