Ciao
Scarica frst da qui
https://www.bleepingcomputer.com/dow...ery-scan-tool/
scarica la versione adatta al tuo sistemaoperativo 32 o 64 bit
posiziona l eseguibile sul desktop
tasto dx sopra eseguibile--apri come amministratore
una volta aperto clicca su scan
postare log frst.txt e addition.txt
questo programma non elimina nulla ma serve per vedere come è messo il pc...
se ci saranno correzioni da effettuare saro io a darti istruzioni.....
Ciao