Discussione: [VDSL] Tiscali FTTC
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Old 08-06-2021, 19:24   #16604
Gogeta ss4
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Ciao a tutti, ho problemi con una migrazione da tim a tiscali.
Attualmente ho FTTC tim e sto migrando verso FTTC tiscali.

Ho fatto la richiesta online, messo il codice migrazione e tutto il resto.
Oggi venuto il tecnico per portare il modem ed effettuare l'attivazione.

Il tecnico ( persona molto strana al limite della schizzofrenia ), entra in casa e la prima cosa che mi chiede se ho cessato il contratto con TIM.
Gli rispondo che una migrazione normalissima e che quindi non ho cessato nessun contratto. Mi risponde che se non effettuo al cessazione non pu fare nessun lavoro, e io

Gli ribadisco che una classica migrazione da un'operatore all'altro e che non sono io a dover cessare il contratto con TIM. A questo punto esce di casa e sta 10 minuti al telefono con un collega, rientra e dice che pu fare tutto e che deve tirare una nuova linea ( ) e che va a vedere se ha spazio nell'armadio dove ho il contatore elettrico

Io rimango sempre pi confuso, torna e dice che si pu fare e che attiva una nuova linea. E io... NO, una migrazione non una nuova attivazione.
Esce di nuovo, sta altri 10 minuti al telefono, torna dentro dice che non si pu fare, si riprende il modem e mi dice anche che c' il rischio di doppia fatturazione ( non so a cosa alludesse ), sta di fatto che abbiamo discusso e poi se ne andato dicendo che mi avrebbe contattato l'impresa, quale impresa?

Onestamente adesso che devo fare? L'assistenza tiscali piuttosto complicata da contattare e non capisco tutto sto casino che ha tirato fuori sto qui che addirittura voleva tirare una linea nuova.

Tra l'altro quando una migrazione corretto che ti inviano il tecnico a casa? Non basta l'invio del modem che io collego quando avviene il cambio? Mi ricordo che in fase di registrazione mi hanno chiesto dove inviare il modem e specificai pure un'indirizzo diverso ( casa dei miei genitori ).
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