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Originariamente inviato da NZ
mia situazione simile alla tua...
a giugno 2018 sottoscrivo un contratto Wind Home Adsl con modem incluso a 2€/mese x 48 mesi
stasera chiamo il 159 per avere certezza che posso rimandare indietro il modem come scritto sulla nota informativa sul sito di WindTre...
l'operatrice sembra cadere dalle nuvole, comincia a leggere qualcosa... mi tiene 1h in linea e poi dice che si deve informare e mi richiama (ovviamente aspetto ancora  )
secondo lei non conta solo la data di sottoscrizione del contratto ... sono allibito nochè confuso 
domani riprovo e spero di trovare un operatore un pò meno ignorante |
A me l'operatrice dopo che si è letta al tel con me la delibera mi ha detto che posso rimandare indietro il modem infatti, ho preparato il pacco e lo rispedisco oggi, e stasera mando pec come da istruzioni riportare sul sito e allego anche la copia della ricevuta di spedizione.
Poi attendo l'evolversi e disdetto la linea.
i tuoi dubbi quali sono ? Avendo noi sottoscritto contratto nel 2018 a quanto leggo possiamo restituire il modem.