Ciao,
Homtom mette a disposizione nella sua sezione di download sul sito, i firmware aggiornati per i dispositivi.
Nel caso di HT17 pro, questo è l'ultimo
https://drive.google.com/file/d/0Bwt...VJSTZVUW8/view
HOMTOM-HT17PRO-Android_
6.0-R10-20170614.zip
verifica se la versione è successiva a quella attualmente installata, nel caso potresti aggiornarlo, effettuando così anche un reset del dispositivo.
Per le procedure di flash con dispositivi mediatek e softeware Flashtool mediatek, ti invito alla lettura del thread
http://www.androidiani.com/forum/mod...-mediatek.html