Bhhè se è ferma in dogana USA allora...........bisogna vedere quello che hai scritto sul pacco!!!!!
Spero che tu abbia evidenziato che si tratta di un RMA x intervento in garanzia (sostituzione o riparazione) allegando la documentazione (fotocopia fatture).
Poi sta anche nella voglia di chi riceve il pacco di andare a vedere xchè è ferma la merce......altro da qui non si può fare, se non sensibilizzare chi deve ricevere il pacco o di scrivere direttamente all dogana USA ove è fermo il pacco, spiegando il tutto.
Al massimo non fanno entrare la merce e la rimandano al mittente!!!
E poi si ricomincia.............................