[thangos387]

Buongiorno,
sono abbonato con Telecom Italia presso la mia abitazione dal 2003, e dal 2003 a circa 1 mese fa la connessione ha sempre funzionato egregiamente, di fatti come attenuazione ho sempre avuto valori ottimi (10-11.5 db) e ho sempre preso circa l'85% 90% di quanto promesso dalle varie offerte.
La mia zona e' cablata solo adsl , quindi non c'e' FTTC o altro.
Il giorno 25 maggio ho chiamato per rinnovare l'offerta e risparmiare circa 6 euro al mese (pagavo 41 ora dovrei pagare 35). Sarebbe dovuto rimanere tutto invariato eccetto il prezzo. 48h dopo riavvio il modem e per la prima volta in 17 anni non si riallinea, non lampeggia proprio la luce ADSL. Chiamo il 187 che ci mette 1 settimana a ridarmi la connessione. Il problema e' che non e' finita li', perche' dal 6 giugno ad oggi l'ha gia' rifatto altre 3 volte, e ogni volta rimango per dei giorni senza ADSL. Mentre tutto questo succede il telefono intanto continua ad andare. I tecnici mi risultano che e' come se la linea si interrompesse, ma non e' cosi', o il telefono smetterebbe di andare. Io ho provato con 3 router diversi e quando fa cosi' non si allinea nessuno, non ho gateway non ho ip non ho nulla, e' come se letteralmente non fossi abbonato.
Dove abito io non ho 4g quindi quando rimango senza linea fissa per me e' un problema serio, e da giugno ad oggi ho avuto la connessione forse 10 giorni su 30, quindi chiedo a voi come posso uscire da questa situazione, cosa posso dire loro per fare in modo che risolvano.
Ripeto che per 17 anni e' sempre funzionata e non ho avuto un giorno di downtime, mentre da 1 mese va 1/3 dei giorni in cui dovrebbe andare.
Un'altra cosa da notare e' che non e' che la connessione va e un certo punto smette di andare, va ma se riavvio il router non si riallinea piu'. Tutto ha iniziato da quando ho rinnovato l'offerta