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Old 22-06-2007, 22:07   #2
michelgaetano
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Perchè GOG ?


Sono tantissimi ad oggi gli store digitali dove acquistare, e con la piattaforma Steam ad essere quella prediletta dai giocatori, è facile chiedersi: perché dovrei acquistare su GOG?

Questo vecchio slogan utilizzato da GOG sintetizza bene i punti di forza dello shop:




DRM-free games. One world, fair price. Customer Love.


Lo stesso sito di GOG fa un buon lavoro (se non fosse che da loggati la pagina in questione scompare) nell'illustrare la propria offerta, ne utilizzo alcune slides in Inglese per inquadrare meglio i punti più importanti.



DRM-free games


Qualsiasi gioco acquistate su GOG è DRM-Free. Cosa significa questo?

Un DRM ("Digital Rights Management") è generalmente un software atto a proteggere i diritti d'autore (nel nostro caso, di chi produce videogiochi) dalla pirateria digitale.

Nulla di male in questo, se non fosse che la quasi totalità dei DRM allegati ai giochi PC è stata storicamente causa di innumerevoli mal di testa per i giocatori:

Attivazioni online che non vanno a buon fine, connessione permanente obbligatoria per giocare, numero di installazioni limitato, giochi che non funzionano più cambiando una scheda video, framerate più basso e chi più ne ha più ne metta.





GOG non crede in questo approccio, perché finisce per punire chi acquista in tutta legalità i propri giochi - mentre i pirati se ne infischiano, perché le protezioni vengono aggirate senza sforzo.

I titoli in vendita su GOG, essendo DRM-free, non soffrono quindi di questi "problemi": quando acquistate un titolo non dovete fare altro che scaricare il gioco ed installarlo. Fine.

Non solo. Siccome parliamo di file di installazione che non vedono alcun genere di autenticazione/protezione, potete backupparli nel modo che preferite: masterizzarli, copiarli su penne, hard disk, in cloud e quanto altro.

Questo signfiica poi che se un giorno il servizio cessasse malauguratamente di esistere, i giochi rimarrebbero comunque a voi a differenza di altri servizi.



One world, fair price


Se siete nell'acquisto di titoli in digitale, avrete notato come in molti store i prezzi siano diversi in base alle regioni.

Anche qui non ci sarebbe nulla di male: le varie monete al mondo hanno valore diverso, e un giocatore in Russia o in Cina difficilmente potrebbe permettersi di pagare un gioco nella sua moneta l'equivalente del prezzo americano.

Il problema è sorto per la prassi di alcuni publisher poco corretti verso i consumatori, che con la scusa del VAT/tasse hanno iniziato a praticare un cambio di 1:1 tra Dollaro ed Euro.

La conseguenza di questo è che gli Europei si ritrovano a dover pagare prezzi più alti, in maniera del tutto ingiustificata visto che parliamo di servizi digitali.





1 € però non è 1 $ (1,37 $ in data attuale) e GOG lo sa.

Ecco quindi che GOG pratica un prezzo unico su scala mondiale per i propri giochi, prezzandoli in Dollaro.

A breve verrà data poi la possibilità di poter pagare scegliendo tra il Dollaro e la propria moneta regionale (per noi quindi l'Euro), in modo da non passare per i tassi di cambio della propria banca se lo si preferisce.

Eccezione a questo sono quei titoli (normalmente più "grossi", tripla A e affini) dove i publisher forzano un prezzo più alto per gli Europei:

In questo caso GOG rimborsa di tasca sua la differenza: al momento tramite coupon codes, a breve tramite un sistema di store credits.

In virtù di questo l'offerta per i pre-order è solitamente per noi Europei molto competitiva, visto che allo stesso prezzo di altri store si riescono ad avere 2-3 giochi extra dal catalogo GOG.



Goodies


Insieme ad ogni gioco che acquistate su GOG ricevete una serie di contenuti extra riguardanti il gioco in questione, in gergo "goodies". Un po' come acquistare una delle tante edizioni da collezione o "deluxe", in digitale.

In che cosa consistono? Artworks, avatar, sfondi per il desktop, soundtracks (in vari formati, FLAC compreso), manuali e guide di gioco, video dei making of e tanti altri.





Questi extra variano da titolo a titolo (alcuni ne avranno di più, altri di meno), generalmente in base a quelli che il titolare dei diritti del gioco permette a GOG di inserire nella propria offerta.

Puoi controllare quali extra sono disponibili con un gioco dalla relativa scheda nel catologo GOG. Per alcuni giochi sono davvero tantissimi (mentre per altri molti meno), eccone un esempio:




Gli extra per The Witcher 2: Assassins of Kings, tra i titoli che ne vedono di più


Per scaricare tutti questi extra vi basta entrare nel vostro account sul sito e clickare sul gioco che vi interessa. Ecco come si presenta la schermata nel caso di Planescape: Torment





Potete scegliere qui se scaricarli singolarmente, o tutti insieme tramite il Downloader di GOG se preferite.



Customer Love


Dove realmente GOG eccelle rispetto ai suoi concorrenti, è nel mettere il cliente prima di ogni altra cosa e nel trattarlo con la lealtà e il rispetto che merita.

Il rilasciare solo giochi DRM-free e con prezzi uguali in tutto il mondo sono espressioni fondamentali di questo, ma non le uniche.

Vediamo perché quindi GOG è tra gli shop che meglio trattano i propri clienti e perché il loro è un modello che ci piacerebbe vedere seguito da tutti gli i negozi digitali.





Assistenza clienti

Detto molto semplicemente, l'assistenza clienti che GOG è fornisce tra le migliori che possiate trovare.

Nessuna risposta automatica tramite bot, nessuna attesa eterna che qualcuno prenda la briga di rispondervi, niente impiegati acidi a darvi in buona sostanza dei ladri perché non avete comprato il gioco direttamente dal loro store e via discorrendo.

Il servizio clienti di GOG è veloce, efficiente, cordiale, e soprattutto intento a cercare la soluzione più soddisfacente possibile per il cliente.



30 Day Money Back Guarantee

È anche per questo che GOG ha di recente introdotto la sua politica di rimborso: si applica nel caso di problemi tecnici o per bug che non ti consentono di completare il gioco.

Il servizio clienti GOG ti aiuterà nel risolvere il problema, e se non ci riuscirà verrai rimborsato.

Puoi attivarla entro 30 giorni dal tuo acquisto contattando l'assistenza clienti a questo indirizzo, selezionando “Technical Issues with Games” e spiegando il problema.

Puoi trovare tutte le FAQ riguardanti il rimborso a questo link, e consultare la sezione FAQ di questo thread per ulteriori informazioni a riguardo.



Rapporto diretto con la comunità

I ragazzi di GOG amano ricordare che sono giocatori proprio come chi i giochi li acquista, e questo significa condividerne le esperienze, tenere conto del feedback e delle richieste, prendere atto delle critiche etc.

Lo store vede quindi un rapporto molto diretto con i propri clienti, che avviene attraverso vari canali: forum, social media, sondaggi, lettere aperte.

Questo significa che la comunità di GOG ha grande voce riguardo le scelte dello store e la direzione generale che esso intende intraprendere.

Ultimo esempio di questo è la lettera alla community di Aprile 2014: GOG ha deciso di non abbandonare la sua politica di prezzi non-regionali, in seguito al feedback estremamente negativo della community.



Giochi gratis!

Se tutto questo non bastasse, GOG è solita poi regalare titoli (anche di rilievo, tra gli ultimi da ricordare l'intera trilogia dei classici Fallout, Torchlight, Duke Nukem 3D, Broken Sword: Director's Cut e Empire Earth Gold)!

Alla creazione dell'account ricevete gratuitamente i seguenti 12 giochi


● Beneath a Steel Sky
● Dragonsphere
● Flight of the Amazon Queen
● Lure of the Temptress
● Stargunner
● Teenagent
● Treasure Adventure Game
● Tyrian 2000
● Ultima Worlds of Adventure 2: Martian Dreams
● Ultima 4: Quest of the Avatar
● Warsow
● Worlds of Ultima: The Savage Empire



Oltre questi titoli, GOG tende a regalarne altri in varie occasioni:

Insieme ad alcuni pre-order, con dei sorteggi sui social media (trovi i link a questi nella sezione 'Social'), durante i sondaggi annuali, e anche semplicemente durante le promo, senza particolari requisiti.

Consulta il thread ufficiale del risparmio in digitale di X360X e quello sui giochi free (ricordati per entrambi di controllare le ultime pagine) per sapere quando un gioco sta venendo regalato!





Non dimenticare poi che se hai acquistato The Witcher 1 o 2 in qualsiasi store, ti basterà inserire la chiave di attivazione su questa pagina per riceverlo gratis su GOG!



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Ultima modifica di michelgaetano : 23-03-2017 alle 15:43.
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