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Ciao Micki637: conosco bene sia ASUS che Aginform di Torino, e purtroppo ti devo dare brutte notizie, anzi, pessime.
Aginform non risponderà MAI alle tue mail; hanno una pessima reputazione che puoi facilmente verificare tu stesso su internet.
Se puoi, ti conviene andare nel loro negozio di Torino di persona, altrimenti preparati ad un calvario. Se hai un amico avvocato, rivolgito a lui, che forse fai prima.
Per quel che riguarda ASUS, sfortunatamente non riconosce la garanzia ai privati, che devono passare per il fornitore (nel caso tuo Aginform). L' assistenza tecnica (email) di Asus fa ridere, mentre se cerchi di contattarli via telefono devi fare i famosi numeri 899 a pagamento. Sì, gli stessi prefissi delle frodi all' italiana e delle signorine a pagamento.
Spero che tu ne venga fuori, ma... preparati a combattere!
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